Может ли конкурент стать партнёром и клиентом одновременно?

Такое возможно? Ещё как.Некоторые компании считают конкурентов врагами и готовы на всё, лишь бы их «уничтожить».Но чаще всего таким подходом они вредят сами себе, а не конкуренту.

Другие делают вид, что «в хороших отношениях», но за спиной вставляют палки в колёса.В итоге такие отношения неизбежно скатываются к первому сценарию — вражде.

Мы же выбираем здоровую конкуренцию.Это конкуренция, основанная на улучшении сервиса, качества и профессионализме.

Просто игнорировать.Если кто-то воспринимает нас как врага — это его проблема.Мы же предпочитаем концентрироваться на развитии.

Со многими агентствами, которые формально являются нашими конкурентами,мы поддерживаем реально хорошие рабочие отношения.Без показухи и без «подковёрных игр».

Главное — понять, в чём мы можем быть полезны друг другу.

У нас есть рекламные возможности, которых нет у других агентств.Они могут реализовать через нас свои проекты — и при этом заработать.

Мы могли бы ограничить их минимальной скидкой или даже выставлять базовую цену.Но принципиально делаем иначе — даем партнёрам достойные комиссионные, даже если они наши конкуренты.

В ответ пользуемся их возможностями на таких же выгодных условиях.

Например, для крупного проекта нам понадобились монтажники в нескольких городах,где у нас не было своих бригад.Мы обратились к агентству, с которым ранее сотрудничали.Благодаря прошлым честным отношениям они предложили нам отличные условия.

Интересно, что мы с этим агентством иногда участвуемв одних и тех же тендерах и даже делаем расчёты по запросам от одного клиента.Формально — конкуренты,но в других ситуациях — партнёры или подрядчики.

Так и получается:в одном случае — клиент, в другом — партнёр, а в третьем — конкурент.

Есть и обратные примеры.Некоторые агентства обладают монополией на носители рекламы —в метро, автобусах, лифтах и т. д.Часто они устанавливают одну цену и для рекламодателей, и для других агентств.

Что происходит дальше?

Ситуация:

Рекламодатель обращается в агентство «УХ» с запросом на рекламу в метро.Агентство «УХ» запрашивает стоимость у монополиста «НЕ».Тот даёт базовую цену,а агентство добавляет свою комиссию 15 %, готовит презентацию и предлагает клиенту.Клиент видит цену и решает обратиться напрямую к монополисту,который с радостью реализует проект сам.

Агентство теряет клиента и делает выводы:в следующий раз оно выбирает носители, где имеет ценовое преимущество перед прямым рекламодателем.

Кто в итоге выигрывает больше? Тот, кто строит отношения на доверии, партнёрстве и взаимной выгоде.

Здоровая конкуренция ведёт к развитию.Грязная — к развалу.