Продуктовое мышление. Почему гипотезы, приоритизация и HADI-циклы — это база современного продакта

Первая статья из цикла материалов про базу по работе с гипотезами, который я готовила для внутреннего обучения команды продактов OTUS.

Продуктовое мышление (англ. Product Mindset) — это подход к разработке и развитию продуктов, при котором основное внимание уделяется созданию реальной ценности для пользователя и бизнеса, а не просто созданию набора функций или выполнению проекта по ТЗ. Это умение не только создать полезный продукт, но и донести его ценность до целевой аудитории, что в конечном итоге влияет на достижение бизнес-целей.

Ключевые особенности продуктового мышления:

Окей, понятно, что продуктовое мышление способно помочь команде создать действительно востребованный и актуальный для рынка продукт. Но как применить этот подход на практике? Как определить, что действительно «выстрелит»? Здесь и начинается «угадайка».

Технические сложности и ограничения, требования и видение стейкхолдеров, KPI и OKR, непредсказуемость рынка, конкуренция и нехватка ресурсов – все это может привести к ситуации, когда продакту приходится принимать решения о развитии продукта на основе субъективных мнений, а не точных данных.

Но важно понимать – если что-то звучит логично, это не значит, что оно работает. Это лишь идея, которая требует проверки.

Представьте, что вы врач. Пациент приходит с симптомами (с проблемой). Вы не будете сразу назначать сложную операцию (дорогостоящий эксперимент). Сначала вы выдвинете предположение — диагноз, — а затем назначите анализы, чтобы его подтвердить или опровергнуть. Без этого любое лечение — шаманство.

В продакт-менеджменте роль такого «диагноза» играет продуктовая гипотеза. Это не просто идея в стиле «А давайте сделаем крутую фичу!». Это обоснованное предположение, которое связывает ваше действие с ценным результатом для пользователя и бизнеса, и которое можно проверить – с помощью данных, экспериментов, исследований.

Приоритизация гипотез — это процесс определения наиболее перспективных предположений для дальнейшего тестирования на основе их потенциального влияния, уверенности в результате и трудозатрат. Основная цель — выбрать те гипотезы, которые с наибольшей вероятностью принесут пользу бизнесу, чтобы эффективно использовать ресурсы.

Это методология проверки гипотез, состоящая из четырех последовательных шагов:

hypothesis → action → data → insights

Этапы HADI-цикла:

H — Hypothesis (Гипотеза). На этом этапе формулируется конкретное предположение, которое нужно проверить. Например: «Если мы добавим кнопку «Поделиться» на сайт, количество переходов из социальных сетей увеличится на 15%».

A — Action (Действие). Это этап реализации. Вы совершаете определенные действия, чтобы проверить гипотезу. Это может быть что угодно: от изменения цвета кнопки до запуска рекламной кампании у блогеров.

D — Data (Данные). На этом этапе вы собираете данные, которые покажут, как ваше действие повлияло на гипотезу. Это могут быть метрики, показатели, статистика.

I — Insights (Выводы). После анализа собранных данных вы делаете выводы. Подтвердилась ли гипотеза? Какие инсайты вы получили? На этом этапе принимается решение о дальнейших действиях: продолжать ли развитие идеи, внести изменения или отказаться от нее.

Пример HADI-цикла в продуктовом подходе для создания ценности:

H (Гипотеза): Уверены, что пользователи не используют функцию «Избранное», потому что она находится далеко в меню. Если переместить кнопку на видное место, её станут использовать на 20% чаще.

A (Действие): Внедряем A/B-тест, где одна группа пользователей видит старый интерфейс, а другая — новый, с перенесенной кнопкой «Избранное».

D (Данные): Собираем данные об использовании функции «Избранное» (процент пользователей, которые добавили хотя бы один элемент, среднее количество добавленных элементов и др.) в обеих группах.

I (Выводы): Если данные показали, что в новой группе функция стала использоваться на 25% чаще, мы делаем вывод, что наша гипотеза верна. Эта гипотеза могла привести к созданию ценности, так как пользователи получили более удобный и быстрый доступ к нужной им функции.

Следующая статья цикла, где я подробно разбираю, что такое хорошая продуктовая гипотеза и как генерировать сильные гипотезы для роста вашего продукта:

Дальше разберем подробнее процессы приоритизации гипотез:

И в финальной статье цикла поговорим об итеративной проверке гипотез, обучении и улучшении продукта:

Буду рада вашим вопросам, комментариям и конструктивной критике!

Про автора: