Где пропадают расходники: прозрачный учёт материалов
В клининге есть одна тихая головная боль, о которой редко говорят вслух: расходники. Перчатки, салфетки, мопы, химия, пакеты, губки, диски для машин – всё это незаметно уходит в работу, а иногда… уходит в никуда. И если не вести прозрачный контроль, небольшие отклонения превращаются в солидные суммы.
В «Альфа-Сервис» тему расходников знают досконально: когда работаешь на объектах с высокой проходимостью и большой площадью, даже лишний десяток мопов в неделю может превратиться в ощутимый перерасход за месяц. Поэтому система учёта – не «бонусная» история, а базовый процесс, который напрямую влияет на экономику клиента и качество уборки.
Почему расходники «утекают»
Причины везде примерно одинаковые:
- Недостаточный контроль выдачи. Когда материалы передаются устно – жди хаоса.
- Хранение без инвентаризации. Если на складе нет актуальных остатков, никто не знает, что израсходовано, а что просто потерялось.
- Нерациональное использование. Один сотрудник экономит, второй льёт химию без дозирования, в результате цифры летят в разные стороны.
- Отсутствие стандарта по нормам. Когда нет чётких норм расхода на квадратный метр, каждый работает «как привык».
- Работа на сложных объектах. В ТЦ, где высокая нагрузка, расходники улетают быстрее, и если учёт слабый – разрывы видны почти сразу.
Что меняет прозрачный учёт
Прозрачный учёт – это не про тотальный контроль, а про то, чтобы каждый материал имел свою логичную судьбу: пришёл, был учтён, выдан, отработан.
В «Альфа-Сервис» эта система строится на нескольких уровнях:
- Фотоотчёты и чек-листы в приложении BRUNO, где фиксируется выполнение задач.
- Возможность заказчика видеть отчётность в реальном времени – без сюрпризов и догадок.
Когда расходники становятся прозрачными, уходит главный риск: неопознанные потери. Клиент получает предсказуемость, а клининговая компания – экономику, в которой можно оперировать фактами, а не ощущениями.
Как бороться с перерасходом без конфликта с персоналом
Секрет простой: обучать. Если сотруднику объяснить, почему химию важно дозировать, а мопы стирать по регламенту, он начинает работать иначе. Профессиональная уборка – это не «на глазок», а технология. Именно поэтому в компании действует внутренняя система обучения, где сотрудники проходят инструктаж по химии, инвентарю, методам уборки и технике безопасности.
Чёткие маршруты, стандарты и правила уменьшают количество импровизаций, а именно импровизации чаще всего приводят к перерасходу.
Почему это важно бизнесу
Прозрачный учёт расходников – это защита бюджета. Если расход не контролировать, компания может закладывать опцию «на всякий случай». Если контролировать, то можно чётко разделить, что действительно необходимо, а что лишнее.
Для торговых центров это особенно критично: высокая посещаемость, частое загрязнение, большие площади. Каждая ошибка масштабируется.
Поэтому клиенты «Альфа-Сервис» получают не просто уборку, а систему, которая показывает, куда уходит каждый материал и почему он там оказался. Это не только повышает прозрачность, но и помогает планировать закупки, избегать дефицита и сохранять стабильный уровень качества без переплат.
Итог
Расходники – это та часть клининга, где беспорядок быстро превращается в деньги. Прозрачный учёт – это не бюрократия, а инструмент управления. Он защищает бюджет заказчика, упрощает работу персонала и убирает «серые зоны». Поэтому профессиональная клининговая компания обязана уметь работать с расходными материалами так же уверенно, как с химией, техникой и маршрутными картами.
Связаться с нами:
marketing@alfaservice-co.ru
+7 495 275-33-05