📊 Как вести учёт продаж, чтобы реально расти (а не просто «вести табличку»)

У большинства менеджеров есть какая-то форма учёта: Excel, CRM, тетрадка, чатик с РОПом. Но ведут учёт не так, чтобы продавать больше, а так, чтобы «галочку поставить».

Чтобы учёт работал на рост, он должен отвечать на главный вопрос:

👉 Где я теряю деньги?

Вот что действительно важно фиксировать:

Не просто «есть сделка / нет сделки», а точка срыва: • не дозвонился • отказ после контакта • нет интереса • потеря после КП • не вышли на ЛПР • отказ после презентации • отказ на закрытии

Это показывает, где слабое звено в навыках.

Топ-ошибка — «один звонок → нет ответа → забыл».

Правило: не менее 6 касаний. Учёт помогает это соблюдать.

Плохой учёт: «Ушел к конкуренту». Хороший учёт: причина по категориям — дорого? — не понимает ценность? — нет доверия? — не видит необходимости? — не тот продукт?

Категории → решение → рост.

Не по всей воронке, а по каждому шагу. Понимание: «Из 10 КП у меня 7 уходят в тишину» — это уже точка роста.

Если клиент висит на этапе «КП» 12 дней — он по факту уже потерян.

Учёт скорости = контроль температуры сделки.

Не для давления. Для понимания: где менеджеру нужна поддержка, обучение, скрипт, пример, разбор?

Не только количество. Фиксируй: • что сказал клиент? • какая была реакция? • что сработало / что нет?

Это превращает учёт в обучение.

Учёт продаж — это не «бумажка». Это инструмент, который показывает: 📌 где пробой в навыках, 📌 что улучшить, 📌 какие действия дают реальные продажи.

Когда ты начинаешь смотреть не на цифры, а на причины этих цифр — продажи растут.