Мне не нужна CRM

У меня три года свое дело. Я делаю несложные металлоизделия на заказ. Но речь не об этом.

Чуть не еженедельно ко мне стучатся какие-то люди и предлагают купить у них программу. Они обычно называют это "система". Разные системы предлагают. Чаще всего 1с, но бывает со всякими CRM ломятся.

Я всегда с ними вежлив - не грублю, и не собираюсь в дальнейшем. Но я просто хочу объяснить, что у меня все в порядке.

Прихожу на работу, открываю электронные таблицы, и не плохо так могу обозревать состояние моего незамысловатого дела. Мне помогли все это настроить ребята, которые разбираются в теме. Они и сейчас в поддержке мне не отказывают.

Я знаю наизусть все аргументы, которые наготове у продавцов црм/1ц. Кратко вот они:
- стабильность и безопасность
- целостный учет
- управление процессами
- CRM помогает росту бизнеса
Ну там еще много разного шума бывает.

Но у меня тоже есть что сказать: мне с таблицами удобно. И у сотрудников моих это проблем не вызывает. Что? Они стесняются сказать? Не помню упоминал или нет, но я - вполне интеллигентный человек и никто из сотрудников меня не боится.

Давайте по пунктам:
- стабильность и безопасность. Что тут сказать? Не припомню чтоб электронные таблицы рассыпались или возгорались. Шучу-шучу. Не поверите, я даже знаю что такое транзакции в базах данных и это... Во: ACID (не, не кислота). И даже про Кодда слышал. И что? Ну сгорит у меня офис вместе с компьютером - резервные копии таблиц есть. Что не так то. Где стабильность и безопасность "системы" выше оных в случае с электронными таблицами. Ни один продажник не объяснил.

- целостный учет. Это, да! В CRM системе все клиенты - в одном месте. А в excel - в каком-то другом. Секретик: в электронных таблицах клиенты тоже все - в одной таблице. В едином справочнике, так сказать. Для документов тоже одна таблица. Угу, со связкой между документами и клиентами не очень хорошо, но жить можно. Макросы рулят. Настроили, в общем, так чтоб все было прилично.

- управление процессами. Это, вообще, черт какой-то. То есть, без "системы" процессами у меня никто не управляет? Понятно. Лавка сама как-то работает и деньги генерирует. Мельница Сампо, так ее. Ильмаринен рыдает.

Ну и ерунда всякая, типа "таблицы - тормоз роста бизнеса", даже не знаю как комментировать. Бизнес, который не купил у вас что-то обречен. Так?

Я что сказать хочу: не думаю, что электронные таблицы это - предел совершенства для управления бизнесом, но кто-нибудь может объяснить какая альтернатива верная и почему?