“В этой ситуации выхода нет, к сожалению.” или как Авито «кидает» своих пользователей в пожизненный бан.

Номер обращения: 60134059.

Веду профиль на Авито с 2016 года и в один из дней мне понадобилось пройти проверку, к моему удивлению, оказывается, что, цитирую:

«К сожалению, ваш профиль с проверкой был удален. В таком случае ваши профили связать не получится. Уточню: если профиль с проверкой удален, то она все равно остается в нем. Удалить или перенести проверку не получится.»

и еще:

«В этой ситуации выхода нет, к сожалению. Проверку пройти теперь не получится.

Сейчас всё работает так, но я передам вашу обратную связь дальше. Возможно, это правда поможет улучшить клиентский опыт.»

Я понятия не имею как и при каких обстоятельствах в каком то профиле была пройдена проверка по моим паспортным данным, после чего профиль был благополучно удален без возможности восстановления.

И теперь я нахожусь в ситуации где не могу сделать ничего разве только поменять паспорт ведь удаленный профиль восстановить невозможно а проверку можно пройти только один раз.

Ну вот как такое может быть, что на крупнейшей площадке по размещению объявлений в России возможна такая тупиковая ситуация и ведь я такой не один, десятки статей от пользователей оказавшихся в подобной ситуации.

Знающие люди подскажите как мне быть?

Есть ли какое-то решение?