Как построить единый маркетинговый дашборд, который директор будет смотреть каждый день

Представьте, что вы директор. У вас за утро: поставка, банк, срочная сделка, пожар в отделе продаж. И вот вам прилетает «маркетинговый дашборд». 15 графиков, три диаграммы, показатели по 10 каналам. С какой попытки вы его откроете? С никакой. Не потому что дашборды не нужны. А потому что нужный дашборд — один. И он решает задачи директора, а не маркетолога.

И вот здесь начинается самое неприятное: большинство маркетинговых дашбордов это просто кладбище метрик. Они показывают всё, кроме главного — где компания зарабатывает и где теряет.

Директору не нужен «космос из графиков». Ему нужно понимать, что происходит в бизнесе — быстро, понятно и на уровне решений, а не догадок.

Сейчас мы разберём, как собрать такой дашборд — один, живой, ежедневный. Тот, который становится мозгом маркетинга, а не архивом отчётов.

Скачайте бесплатный файл диагностику, пройдите ее прямо сейчас →

Вы тратите 10-15 часов в месяц на сборку отчётов. Директор тратит 30 секунд на их просмотр. Математика жестока.

Вот что происходит на самом деле:

Утро понедельника, 9:17 Директор: «Сколько мы потратили на рекламу в прошлом месяце?» Маркетолог лихорадочно открывает Яндекс.Директ, VK Рекламу, таблицу с подрядчиками... Директор уже принял решение без вас.

Совещание, вторник «Почему продажи упали?» У вас есть данные по кликам, показам, охватам. Но связи с реальными продажами — нет. Обсуждение скатывается в гадание на кофейной гуще.

Конец квартала «Какой канал даёт лучший ROI?» Вы начинаете объяснять про атрибуцию, ассоциированные конверсии и мультиканальность. Директор смотрит на вас как на шамана.

Директору нужно за 30 секунд понять: «Всё хорошо или плохо? Где проблема? Что делать?»

А вы показываете ему:

Директору всё равно, что ваш CTR вырос с 3,2% до 3,7%. Ему важно, принесло ли это +500 тысяч к прибыли или нет.

Реклама в одной системе. CRM в другой. Финансы в третьей. Каждый показывает свою правду.

Яндекс.Метрика говорит: «У вас 450 заявок за месяц». CRM говорит: «У нас 380 лидов». Финансовый отчёт говорит: «Продано 180 клиентам».

Кому верить? Где потери? Почему конверсия из лида в клиента 47%? А может, 40%? Или вообще 52%?

Директор перестаёт верить всем цифрам.

Вы делаете красивую презентацию раз в месяц. Данные уже устарели. Решения принимаются на основе вчерашней войны.

Пока вы готовили отчёт, рынок изменился. Конкуренты запустили акцию. Ваша ставка в Директе стала неэффективной. Но об этом вы узнаете только в следующем месяце.

Представьте: директор приходит утром, открывает единый дашборд и за одну минуту видит:

Экран 1. Сколько денег мы заработали и потратили

Экран 2. Что работает, что нет

Экран 3. Где проблемы (красные флажки)

Три экрана. Одна минута. Полная картина. Конкретные решения.

Все данные стекаются в одно место и автоматически связываются:

Когда директор видит цифру «240 клиентов», он знает: это реальные люди, которые заплатили деньги. Не промежуточные метрики, не прогнозы.

Забудьте про «охваты» и «вовлечённость». Директору нужны:

Эти цифры говорят на языке денег. Директор понимает деньги.

Цифра сама по себе ничего не значит. «500 лидов» — это много или мало?

Нужен контекст:

Теперь понятно: мы растём год к году, но отстаём от плана. Надо добавить газу.

Дашборд должен жить своей жизнью. Данные подтягиваются автоматически каждый день (или каждый час).

Директор открывает дашборд в любой момент и видит актуальную картину. Не надо ждать конца месяца. Не надо просить маркетолога «обновить циферки».

Зелёный цвет — всё хорошо. Красный цвет — тревога, надо смотреть. Стрелки вверх/вниз — динамика.

Директор за 3 секунды видит: где горит, куда бежать, что игнорировать.

Не надо читать 15 страниц текста, чтобы понять, что конверсия упала.

Ошибка №1: Пытаться построить на коленке в Excel

Excel — это не инструмент для дашбордов. Это костыль, который ломается при первом же обновлении API рекламной системы.

Вы потратите месяцы на настройку, а потом каждую неделю будете чинить формулы.

Ошибка №2: Делать дашборд силами штатного маркетолога

Ваш маркетолог знает маркетинг, но не знает аналитику данных, настройку интеграций и построение сквозной аналитики.

Он потратит 80% времени на борьбу с технологиями вместо работы с клиентами.

Ошибка №3: Внедрять систему, не понимая бизнес-процессов

Поставить Power BI или Google Data Studio — это 20% работы.

Остальные 80% — понять, как данные ходят в вашей компании, какие метрики на самом деле важны, как связать рекламу с продажами.

Без этого вы получите красивую картинку, которая врёт.

Компания — B2B-сервис на 15 сотрудников. Директор каждый месяц тратил по четыре часа на совещания с маркетологом, пытаясь разобраться, куда уходят деньги и почему цифры в разных отчётах не сходятся. Мы связали Яндекс.Директ, VK Рекламу, сайт и CRM в одну систему и собрали дашборд из трёх экранов: деньги, каналы и проблемные зоны. Всё стало обновляться автоматически — каждое утро в 8:00.

Через месяц результаты были ощутимыми: время на аналитику сократилось с четырёх часов до пятнадцати минут. Выяснилось, что один из каналов работает с ROI 1,4 — его отключили и сразу начали экономить 140 тысяч рублей в месяц. Зато другой канал показал ROI 11 — бюджет увеличили в два раза. Сейчас директор открывает дашборд каждое утро и за минуту понимает, где компания зарабатывает, а где нужно вмешаться.

Через год вы будете в том же месте. Маркетолог будет также тратить дни на отчёты, директор принимать решения вслепую. Деньги будут продолжать утекать в неэффективные каналы, а конкурент будут обгонять. Потому что у них данные в порядке.

Через два года: ваша должность под вопросом, потому что никто не видит ценности от маркетинга.

Есть три рабочих пути, каждый зависит от ваших ресурсов, сроков и амбиций.

Путь 1. Сделать самим. Подходит, если в команде есть человек с системным мышлением и временем погрузиться. Обычно на это уходит 3–6 месяцев: собрать источники, настроить связки, протестировать обновления. Плюс — полное понимание процессов внутри.

Путь 2. Нанять аналитика. Хороший вариант, если вы хотите закрыть компетенцию внутри компании. Аналитик за 2–3 месяца выстроит архитектуру данных и дашборд под ваши задачи. Это инвестиция в экспертизу: человек разберётся в специфике, обучит команду и возьмёт на себя развитие аналитики.

Путь 3. Заказать под ключ. Если нужно быстро и без погружения в технические детали — выбирают этот вариант. Через 2–3 недели вы получаете готовый дашборд, адаптированный под бизнес, с обучением команды и техподдержкой. Плюс — гарантированный результат и предсказуемые сроки.

Единый маркетинговый дашборд — это не про красивые графики и не про «ещё одну таблицу». Это про ежедневное управление деньгами, каналами и рисками. Про прозрачность, скорость и уверенность в том, что компания движется в нужном направлении.

Когда директор видит ключевые метрики в одном месте, решения принимаются быстрее, бюджеты распределяются точнее, а маркетинг перестаёт быть «чёрным ящиком». Он становится управляемым процессом, который приносит прибыль — предсказуемо и регулярно.

Собрать такой дашборд можно разными путями. Главное — чтобы он работал на вашу стратегию, а не превращал аналитику в рутину. Когда данные начинают говорить понятным языком, компания растёт быстрее. А дальше выбор за вами: строить самостоятельно, усиливать команду или доверить задачу профессионалам.

P.S. Завтра утром в 9:01 ваш директор откроет... что? Очередной Excel или дашборд, который покажет, куда идти?

Скачайте бесплатный файл диагностику, пройдите ее прямо сейчас →