Вас обманули: стратегия — это не про «через 5 лет»

Почему долгосрочные планы больше не работают — и что делать вместо них.

Когда предприниматели приходят ко мне за советом, они часто просят «карту»: покажите, куда идти, распишите шаги, дайте план на три года.

Я отвечаю: карты нет. Есть компас. Он не идеально точный, но работает.

Они разочарованы. Им продали идею, что бизнес — это как строительство: сначала чертёж, потом фундамент, потом стены. Шаг за шагом, по плану.

Но бизнес — не здание.

Берлинский аэропорт Бранденбург стал символом провала проектного управления. Начали строить в 2006-м, планировали открыть в 2011-м за 2 миллиарда евро. Открыли в 2020-м — на 9 лет позже и в 3,5 раза дороже.

Эксперты говорят, что команда проекта умудрилась ошибиться во всём. Главный провал — планирование. Когда бетонные работы закончились, выяснилось, что забыли заложить кабельные каналы в стенах.

И это — стабильный проект. Аэропорт не меняется, пока его строишь. Требования к нему не эволюционируют на ходу. Пассажиры не приходят и не говорят: «А давайте вместо терминала сделаем коворкинг».

В бизнесе всё иначе. Пока вы планируете, меняется всё:

И самое интересное: ваши действия меняют ситуацию сильнее, чем внешние факторы. Вы запускаете продукт — и рынок реагирует. Конкуренты копируют. Клиенты просят другое. Вы адаптируетесь — и цикл повторяется.

Стратегия в таких условиях — это не карта маршрута.

Это умение ориентироваться в тумане.

Классический подход к стратегии выглядит так:

Фаза 1: планирование — много думаем, мало делаем.

Фаза 2: исполнение — много делаем, мало думаем.

Предполагается, что основные решения принимаются в первой фазе. Потом — только реализация.

Но если ваш бизнес сложнее ларька с шаурмой, ваши сотрудники принимают сотни решений каждый день. И даже если ваша стратегия занимает 200 слайдов, они не найдут там ответов на все свои вопросы.

Нельзя принять все решения заранее.

Мир изменится. Появятся ситуации, которые вы не предвидели. И что тогда — собирать стратегическую сессию каждый раз, когда менеджер не знает, как поступить?

Вместо детального плана нужны центральные принципы — ориентиры, которые помогают принимать решения на ходу.

Эти принципы отвечают на вопросы:

Список может быть длинным, но каждому сотруднику нужна только та часть, которая касается его работы.

Когда возникает ситуация, не описанная в регламенте, человек сверяется с принципами и принимает решение сам.

Это как джаз-бэнд против симфонического оркестра.

Оркестр играет по нотам. Каждый звук прописан заранее. Дирижёр контролирует исполнение.

Джаз-бэнд работает иначе. Есть тема, есть тональность, есть ритм. Дальше — импровизация в рамках общих правил. Музыканты слышат друг друга и реагируют в моменте.

Какой подход лучше работает, когда зал внезапно загорелся и нужно продолжать играть, перемещаясь к выходу?

Бизнес сегодня — это горящий зал. Нужны не ноты, а принципы.

Центральные принципы — не скрижали Моисея. Их нужно пересматривать, уточнять, корректировать.

Почему?

Во-первых, ситуация меняется. То, что работало в 2023-м, может не работать в 2025-м.

Во-вторых, ваши стратегические гипотезы всегда неточны. Стратегия — это про то, что вы делаете впервые. А значит, вы не можете знать заранее, что сработает.

Даже если вы не разворачиваетесь на 180 градусов, вам придётся корректировать курс по ходу движения.

Для этого нужна обратная связь: работают ли принципы? Принимают ли люди правильные решения? Получаем ли мы ожидаемые результаты?

Если нет — корректируем принципы. Не раз в год на стратегической сессии, а постоянно.

Когда я запускала CODDY, у меня был план. Он был неправильным примерно во всём.

Я думала, что основной канал привлечения будет один — оказался другой. Думала, что главный продукт будет таким — он стал другим. Думала, что франшиза — это далёкое будущее — а она стала ядром бизнеса через два года.

Если бы я упёрлась в первоначальный план, CODDY не существовало бы.

Что помогло? Несколько простых принципов, которые не менялись:

Эти принципы оставались неизменными, даже когда менялось всё остальное: каналы, продукты, рынки, страны. Сейчас CODDY — это 150+ школ в 28 странах. Но это не результат «плана на 5 лет». Это результат движения по компасу с постоянной корректировкой курса.

1. Перестаньте искать «правильный план»

Его не существует. Любой план устареет быстрее, чем вы его реализуете. Ищите не план, а принципы.

2. Сформулируйте центральные принципы

Кто ваш клиент? В чём ваша ценность? Как вы принимаете решения? Ответы на эти вопросы важнее, чем роадмап на 12 кварталов.

3. Дайте команде возможность импровизировать

Если каждое решение требует согласования наверху — вы не масштабируетесь. Принципы позволяют людям действовать самостоятельно в рамках общего направления.

4. Встройте обратную связь

Работают ли принципы? Принимаются ли правильные решения? Если нет — корректируйте. Не раз в год, а постоянно.

5. Примите неопределённость как норму

Вы не можете всё предвидеть. Это не баг, это фича. Выигрывает не тот, кто лучше планирует, а тот, кто быстрее адаптируется.

Звучит как парадокс, но это правда.

Стратегия — не документ, который достают раз в год. Это способ мышления, который применяется каждый день.

Это не карта, потому что нельзя картографировать то, что постоянно меняется.

Это компас. Неидеально точный. Требующий постоянной калибровки. Но единственный инструмент, который работает в лабиринте, перестраивающемся на ходу.

Большинство компаний так и не выбираются из этого лабиринта. Потому что ищут карту, которой не существует.

Не будьте одной из них.