День 11. Эффект Даннинга-Крюгера: почему дурак думает, что умён, а умный — что нет?
Сегодня в голове пусто и сложно за что-то зацепиться. День был активным и… амбициозным. На этой неделе нужно запустить большой проект, а во вторник — впервые в жизни провести конференцию. Опыта ноль, чёткого сценария нет. Можно было испугаться и отказаться. Но я предпочитаю искать не причины, а возможности. Главный вопрос сегодня: как организовать всё на высшем уровне?
Чтобы эта глава была полезной, давайте обсудим эффект Даннинга-Крюгера. Слышали? А синдром самозванца — знакомее? На самом деле, это две стороны одной медали.
Психологи Даннинг и Крюгер обнаружили парадокс: некомпетентные люди часто излишне самоуверенны, а эксперты, наоборот, склонны недооценивать свои навыки. Но важно: уверенность в себе сама по себе — не болезнь. Эффект проявляется лишь тогда, когда оценка способностей не соответствует реальности.
Как это работает? Разберём на примере сборки шкафа.
1. Пик глупости (самоуверенность).
Вы никогда не собирали мебель, но, глядя на коробку, думаете: «Фигня! Соберу за час». Вы не знаете нюансов, поэтому задача кажется элементарной.
2. Долина отчаяния (столкновение с реальностью).
Вы начинаете собирать. Детали не стыкуются, болты не на месте. Появляются злость, раздражение, а потом — разочарование: «Я ничего не могу!» Вы осознаёте масштаб задачи и свою неподготовленность. Если успели похвастаться на первой фазе — добавляется стыд.
3. Подъём просветления (обучение).
Что делаем, когда не получается? Достаём инструкцию. Изучаете, как всё должно работать на самом деле. Закрепляете на практике. Шкаф, наконец, собран. Самооценка начинает расти — но уже на фундаменте реальных знаний.
4. Плато стабильности (уверенность эксперта).
Если сосед попросит собрать такой же шкаф, вы уверенно ответите: «Легко!» Вы знаете процесс от и до. Ваша уверенность теперь опирается на компетенцию.
Чем это плохо и хорошо в жизни?
Обе стороны эффекта — и самоуверенность, и синдром самозванца — могут быть и разрушительны, и полезны.
- Самоуверенность помогает в карьерном продвижении. Руководство, не погружённое в детали, видит вашу уверенность и может принять вас за эксперта. Риск — серьёзные ошибки из-за переоценки сил.
- Синдром самозванца часто мешает талантливым специалистам расти: они боятся просить повышения или больше денег. Но их плюс — они понимают границы своих знаний и постоянно учатся, углубляя экспертизу.
Конечно, бывают и истинные профи, которые уверены в себе по праву. Они просто научились управлять своим внутренним «самозванцем» и не выставляют его напоказ.
Если вы узнали себя — это хорошая новость. С этим можно работать.Осознание — первый шаг. Дальше лучше обратиться к психологу. Он поможет разобраться, где здоровая уверенность, а где — заблуждение, и «вылечит» обе крайности.
Лично я замечаю в себе обе стороны. То чувствую себя королевой мира перед новой задачей, то думаю: «Кто я такая, чтобы вести конференцию?». Видимо, это нормально. Хотя не факт — я же не спец.
Но во вторник я выйду на сцену. Потому что даже если «самозванец» внутри дрожит, «самоуверенность» уже достала инструкцию и учит её наизусть. И кажется, этого будет достаточно.
Ваша Анюта Волшебная, 17 декабря