На что обратить внимание при выборе юриста по маркетплейсам: топ-10 юридических фирм в России

Многие предприниматели, которые продают товары на маркетплейсах, уверены, что юрист им не нужен: магазин небольшой, судиться не с кем, а правила площадки они не нарушают.

На практике всё работает иначе. Даже малый бизнес сталкивается с неожиданными штрафами, незаконным заимствованием карточек и блокировками аккаунта по непонятным причинам. В таких ситуациях сложно самостоятельно добиться справедливости: для этого нужно знать не только правила площадки, но и множество юридических нюансов.

В этой статье я расскажу, кто такой юрист по маркетплейсам, объясню, в каких случаях надо к ним обращаться и разберусь, всегда ли нужно судиться, чтобы добиться справедливости. Также я изучил сайты различных компаний, прочитал отзывы и подготовил список из 10 лучших юристов по маркетплейсам.

Юрист по маркетплейсам — это специалист, который разбирается не только в «общем праве», но и в правилах конкретных площадок (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), а также знает, за что маркетплейсы штрафуют, ограничивают продажи или блокируют кабинеты покупателей.

Чаще всего к таким юристам обращаются в следующих ситуациях:

Помните: предотвратить проблемы проще, чем разбираться с их последствиями. Если еще на этапе создания магазина проконсультироваться с юристом, зарегистрировать товарный знак, проверить, есть ли еще бренды с таким названием и правильно оформить документы продавца, то многих конфликтов удастся избежать. Эти действия помогут сохранить за вами авторские права и избежать некоторых типов блокировок. Конечно, от воровства со стороны конкурентов консультация юриста полностью не защитит, но она поможет снизить юридические риски и быстрее доказать правоту в суде, если понадобится.

Перед выбором адвоката важно понимать: юрист может хорошо знать законы, но быть не в курсе основных правил Озон и Вайлдберриз. Поэтому надо искать человека, который специализируется на работе с торговыми площадками. Ниже — список критериев, на которые надо обратить внимание при выборе юриста по маркетплейсам.

Мы изучили сайты юристов и юридических фирм, которые работают с маркетплейсами, почитали отзывы о них, проверили, есть ли у них юридическое образование и опыт работы, ознакомились с кейсами. В результате собрали список из 10 лучших юристов по маркетплейсам.

Милле. Эта юридическая фирма специализируется на работе с маркетплейсами. У компании есть успешные кейсы как по регистрации товарных знаков и фиксации авторских прав, так и по решению споров с конкурентами или с самим маркетплейсом. Милле добивалась компенсаций для своих клиентов на суммы от 500 000 рублей и до 6 млн 600 тысяч рублей. Юридическая фирма входит в топ 10 лучших патентных бюро по версии Комсомольской правды и занимает 1 место в независимом отраслевом рейтинге Zoon. При этом цены на услуги агентства находятся в диапазоне от 25 000 до 50 000 рублей.

Архипова и партнеры. Эта компания помогает маркетплейсам снимать блокировки и решать споры с конкурентами. Юристы фирмы регулярно упоминаются в СМИ и на профильных ресурсах. Однако, согласно комментариям клиентов, качество работы сильно зависит от конкретного специалиста: у некоторых юристов много положительных оценок, у других — в основном отрицательные отзывы.

Афонин, Божор и партнеры. Юридическая компания с ,большим опытом работы и клиентами из разных регионов России. Фирма помогает решить коммерческие споры, консультирует по авторским правам и при необходимости даже выезжает в регионы России. Основной минус — высокая стоимость услуг: даже первичная консультация стоит 30 000 рублей, что заметно дороже среднего по рынку.

Антон Цымбалов. Юрист, который специализируется на спорах с самими маркетплейсами: оспаривает штрафы и блокировки, добивается компенсаций от Ozon и Wildberries, если товар был потерян или испорчен. К нему можно обратиться, если конфликт возник именно с площадкой. Однако в спорах с конкурентами или по вопросам интеллектуальной собственности услуги этого юриста могут быть менее полезными.

Skeylo. Юридическая компания, которая помогает с типичными проблемами селлеров: снимает блокировки, помогает решить споры с конкурентами, добивается выплат компенсаций. Фирма специализируется на ритейле и ecom, но цены на услуги у нее выше средних.

HEADS Consulting. Юридическая компания, которая специализируется на защите прав продавцов на маркетплейсах. Чаще всего они помогают людям, у которых возник конфликт с самой площадкой: оспаривают штрафы и удержания, добиваются компенсаций за утерю или порчу товара на складах, помогают восстановить заблокированные карточки. Спорами с конкурентами и вопросами интеллектуальной собственности компания занимается реже.

Orts Law Firm. Юридическая фирма, у которой есть опыт работы с продавцами маркетплейсов. Они помогают выстраивать переписку с площадками, консультируют по блокировкам и пытаются решить вопросы в досудебном порядке. Однако важно учесть, что компания не заточена под маркетплейсы: работу с ними она рассматривает как часть более широкой практики.

Сергей Мосолкин. Юрист, который специализируется на решении конфликтов с маркетплейсами и защищает интересы продавцов. Помогает разлокировать аккаунты, взыскать компенсацию за потерянный или испорченный товар и оспаривает штрафы. Но ес ли проблема связана с происками конкурентов или нарушением авторских прав, может понадобиться другой профильный юрист, потому что эти вопросы — не ключевая специализация Сергея.

EFSOL. Консалтинговая компания, которая специализируется на IT- и цифровых решениях для бизнеса. Юридическая поддержка маркетплейсов у них идёт как дополнительное направление в связке с автоматизацией, системами учёта и бизнес-процессами. Подходит продавцам, которым важна интеграция юридических вопросов с IT-инфраструктурой, но не для точечных споров с конкурентами.

Правовая помощь. Юридическая компания с широкой практикой и доступными тарифами. Работают с типовыми задачами продавцов маркетплейсов: консультации, составление жалоб и претензий, досудебное сопровождение и суд. Цены ниже среднего по рынку, однако в отзывах часто отмечают, что бесплатная консультация носит ознакомительный характер и используется для продажи платного сопровождения.

Мы собрали вопросы, которые часто волнуют людей, которые ищут юриста по маркетплейсам и подробно ответили на них.

Разовая консультация с юристом в самом начале поможет избежать типичных ошибок с документами и карточками, которые потом приводят к блокировкам и штрафам.

Да. Большая часть споров решается на этапе переписки и досудебных претензий, если правильно сформулировать позицию и сослаться на правила площадки.

Зафиксировать нарушение, собрать документы и направить претензию через маркетплейс. Без юридической проработки такие жалобы часто отклоняют. Если не помогло, составлять досудебную претензию.

Нет. Часто блокировки связаны с формальными ошибками в документах или карточке, которые можно легко исправить и снять ограничения.

Зависит от задачи, которую он выполняет: консультации и досудебные действия стоят дешевле, судебные споры — дороже. В большинстве случаев проблему можно решить без суда и больших затрат.

Очень желательно, потому что наличие товарного знака сильно упрощает защиту карточек, бренда и снижает риск жалоб со стороны конкурентов.

Да. Многие продавцы привлекают юриста точечно: в самом начале, при блокировке, претензии или споре.

Работа на маркетплейсах кажется простой до тех пор, пока не возникает спор с площадкой, конкурентом или правообладателем. Блокировка кабинета, штрафы или заморозка денег могут обойтись бизнесу дороже, чем своевременная юридическая поддержка. В таких ситуациях важно не столько «какой юрист», сколько насколько вовремя к нему обратились.

Юрист по маркетплейсам помогает решать проблемы быстрее и с меньшими потерями: многие вопросы закрываются на этапе переписки и досудебных действий, без судов и месяцев ожидания. Даже разовая консультация или периодическая работа с юристом позволяет продавцу сэкономить время, деньги и сохранить продажи.