Как Озон кинул меня на 60000 рублей

Кратко - Я купил смартфон себе на новый год, его ШИМ убил мне глаза, а теперь Озон покрывает Виво и футболит меня с возвратомВсе фото и пруфы в конце поста
Длинно - решил я порадовать себя на Новый Год подарком, купить смартфон vivo x300 взамен моего старенькому Nothing, нашел официального продавца на Озоне, цена тоже хорошая, 57 тысяч с копейками, хорошие отзывы (дурак, не посмотрел плохие отзывы, там люди уже предупреждали куда меня это заведет).Ну значит заказываем, ведь если продавец в России, а значит Озон позволит если что просто вернуть товары без каких-то проблем, именно из-за такого лояльного отношения я и шопился исключительно на этой платформе.
4.01.26 был заказ, 6.01.26 я уже забрал смартфон и счастливый пошел его смотреть. Вот тут и появилась проблема - оказывается, я чувствительный к шиму, а экран нового Виво просто выжигал мне глаза так, что я не мог смотреть на него даже минуту и отходил после этого шайтан экрана потом весь день, мучаясь от расфокуса зрения и головокружения.
Но ничего страшного, Озон же крутые)))))))Оформил возврат 1 раз, продавец отказал (товарный вид говорит нарушен).
Почему нарушен товарный вид? Потому что коробку вскрыл))))) А КАК Я ДОЛЖЕН ПРОВЕРИТЬ СМАРТФОН БЕЗ ВСКРЫТИЯ КОРОБКИ И ВКЛЮЧЕНИЯ СМАРТФОНА, ГЕНИИ?Окей, оформил возврат второй раз, снова отказ. Открыл спор - Озон в ту же секунду оформляет отказ в споре, потому что "НАРУШЕН ТОВАРНЫЙ ВИД". Что за цирк с конями?
Пишу в поддержку, мне отвечают, что выдали "Расширенные права на возврат", только вот что за расширенные права никто так и не сказал, потому что в инструкции от поддержки сказали, чтобы я заново оформил заявку, а возможности оформить заявку тупо нет) Недоступен выбор)))Написал второй раз, но получил "Мы все проверили, у вас расширенные права". Гении (2)Написал в третий раз, они УДАЛИЛИ мою последнюю заявку на возврат и сказали оформить заново.Что вы думаете? Отказ в заявке, отказ в спореВиво пишет присылайте на экспертизу нам))) Ага, чтобы вы у себя же там что-то нашли?) А ниче, что экспертиза должна быть независимой? А ниче, что я вообще могу просто так отказаться от товара БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН?
@ozon , вы там нормально себя чувствуете не?)))) Ниче не жмет?))
Пишу досудебку, ждите апдейтов что еще сказать
Для тех, кому интересно, вот вся инфа по заказам и спорам, выжимка так сказать: