Команда - слово, которое легко произносить и трудно реализовывать в бизнесе!
На встречах с руководителями компаний это слово -"команда"- произносится одним из первых, когда дают характеристику компании.
Одновременно это то, что реализовано реже всего.
Цели компании худо-бедно формулируют и достигают, системы KPI разрабатывают и внедряют, бизнес-планы готовят и реализуют, новые продукты выводят на рынок.
Почему так получается?
Корень, из которого произрастают трудности по созданию команды, заключается в том, что:
Группы формируются сами (без внешних усилий), а команды необходимо создавать. Сами не рождаются!
Для формирования группы достаточно хотя бы 1-2 критериев, по которым собравшихся можно отличить от других людей.
Например, проводят открытый тренинг, собрались люди в одном помещении, у них один тренер и программа одна.
Этих критериев уже достаточно, чтобы считать собравшихся группой.
В компании с кабинетной системой группы легко формируются по признаку принадлежности к конкретному отделу.
Например, отдел продаж или финансовый отдел.Еще один важный момент.Есть группа и есть руководитель.
По сути, члены группы подчиняются руководителю, получая от него задания и отчитываясь ему об исполнении.Ответственность за достижение целей группы несет руководитель!
Базовый критерий объединения в группу - подчинение нескольких людей одному руководителю. При этом рабочее взаимодействие между членами группы, как правило, производится через руководителя.
Команду нужно создавать и это трудная работа, требующая серьезных усилий от руководителя-лидера команды.
Критерии команды:
- Члены команды разделяют цели команды и несут за их достижение коллективную и индивидуальную ответственность
- Смена лидера команды в зависимости от ситуации. Формально руководитель есть, однако в отдельных ситуациях лидерство может брать на себя один из членов команды
- Члены команды объединяются в целое путем признания стратегии достижения согласованных целей и ценностей, определяющих поведение
Могут быть и другие критерии, однако суть в другом.
Чтобы эти критерии "работали" необходима целенаправленная работа руководителя по преобразованию имеющейся группы в команду.
Нужна ли команда или достаточно группы каждый руководитель решает сам.
Одна из ключевых ошибок, когда не собираясь заниматься построением команды, руководитель набирает сотрудников-звезд, считая, что легко добьются серьезных результатов.
Вот, что по этому поводу говорил один из известных футбольных тренеров:
«Мне нужна не команда звёзд, мне нужна команда‑звезда» — одна из самых знаменитых фраз, отражающая его философию: важнее не набор индивидуально ярких игроков, а слаженная работа коллектива, где каждый дополняет друг друга.
Стоит ли мучиться с созданием команды?
Ответ на этот вопрос каждый руководитель дает сам.
Известно только одно:
Потенциал команды для достижения амбициозных целей существенно выше, чем потенциал группы.