Айсберг найма: на что уходят 46 000 рублей при поиске курьера
Привет, коллеги. Сегодня мы не будем говорить об HR-метриках и психологии кандидатов. Мы будем говорить на языке, который понимает каждый владелец бизнеса: на языке денег. Я хочу показать вам калькулятор реальной стоимости найма, который мы используем в своей практике. Возьмите чашку кофе. То, что вы увидите, скорее всего, заставит вас по-новому взглянуть на строку «расходы на персонал».
История, которая знакома всем
У меня был клиент - небольшая сеть пекарен. Они потеряли одного пекаря и попросили срочно найти замену. На вопрос о бюджете на подбор владелец уверенно ответил: «Ну, 5-7 тысяч рублей. На Авито разместим, может, дадим бонус сотруднику за рекомендацию». Через три недели, после десятков потраченных часов, трех неудачных выходов на смену и одного сорванного корпоративного заказа, он позвонил мне с другим вопросом: «Александр, почему у меня в этом месяце такая дыра в бюджете?». Ответ прост: он считал только цену публикации объявления. Он не считал стоимость найма.
Калькулятор реальной стоимости одного найма (на примере вакансии «курьер»)
Давайте разложим процесс на цифры. Возьмем усредненные данные по рынку для позиции с окладом в 60 000 рублей в месяц. Вот ваша формула. СЧН = ПР + СВ + СИГде:
- СЧН - Стоимость одного найма.
- ПР - Прямые расходы (то, что вы видите).
- СВ - Стоимость времени вашей команды (то, что вы не считаете).
- СИ - Скрытые издержки (то, о чем вы боитесь думать).
1. Прямые расходы (ПР): «Видимая часть айсберга»
2. Стоимость времени вашей команды (СВ): «Невидимая работа» Калькулятор реальной стоимости одного найма (на примере вакансии «курьер»)
Кто занимается наймом? Директор, менеджер, иногда бухгалтер. Их время - тоже деньги.
3. Скрытые издержки (СИ): «Цена пустого стула»
Это самая болезненная часть, которую редко считают.
- Простой рабочего места. Пока вы ищете курьера 3 недели с переменным успехом, его зона ответственности полноценно не работает, закрывается силами других сотрудников. Упущенная выручка, срыв доставок, штрафы. Для бизнеса со средним чеком это 15 000 – 40 000 ₽ потерь. Возьмем скромные 20 000 ₽.
- Снижение морали команды. Когда коллеги работают за двоих - троих, покрывая недостающего сотрудника, растет усталость и недовольство. Риск ухода хороших специалистов. Стоимость? Бесценно, но в деньгах это еще +5 000 ₽ на риски.
- Выгорание руководителя. Ваше время, потраченное на тушение кадрового пожара вместо развития бизнеса. Еще 5 000 ₽ условно.
Итого СИ: ~ 30 000 ₽
Итоговый чек
СЧН = ПР (12 000 ₽) + СВ (7 250 ₽) + СИ (30 000 ₽) = 49 250 рублей.
Да, вы не ослышались. Один нанятый курьер, который, возможно, уйдет через три месяца, уже на старте стоит бизнесу около 46-50 тысяч рублей помимо своей будущей зарплаты. И это - в сценарии с относительно быстрым (3 недели) и успешным закрытием вакансии.
Что делать с этой цифрой? Практические шаги
- Считать. Заведите простую таблицу (или используйте встроенные отчеты в ATS-системах) и начните фиксировать эти затраты. Осознание - первый шаг к управлению.
- Сокращать время закрытия вакансии (Time-to-Hire). Каждый день простоя - это деньги. Оптимизируйте процесс: от шаблонов для вакансий до быстрых интервью.
- Снижать стоимость канала привлечения (Cost-per-Hire). Тестируйте разные площадки. Возможно, один источник дает меньше откликов, но они качественнее и дешевле в обработке. Иногда специализированный маркетплейс подработок с таргетированной аудиторией оказывается эффективнее гигантов, где ваше объявление тонет в общем потоке.
- Думать об удержании. Если стоимость найма - 46 - 50 тыс. ₽, то вложение 15000₽ в комфортные условия, понятный грейдинг или систему мотивации для существующих сотрудников становится очевидно выгодной инвестицией в предотвращение текучки.
Главный вывод: найм - не статья расходов на рекламу. Это комплексная бизнес-операция с собственной экономикой. Управляя ей осознанно, вы не просто закрываете вакансии, а напрямую влияете на операционную маржу и предсказуемость своего бизнеса.
P.S. А теперь возьмите калькулятор и прикиньте, сколько в прошлом месяце вы потратили на то, чтобы просто найти людей. Цифры удивили? Делитесь в комментариях - обсудим, как можно оптимизировать именно вашу ситуацию.