Смотреть
30 дней бесплатно
Смотреть
30 дней бесплатно
Условия просмотра: clck.ru/h7Vx2
18+
УЖЕ В ПОДПИСКЕ

Ох уж эти фрилансеры

Ключевые выводы о работе с фрилансерами после 500 опубликованных заданий.

Всем привет, меня зовут Данила Тривайло, я сооснователь сервиса для поиска квартир themeters.ru.

Недавно, закрывая очередное задание на фриланс-бирже, подумал, что есть много дельных мыслей о том, как стоит работать с фрилансерами. Решил посчитать и понял, что у меня уже за плечами суммарный «налет» более 500 заданий. Поэтому хочу поделиться своим опытом и основными выводами.

Первое впечатление

Начнем с того, что если вам кажется, что человек странный/необязательный/непоследовательный или что-то еще, 90%, то вам не кажется. Вот серьезно: практически не помню случаев, когда меня что-то смущало еще до начала выполнения задания, но в итоге все было гладко. Вроде долго выбираешь подрядчика, обсуждаешь с ним все нюансы. Но все время есть ощущение, что то ли он странный, то ли на какой-то другой волне. Тогда думаешь: "Ну ладно, наверно все как то наладится, вроде парень толковый. Возможно, мне просто показалось".

Если вам кажется, то вам не кажется. Это, наверное, самый простой, но самый действенный совет.

Теперь по по порядку. На что ещё обращать внимание?

Стоп-факторы

Демпинг. Вы выкладываете задачу. Видите, что все предлагают реализацию за 3000 рублей, а кто-то откликается за 500 рублей. Я всегда такие кейсы пропускаю. Чисто ради интереса раз 10 я выбирал таких исполнителей, но это совсем не работает: либо человек некомпетентен, либо не понял суть задачи (то есть некомпетентен).

Отсутствие отзывов. Речь идет именно про пустые аккаунты. Иногда я выбираю исполнителей, у которых есть несколько отзывов, но только при условии, что все другие параметры меня устроили и ничего не смущает. Но если отзывов нет вообще, вижу большие риски. Причем тут важно понимать: речь скорее не про «потерять деньги», речь про сроки и вложенные усилия. Потому что бОльшая часть задач делается к конкретному дедлайну, а любая попытка требует времени на коммуникацию, объяснение, выполнение и т.д. В общем, без отзывов никогда не беру.

Разнопрофильные задачи. Всегда проверяю профили исполнителей. Если ты заходишь и видишь, что человек делает сайты, ремонты, а также ремонтирует автомобили — я сразу такие профили пропускаю. Не могу сказать, что было много негативного опыта в таком формате работы, но кажется, что сфокусированность — всегда лучше, чем такое многообразие.

Желание работать без безопасной сделки. Это супер-стоп-фактор. Если вы предлагаете оплатить услугу через сервис и, например, речь идет о том, что комиссия или ложится на вас, или делится пополам, а исполнитель отказывается, я бы сразу отсекал такой вариант. Все случаи с мошенниками были именно по такой схеме:)

В целом, я обычно работаю без безопасных сделок через биржу. Использую ее, если мы работаем первый раз и речь идет про бюджет от 10 тыс за задание. Вообще самый надежный вариант: это придумать какое-то небольшое тестовое задание с бюджетом в 2-3 тыс. рублей и посмотреть на исполнителя "в бою". Если пропадет с деньгами - хорошо, что не пропал условно с 30 тысячами:)

Срыв сроков до выполнения задачи. Допустим, вы договорились с исполнителем созвониться сегодня в 19:00. Он не вышел на связь. Как правило, потом следует история про роды у хомячка, всемирный потоп или еще что-то похожее. Переносите созвон на завтра. Ситуация повторяется. Дальше даже не стоит продолжать.

В лучшем случае можно дать один шанс — в жизни всякое бывает, один раз правда может произойти ЧП. Но чтобы 2 ЧП подряд… В общем, внимательно относитесь к договоренностям (созвон в Х часов, прислать пример работ вечером, уточнить какой-то вопрос и т.д.).

Тут уже понятно по переписке, как дальше будут развиваться дела, с 90% вероятностью. Можно не строить ожиданий:)

Согласие без уточнений. Вы выкладываете задачу «Сделать сайт» и получаете отклик формата: «Готов все сделать за 3 дня». Можете даже не изучать дальше таких кандидатов. Если человек готов сразу взять в работу проект, дать сроки (!), не понимая, какой сайт нужен, какое ТЗ и т.д., нет смысла тратить дальше время.

Далее те моменты, на которые я обращаю внимание с позитивной стороны.

Позитивные сигналы

Встречные вопросы. Это очень хороший признак. Как минимум, человек прочитал ваше задание. Как максимум — у него могут быть вопросы по делу. Если человек вообще ничего не уточняет в процессе обсуждения — это суперстранно.

Специалист ответил на вопросы в ТЗ и уже дал свои комментарии по макетам.

Когда я делаю задания, то почти всегда добавляю в описание просьбу уточнить что-то или ответить на вопрос:

  • Как считаете, сколько по времени займет задача?

  • Пожалуйста, приложите ссылку на аналогичную работу (на одну, не на всё портфолио)

  • Пожалуйста, укажите, на каком языке собираетесь реализовать данный скрипт?

Если в отклике нет ответа на проверочный вопрос, это большой жирный минус для этого исполнителя.

Свои условия. Это очень хороший признак специалиста. Если он спец, то делал уже десятки проектов до этого и натыкался на разные сложности. И у него должен быть алгоритм, как эти сложности преодолевать. Поэтому если вы видите в сообщении условия со стороны исполнителя «Сроки такие-то, оплата за переработки такая-то, предоплата 30%, затем высылаю исходники, если ок, то оплачиваете остальную сумму» и т.д., то это позитивный знак.

Вопрос-ответ. После того, как я выбрал потенциальных кандидатов (все нормально с отзывами, адекватный профайл, ничего не смущает, есть ответы на вопросы и т.д.), мы начинаем что-то обсуждать по задаче. Один из моих самых любимых инструментов — «3 вопроса». Вам нужно задать подряд 3 вопроса и посмотреть, как человек на них отвечает.

Такой ответ должен был сразу меня смутить.

Если вы задали 3 вопроса, структурный человек всегда пришлет 3 ответа. Я бы не сказал, что это 100% стоп-фактор для работы, но насторожить точно должно.

В итоге, кстати, Саша Гудик взял у меня предоплату, вообще ничего не сделал и деньги так и не вернул:)

Платные тестовые задания. Отличный инструмент, если вы работаете первый раз. Причем задача может быть очень маленькой. Но, как правило, нужно совсем немного поработать вместе, чтобы понять, стоит ли ввязываться в большой проект с этим человеком.

Узкие места фриланса

У большинства фрилансеров есть типичные проблемы, с которыми вам придется столкнуться.

  • Пунктуальность. Когда специалисты работают в компании, над ними всегда есть орг. надстройка в виде менеджеров проектов, продактов и т.д. Система всячески старается уложить проект в срок. Очень часто фрилансеры бегут от этой надстройки — не хотят, чтобы над ними кто-то стоял, давил, подгонял и т.д. И в результате часто начинаются проблемы со сроками и дедлайнами. Для меня было абсолютно удивительной новостью, что фрилансеры часто пропадают. Иногда с деньгами, иногда без них.

За все время работы на моем опыте фрилансеров пропало больше, чем население небольшого поселка.

  • Контроль качества. Работая в компании, специалисты могут посоветоваться с коллегами, обсудить работу, сделать «прожарку» и т.д. Как правило, у фрилансера отсутствует такая возможность.

К чему я это все? Если видно, что у вашего подрядчика «барахлят» аккуратность и пунктуальность, то эти функции придется взять на себя вам как заказчику:)

Воронка заказов

Чтобы найти хорошего — надо выбирать. Чтобы выбирать — нужны отклики. Обычно, нужно собрать хотя бы 10-20 откликов, чтобы была возможность выбрать достойного исполнителя. Иногда бывает, что у Вас есть 3-4 кандидата, но из них, например, два - достойные.

Если вы выложили задание, но откликов нет или их очень мало, значит:

  • Слишком сложное задание. Делите его на несколько: отдельно дизайн, отдельно разработка, отдельно макеты и т.д.
  • Заголовок не продает. Это очень важный аспект. У меня был случай, когда нужно было сделать несколько телефонных звонков и «сыграть» покупателя. Заголовок первого задания звучал как «Актер-аниматор по телефону». Нет откликов. Затем выложили точно такое же задание с заголовком «Удаленно. Переговоры на 20 минут». И сразу нашли несколько человек.
  • Мало деталей. «Сделать сайт», «Построить дом» и т.д. — это просто ни о чем. Не удивляйтесь, если не будет откликов.
  • Неадекватная цена. Такие кейсы тоже бывали. Мне казалось, что адекватная цена — 10 тысяч, но откликов почти не было. И только после увеличения бюджета до 15 тыс. рублей пошел просто шквал хороших спецов.

Фриланс-площадки

На разных площадках — разные специалисты. Где-то больше программистов, где-то дизайнеров, где-то лучше с техническими задачами. Я не дам вам однозначного ответа, что лучше, просто советую не делать вывод по размещению задачи только на одном ресурсе. У меня много раз было: делаешь задачу — никого нет. Копируешь ее на другую площадку — и просто куча предложений. Из тех площадок, что я знаю, использовал:

  • youdo.ru
  • profi.ru
  • kwork.ru
  • fl.ru
  • freelancehunt.ru
  • freelance.habr.com
  • Freelance.ru
  • uslugi.yandex.ru.
  • Weblancer.ru

В общем, не надо бояться работать с фрилансерами: тестируйте, пробуйте, не бойтесь. При этом будьте на чеку!:) В голове я всегда держу возможный вариант, что человек пропадет или сделает какую-то фигню. Раньше я настраивался на то, что, мол, раз я его выбрал и оплатил, он должен сделать. Сейчас я всегда закладываю некий процент брака: если хотя бы 2 из 3 исполнителей будут адекватными и компетентными — уже хорошо.

Буду рад полезным комментариям: поделитесь опытом, какие правила и принципы используете в работе?

Расскажите, какой фриланс-биржей обычно пользуетесь?
youdo.ru
profi.ru
kwork.ru
fl.ru
freelancehunt.ru
freelance.habr.com
Freelance.ru
uslugi.yandex.ru.
Weblancer.ru
Другое
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
0
217 комментариев
Написать комментарий...
Владислав Рогов

У меня к автору вопрос. Скажите, что вас заставляет каждый раз обращаться к фриланс бирже и искать исполнителя под каждую отдельную задачу? Я очень сомневаюсь, что у вас было 500 прям диаметрально разных задач. Почему не найти хорошего проверенного исполнителя на отдельную категорию работ (веб дизайн, граф дизайн, мобильная разработка и т.д) и пользоваться им продолжительное время, обращаясь повторно? Никогда не понимал этой логики, мб потому-что никогда не делал задачи на биржах.

И про отзывы, расстраивает, когда люди отсеивают исполнителей на этом уровне. Сам пытался выйти на биржи, люди вообще практически не контактируют с исполнителями без отзывов, при том что опыт в сфере очень хороший с качественным портфолио. Получается что работаю только по сарафанке из за того, что какие-то дизайнеры уже застолбили свои заказы большим количеством отзывов, от чего порог входа на бирже какой-то нереальный. Нужно уметь выловить заказчика с 0 отзывов.

Кстати зашел на Ваш сайт, сервис то походу реально классный, есть что доработать, но концепция хорошая. Жалко, что всего 2 города

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

Владислав, добрый день! У меня по итогу есть люди, с кем мы уже много лет работаем по каким-то задачам. Но как правило, ты или загружаешь фрилансера на фултайм, тогда у него появляется понимание по доходу. Или же он остается на проектном формате - тогда, если исполнитель хороший, он всегда при заказах и тебе, например нужно сделать иллюстрацию прямо сейчас, а ты должен ждать, когда у него окно появится по времени.

Вторая проблема - это ценник. Когда выкладываешь задачи на биржах, исполнители понимают, что они в рынке и назначают адекватный ценник. Когда начинаешь работать напрямую, очень часто ценник отрывается от рынка:)

По поводу 0 отзывов - да, это сложный процесс. Кажется, что для специалистов самое важное любым способом набрать 5-10 первых отзывов. Даже если не получится с заказов заработать. А дальше сильно легче пойдет.

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Vitaly Karasik

Вы меня опередили - хотел задать тот же вопрос - "зачем каждый раз искать нового исполнителя"?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Сипита

Что мешает выложить скрины отзывов, которые давали за пределами площадки?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Vasya Pupkin

upwork как я понимаю ваш бюджет не тянет? Ну тогда ничего удивительного - сколько платите, такое и качество

Ответить
Развернуть ветку
Иван Николаев

Upwork - переоцененное говно с неадекватными фашисткими правилами

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Николаев

Далеко не всегда так. По моему субъективному опыту скажу, что чаще получаешь плохое качество платя больше рынка, чем наоборот. Разумеется, если обходить стороной всяких ашотов, готовых за 150 рублей фейсбук создать.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

С Апворком не работал. Хороший опыт у Вас? Кого именно искали там?

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Pixel Lens

работал на фрилансе, дизайнером

без портфолио

без отзывов

без нихуя! 

и еще демпинговал по началу :0)

работал недолго, ибо каждый раз уходил с заказчиком на полгода-год в постоянку :)

просто я адекватный, структурный и люблю тестовые задания.

а хороших фрилансеров и впрямь тяжело найти - сам подыскивал себе помощника, ну это пиздец конечно, никто блять не умеет работать!

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Павлович

Все мы обожаем тестовые, особенно неоплачиваемые

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Li Ma

Идентично) поэтому для меня странно, когда говорят что не могут взять на биржах заказы без отзывов.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ivan Zamorev

Никто не умеет? из кого? Васяны за 20-30К или специалисты международного уровня за 120-180К?

Ответить
Развернуть ветку
Максим Глущенко

Саша, верни-таки предоплату! :)))

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Zamorev

Фриланс в России:
- срочно нужно вчера!
- будет готово через час?
- денег нет, будут со следующей задачи
И все это в пять утра... Ну их на @@@. Фриланс призван компенсировать неумение вести проект?))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Солозобов

1. Отдаю предпочтение узкоспециализированным фрилансерам. Есть задача по Excel – обратился к специалисту, по wordpress к тому, кто на нем специализируется и т.д.
2. Ставлю адекватную цену и стараюсь расписать ТЗ максимально подробно (но без фанатизма). Если цену не знаю – тестирую, но с подробным ТЗ фрилансеры всегда могут оценить задачу.
3. По поводу встречных вопросов тоже не все однозначно. Бывают тупые вопросы, которые очевидны либо на подробное ТЗ просто пишет «можно подробности задачи».
4. На однотипные задачи формирую небольшое ТЗ, которое можно выполнить за 1-2 дня. Сделал хорошо, не пропал – повторяю. Потом можно переходить на общение вне биржи.
5. Стараюсь работать с теми фрилансерами, кто не боится давать свой телефон. Это хоть какое-то подтверждение адекватности. Без телефона только мелкие задачи на 1-2 дня.
6. Несколько раз брал фрилансера без отзывов. Но там по переписке был понятен уровень компетентности и адекватности. Не пожалел.
7. Стараюсь быстрее принимать работу и оплатить, сохраняя рейтинг адекватного и четкого заказчика. Рейтинг заказчика не менее важен, чем фрилансера. Они тоже выбирают, с кем работать.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

🔥 про телефон поддерживаю. Всегда напрягает, когда специалист не даёт номер и категорически не хочет созваниваться. 

Ответить
Развернуть ветку
30 комментариев
Сергей Мазур

плюсую, у меня примерно такая же тактика. Кстати удивляюсь фрилансерам, которые боятся созваниваться и не умеют/боятся общаться с клиентами голосом.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

А зачем вам телефон? Звонить? Я звонящих сразу в бан кидаю например или любителей коллы устраивать получасовые ни о чём. Ну и заодно кто войсмэйлами ставит задачу или комментит

Ответить
Развернуть ветку
Иван Николаев

Со всем согласен, кроме этого :

Если вы задали 3 вопроса, структурный человек всегда пришлет 3 ответа. Я бы не сказал, что это 100% стоп-фактор для работы, но насторожить точно должно. 

На скриншоте вы не задали структурные вопросы. Что-то там написано среди кучи текста. Даже мне было сложно понять, что вам надо. А фрилансеру, у кого открыто 10 диалогов, уж тем более 

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Kuzmin

Но сама идея-то рабочая, просто пример неудачный. Бесит, когда задаёшь несколько независимых вопросов, а ответ получаешь только на последний.

Ответить
Развернуть ветку
Evgeniy Onegin

Много дельного, про отзывы не соглашусь, исполнитель может быть новенький на данной бирже, при этом у него будет большой бэкграунд. У таких уточняю, что могут показать. Да и в целом отзывы оставляют далеко не все заказчики. Я просто со всех сторон побывал и знаю, что даже когда просишь оставить отзыв и работа была сделана качественно (а порой перевыполнена) люди просто необязательны и считают, что оплаты достаточно.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

Евгений добрый день! По отзывам - так и есть, отсутствие не равно низкое качество. Просто для меня как заказчика сильно вырастают риски, как минимум потому что человек новый, у него еще нет рейтинга и ему нечего терять на этой платформе.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Никитин

На биржах фриланса, как и на любых других Web2.0 зарабатывают владельцы бирж фриланса. А заказчики там в основном посредники или небольшие студии, которые сначала берут заказ у далеких от технической стороны вопроса на лендинг за 50к, а потом там пытаются найти Senior Frontend Developer'а, который его сделает за 5-7к.

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Заголовок статьи про плохих фрилансеров, далее >>>

[я сооснователь сервиса для поиска квартир themeters.ru.]

Дальше просто пробежался по нескольким абзацам. Поясню.

С такими проектами идти к фрилансерам, означаем по-умолчанию, написать очередную статью про то, какие плохие фрилансеры. Здесь всё просто, если вам на подобные и не самые простые проекты, в которых наверняка есть Vue или подобный стек с кучей задач, то вам только в студию, но вы скорее всего тупо бюджет хотите сэкономить, дабы себе в карман завести не лишние для вас деньги, поэтому идёте за фрилансерами. Вообщем очередная история, как я сэкономил бюджет, а потом пожаловался, что экономия не даёт результаты и виноваты во всём исполнители.

Удачи!

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Мазур

Расскажу про свой опыт.

Сначала минусы Фрилансеров:
- Самый главный это время. Чтобы найти классного исполнителя, надо пересобеседовать и пообщаться с кучей кандидатов.
- Могут кинуть. На биржах, где слабая рейтинговая система, например на Freelancehunt попадаются кидалы, которым якобы все понятно и просят бабло вперед.
- Твоя коммерческая тайна, которую иногда приходится приоткрыть исполнителю, может спалится следующим заказчикам.
- На моей памяти было два чувака, которые пропадали неделями с задачами и не выходили на связь.

Плюсы:
- Если бабло ограничено, денег на постоянного сотрудника нет, это выход. Кстати необязательно ограничиваться фриланс биржами. Можно заюзать телеграм чаты, сообщества, Linkedin, FB, VK. Таким образом я находил исполнителей с очень специфичными знаниями.

- Постоянные сотрудники выгорают, иногда тупят над задачей с которой не сталкивались. С фрилансерами это всегда новая кровь и они могут помочь прокачать твою экспертизу.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Алтышев

Было интересно почитать, спасибо за материал!
Люблю все эти срачи "заказчик-фрилансер"

Ответить
Развернуть ветку
Кека Пека
 Согласие без уточнений. Вы выкладываете задачу «Сделать сайт» и получаете отклик формата: «Готов все сделать за 3 дня».

значит в твоем заказе мало инфы и было необходимо потратить отклик купленный в абонементе

 Желание работать без безопасной сделки. Это супер-стоп-фактор.

желание не ебать мозгу с проблемным клиентом))

нахуй идете со своей безопасной сделкой через агрегатор, и комиссия, и ебля, и возможность не получить итоговой суммы после проведенный работы

"алле здрасте а скожите пожалусто агрегатору чтоб я деняк получил, ну пожалусто"

оплата исключительно по факту проведенных работ, и никак иначе

 Срыв сроков до выполнения задачи. Допустим, вы договорились с исполнителем созвониться сегодня в 19:00. Он не вышел на связь.

если у тебя бюджет не имеет шести цифр, ты кто такой что бы менять планы в абхазии и искать на холме лучшую точку связи

если ты требуешь бесприкословного соблюдения сроков в бюджете десять тыщ, мои соболезнования

если хотите реально нормального спеца, создайте свежий профиль в тг, укажите невзначай его, те кто напишут на него, те и являются хоть немного мыслящими и с ними можно продолжить общение

все эти биржи кусок говна с комиссиями я ебал

Ответить
Развернуть ветку
Bastard

"если у тебя бюджет не имеет шести цифр, ты кто такой что бы менять планы в абхазии и искать на холме лучшую точку связи
если ты требуешь бесприкословного соблюдения сроков в бюджете десять тыщ, мои соболезнования"

- Если ты заказал такси, а оно приехало через 40 минут - то не выделывайся, заказ не с шестью цифрами, кто ты такой, чтобы указывать ему, когда приезжать?
- Если ты заказал в ресторане стейк, а тебе принесли обугленные остатки - будь доволен, чего, ты же заплатил всего 800 рублей...

Нет чувак, это так не работает. Договорённость есть договорённость

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
zxc cxz

Спешите видеть, поток сознания от юного обкапчевавшегося фрилансера-максималиста

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Anton Ilabanau
> Ключевые выводы о работе с фрилансерами после 500 опубликованных заданий.

тут уже очевидно что больше всего человеку нравится как раз-таки сам процесс мудоханья с фрилансерами.
дальше либо к психоаналитику, либо в микроменеджментные манагеры.

иначе нет смысла тратить кучу своего времени на "саша верни тыщу!11", есть смысл нанять 2-5 человек на постоянку чтобы закрыть 90% задач.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Kireiev

Ну про предоплату это все тоже в две стороны работает. Во-первых биржа как прокладка это всегда не удобно, это комиссии, это не мгновенные выплаты. Это раз, во-вторых это откладывает оплату проекта, а если по проекту пошел висяк, то клиент не может дать правки во-время, то наоборот правок много и клиент вообще не может определится с тем что хочет, это сильно затягивает оплату и вот ты в ситуации что сделал много работы, деньги как бы в системе, но ты их получишь не известно когда. Мотивация работать над таким проектом сильно снижается, особенно когда твои финансы сокращаются и ты начинаешь думать про то что пора искать что то еще параллельное. Собственно это и причина большинства пропаданий фрилансеров. Если попадается несколько таких клиентов тянущих с оплатой, ты заваливаешься работой и тогда сто пудово идет факап.
Это не говоря про тех клиентов кто просто пропадал,  представьте так же как у вас пропадали фрилансеры.
И всегда, когда клиент без проблем платит аванс, всегда работа идет быстро, так как и вы замотивированы, у вас нет потребности метаться, и клиент точно знает что хочет. С большинством моих клиентов я работаю или по схеме 33-33-33 или 50/50, без предоплаты выходит что я кредитирую клиента, но ведь я не банк.

Ответить
Развернуть ветку
Trepolsky Dmitry

Мое мнение фриланс нужен, но нужно помнить, что состояние у фрилансера быть фрилансером всегда временное. Просто захотелось и я пришел быстро заработать и куда, а да на фриланс. На фрилансе исполнитель хочет быстро заработать при это даже не обязательно качественно сделать работу, важно взять следующее задание и еще два и три. Потом все равно он уйдет из фриланса, в светлое будущее), самое главное, чтобы успел сделать ваше задание, так как фрилансеру иногда все равно сделает он его или нет. Он готов пожертвовать деньгами, потому репутация ему не нужна и не интересна, это ник на бирже. Конечно это и главное отличие от агентства, если вы обратились в агентство, то услуги могут быть дороже, но зато можно быть уверенным, что вас не кинут или не сольются, конечно и агентства есть разные. Я скорее про психологию фрилансера. Одно, два, три задания отлично, потому хорошо, а потом он пропадает или делать не хочет, или в Абхазии как на скринах. То есть он пропадает, потому фриланс не про ответственность, фриланс всегда про простые, быстрые задачи, я быстро сделал, вы быстро заплатили и мы разошлись, потому сложные задачи лучше не делать на фрилансе как и длительные, на фриланс приходит личности, которые хотят быстро заработать подработать. Нужно спокойно относится к тому, что фрилансер может не ответить и исчезнуть, нужно просто найти другого и так по кругу, пока в итоге не остановишься на постоянных контактах, которых знаешь много лет.

Ответить
Развернуть ветку
Vitaly Karasik

" что состояние у фрилансера быть фрилансером всегда временное."
Мне кажется что не так. Я уже семь лет и бросать не собираюсь.
Правда, я не на биржах, работаю напрямую. Но, ИМХО, на биржах тем более людям важен рейтинг.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадим Чиняев

Ваше мнение ошибочно. Акки профи стоят десятки тысяч долларов на том же fl,  вопрос что никто их не продаст.
Фриланс это еще и дополнительный источник небольших заказов(от 300к) для небольших студий.
Нормальный фриланс это не про экономию на ресурсах (уже несколько раз писал), а про то что агенство делает под ключ - менеджмент, разработку, какие то риски несет и соотвеценно закладывает их в цену . Берешь фрилансера только разраба - ну велкам, значит менеджер сегодня ты, техписатель тоже ты, ux опять же ты, сотрудник заболел - ищи замену и собеседуй, тк хрюша тоже ты. Агенства не кинут? ) ну значит еще и продвинутый юрист это тоже, в том же флаконе.

Суть - фриланс, студия, это как повезет и зависит от людей, именно поэтому коммерсы старой закалки любят еще вживую посмотреть ху из ху и пообщаться, типа что не мудаку доверил деньги. Собственно с тезисом про постоянные контакты согласен.

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Шахидов

Смешно что люди нанимают срилансеров за косарь, а работой грузят как негров на плантациях. Безграмотный сброд надо отсекать, самостоятельно находя профи по рекомендациям.

Ответить
Развернуть ветку
Daniil Degtyarev

Из своего небольшого опыта найма людей в интернете (8 чел) понял, что с девушками работать нельзя. Всего их было трое, но ни одна не оправдала ожиданий, фактически запарывая работу, как по качеству, так и по срокам. Но при этом все они имели отзывы и более менее симпатичные портфолио. Теперь по сабжу, за советы спасибо, кое что для себя подметил. Ноо, 500 заданий? Странно что вам не удалось собрать себе команду хотя бы из первой сотни, ну или из второй. Что то автор тут явно не договаривает :)

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Что за сексизм? Работаю с замечательными девушками — всё прекрасно.

Мужчин раздолбаев встречал и не раз.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аркадий Чумаков

Мне наоборот комфортнее с женщинами и делают они всё норм

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka
Отсутствие отзывов.

Не работает, два шикарных человека, сотрудничаю долгие годы — отзывов не было. Просто люди не умеют и не хотят себя продвигать.

kwork.ru

Дико бесит, что у них контактными данными делиться нельзя, как обходите?

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Юрий

Если вы в том числе на кворк: 1. заказываете платную консультацию: я всегда предлагаю стоимость определить исполнителю, на платной консультации исполнитель скидывает ссылку zoom. 2. Готовите четкие вопросы. 3. Если необходимо обмениваетесь контактами. Консультация обходится обычно 500-1000 руб, человек тратит свой час, тут все честно :)

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

Отзывы - да, бывают такие кейсы, но для меня риски сильно выше. Мне проще найти и талантливого и с отзывами)

По Kwork - никак, работаю в рамках правил платформы)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Daniil Degtyarev

Про отсутствие поддержу, нашел на fl отличного кодера на C# и python из Беларуси, отзывов не было. Работаем второй год. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Солозобов

Можно дать ссылку на гуглдок, в котором нужно ввести данные.

Ответить
Развернуть ветку
Admin

Если нужен графический дизайнер, обращайтесь)
Анимационные креативы тоже можно сделать

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

И сразу косячина, нет примеров работ, ваще-то тут к комментарию 2 картинки прикрепить можно.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Inga Vaitkeviciute

Спасибо, что поделились полезной информацией, было очень интересно читать! Недавно обратилась к фрилансеру в первый раз. Живу в Англии. У нас популярны площадки Upwork и Fiverr. Читала, что Upwork лучше для проектов покрупнее и серьёзнее, а Fiverr для более мелких задач подешевле.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Bobkov

o, vi iz anglii?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Игорь Кузнецов

Че за бред

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Klimov

Иногда работает такое- вынести из задачи в отдельный оплачиваемый кейс написание претендентом(а, скорее, вместе с претендентом) тз. Хорошо с дизайнерами такое работает. Заказ, допустим, на тридцатку. Допустим- сайт. Выделяем из суммы пятерку и на эти деньги пишем подробное, исчерпывающее, детализированное техническое задание в формате, удобном, привычном, понятном исполнителю. И это будет документ, регулирующий объем и качество работ на оставшиеся 25. 
Заодно начинают просматриваться (хоть и не всегда), ключевые качества и недостатки. Любой нормальный дизайнер(да и не только) примет это предложение так как это удобно обеим сторонам, когда исключается вопрос допправок-допработ забесплатно, если его нет в тз.

Ответить
Развернуть ветку
Alyona

Поделюсь моим опытом в двух амплуа: и фрилансера, и заказчика.

Пишу рассказы и сценарии короткометражек для заказчиков на зарубежной платформе. Пару лет назад спрос на художественные тексты был больше, хотя, возможно, конкуренция ужесточилась. На русскоязычной платформе за год существования профиля не было ни одного заказа.
Основная сложность в работе - рассчитать сроки проектов, так как, получив новую информацию от заказчика, иногда нужно полностью переписать произведение, изменить сюжет. Закладываю на этот ньюанс дополнительный день. От частных лиц повторных заказов не приходит, а стартапы приходят со своеобразными запросами и сами сливаются, не активировав заказ. За время работы 27% заказчиков ушло, не оставив отзыв, хотя в сообщениях были восторги о рассказах. Те заказчики, кстати, часто не отвечали на уточняющие вопросы по заказу, а если отвечали, то "на отвали"... Раньше я не напоминала про отзывы, а сейчас пишу, так как качеством работы довольна на 200%.
Попадались странные заказчики: кто-то пытался бесплатно получить заказ, предлагая сделать его в виде тестового, кто-то хамил с первых строк, но таким я сразу отказываю. Были необычные заказчики, например, несколько раз мне писали во время вечеринки в нетрезвом состоянии. Всегда обращаю внимание на манеру общения: если уважительная, то, без активации заказа, предлагаю подумать над развитием идеи и пишу черновик. В одном случае заказчик ничего не ответил на мое предложение. В другом, заказчик согласился - получился классный синопсис для сценария. Вцелом, работать в этой нише на фрилансе мне нравится. Это если коротко о работе фрилансера.  

Как заказчик, сейчас я настороженно отношусь к исполнителям зарубежной платформы, на которой сама работаю. Из пяти заказов выполнен был только один, и то - я сама все сделала, а тот исполнитель дал мне нужный номер телефона. В остальных случаях исполнители (нанимала авторов, переводчика и мастера по созданию интернет-магазина) не отвечали на сообщения, не выполняли обещанную работу, срывая сроки. Один исполнитель десять раз отклонил мой запрос на отмену заказа и возврат средств!
На русскоязычной платформе попадаются хорошие исполнители-программисты, но ценник большинства высоковат для пустяковых задач. Странно, но при прямых откликах в директ кто-то не откликается вообще. На бирже много молодых начинающих специалистов, без отзывов и с минимальным портфолио, но они работают на совесть, уважительно разговаривают и не завышают цену с прицелом на дальнейшее сотрудничество. С редакторами пока не получается сотрудничать, так как их цены несоизмеримы с объемом работы. На мой взгляд, заказчиком, в этом плане, быть труднее, чем фрилансером.

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

youdo.ru - донная бс, есть спецы но мало
profi.ru - там кто-то есть вообще
kwork.ru - помойка, комиссии заоблачные для всех
fl.ru - есть спецы но мало, конская  комиссия
freelancehunt.ru - удобный ui, низкая комиссия, спецы есть но надо искать
freelance.habr.com - лол
Freelance.ru - сервис для "своих", в основном там  сидят старички делающие куиту
uslugi.yandex.ru. - нет там никого
Weblancer.ru - там только кодеры пасутся?

Ответить
Развернуть ветку
Limonada Jo

а какие хорошие тогда?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
LR

Отличный текст.  Но такие вопросы можно и в обратную сторону отправить. 
1. Пример по дедлайнам. Работаем не первый год, особенности заказчика к счастью знаю. Присылают задание срок - 3 дня. Соглашаюсь. Проходит неделя, две  - не оплачивают, за это время пришло еще пару от них же проектов на "оценку" с теми же сроками. Соглашаюсь - не оплачивают. А потом сразу все три оплачены и надо выполнить их все за три дня). Я успеваю. Правда ценой особых усилий и понимания специфики, когда уже все на рельсах.
2. По оплате - уж тут больше кидают фрилансеров. Биржа всегда на стороне заказчика. И тестовые почти никто не оплатит.
3. Про понимание. Вопрос  "хочу сайт, сколько стоит". Разжевываешь по частям от имидж-особенностей и понятия домен и хост вплоть до количества кнопок и страниц с соблюдением всех требований зак-ва. Не верят, думают голову им морочат и путают.   
Сейчас работаю в компании - спокойнее стало. Появилось понятие выходной и рабочее время) 

Ответить
Развернуть ветку
Диана Долаева

Вот так вот верь после этого им всем

Ответить
Развернуть ветку
Данила Тривайло
Автор

Ну нет, верить точно нужно, людей хороших много, специалистов тоже, просто есть и не очень..)

Ответить
Развернуть ветку
Соломон

kwork.ru - ужаснейшая Б!
Огромная комиссия, неврзможность обсуждения задач в посторонних мессенджерах (а без "голоса" сложную задачу не понять), жесткие требования к количеству знаков в объявлениях.
Похоже, на kwork.ru "пасуться" те, кто не хочет оплатить норм. биржу.

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

да, там дрисня тотальная во всём от заказчиков (голливуд за копейки), до исполнителей (мы не рабы, рабы не мы)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

В качестве интереса пробовал заходить на фриланс площадку. По итогу, всегда есть тонна посредников, которые могут много времени уделять продажам, общению и оформлению постов, но нормальный специалист будет с ними конкурировать лишь если полностью выполнит всю работу наперед, и ему не будет жалко этого времени.

Так было везде. Возможно, те кто способен в токсичном облаке проявлять навыки навигации - и будет отличный исполнитель.

Контакты по старинке - группа + ютуб + сарафан + какие то проекты упаковать (не для маркетинга, а максимум функционала и готовности в 1 предложение) можно и продать.

Кстати, сам я так же сформировал некоторые триггеры, из-за которых к тебе начинают обращаться куда чаще. И, к сожалению, это блин очень близко к понтам и визуалу.

Есть у меня один нонейм канал (так легче, я там ерунду скринкастую), и балуюсь, представляясь крутым спецом (без пруфов), и люди ведутся! Поэтому когда я сопоставляю свои органические навыки и возможности с тем, как это подают конкуренты во всех сферах и площадках, пользуюсь старыми вариантами коммуникаций.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Чуринов

Неужели приходят заказчики с роликов на ютубе? А какая у вас сфера примерно?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Ivanov

Набирал на profi "фрилансеров" для ремонта квартиры. Брал только с 50+ отзывами и рейтингом 4.8+. Только положительные впечатления.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Bobkov

есть здравые наблюдения у автора, по сабжу адекватность исполнителя у опытного заказчика выявляется при связке портфолио + короткое обсуждение задания голосом в режиме диалога для начала

Ответить
Развернуть ветку
Утка-хрутка

Добавьте плз в варианты ответа опроса «Умею работать с профессионалами, а не искать шабашников по фриланс-мусоркам». Сейчас же не 2004й и даже не 2010й год.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Plotnikov

Фрилансер не может стоить сильно дешевле компании просто по определению, чтобы это понять достаточно разделить его предполагаемый доход в месяц где-то на 10-15, потому что не у каждого фрилансера полная загрузка. То есть по минимуму получается 10-20 тысяч рублей в день ставка нормального специалиста. Плюс для того, кто пользуется услугами фрилансера не в экономии денег на конкретном проекте, а в том, что можно нанять фрилансера на 1 день или 10 или сколько угодно, а в штате человеку надо обеспечить ежемесячный доход, рабочее место и платить за него налоги.

Ответить
Развернуть ветку
Goga Tender

У тебя в сайте цена "от" не работает (нельзя поставить число) 

Ответить
Развернуть ветку
Limonada Jo

ох уж эти фрилансеры

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ч

Я находил самых ответственных и приличных на youdo.com, а вот fl.ru и freelance.ru это днище страшное

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

юда это тонущий проект в который вбухали https://vc.ru/finance/16907-sistema-youdo  баблишко инвесторов. Он не взлетел https://vc.ru/services/106973-roem-ru-servis-youdo-rasstalsya-s-70-sotrudnikami-v-kompanii-govoryat-chto-eto-restrukturizaciya и теперь они пытаются его оживить создавая сами создания от не существующих в природе заказчиков. При этом чтобы отвечать на задания ты должен платить за каждый отзыв

Ответить
Развернуть ветку
Пыльный якорь

Использую стабильно профи, а до этого 99designs. С неадекватными не сталкивался, но не компетентных людей много, а так же «мастеров на все руки» в избытке. Но в принципе всё устраивает. Хотелось бы конечно на сервисе увидеть в будущем услугу безопасной сделки.

Ответить
Развернуть ветку
Кека Пека

ссылка на одну из бирж с рефом вц.ру? што ебать

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Кека Пека
 Хотелось бы конечно на сервисе увидеть в будущем услугу безопасной сделки. 

не дай бог

Ответить
Развернуть ветку
Natalie Brown

Был опыт обращения. Печальный. 
Пришлось писать все статьи самой.

Ответить
Развернуть ветку
Частный кот

Вы договор то хоть заключали?

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Zloy

"Такие сервисы должны быть максимально удобными, а сейчас формы и цвета забирают на себя все внимание и раздражают".Так вот кто создает эти типа стильные однотонные серовато-серые редизайны сайтов с еле различимыми пиктограммами.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Багрецов

У меня был клиент, и ни один, с запросом, что у него есть 30 квартир по городу, или 30 квартир в каждом городе, и надо под них сделать площадку.
Ваш сервис помогает таким арендодателям реализовать свою хотелку?

Сам я вижу это в том, что если позиционировать это как сервис - то значит арендодатель заходит к вам, размещает объявления в CRM, пополняет бюджет на продвижение на 30 т.р. Ваша система в сервисе внутри создает под клиента кампании на продвижение этих объявлений под разными вариантами таргетинга.

Или тут другая техника охвата трафика, как у конкурентов - в общий котел общий траф?

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Абрамова

Хорошо по полочкам разложили. Понравилось, как вы спокойно просили вернуть задаток, никаких матюков, обещаний написать заявление - спокойные регулярные просьбы. Рано или поздно чувак точно задолбается их получать и заплатит)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Павлович

2D графика 1 сек/от 1тр
3D графика 1 сек/от 2тр

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

Ищу программиста на одно несложное задание!

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Steblina

Themeters фрилансерами сделан? Или студией, или собственной командой?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чижов

Сам несколько лет работаю с фрилансерами. Статья понравилась, полезные советы.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Фрилансер

То есть, если я пишу тексты, ретуширую фото и занимаюсь соцсетями, значит, я не сфокусирован на чем-то одном и со мной не стоит работать? И если я работаю по предоплате, отказываясь от бс, то я автоматически становлюсь мошенником?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Mok

нет, вы просто проигрывает в конкуренции сфокусированным и согласным)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Н Д

Да, согласна со статьей. Фрилансер - сижу на воркзилле (хотя они тоже в июне обнаглели с ежемесячной оплатой). потому что я ...ла комиссии кворка и дебильнейшее обдиралово на юду. Совет заказчику - регистрируйтесь на платформе и изучите условия вывода денег для фрилансера) 
 
Ну и да, бывало что заказчик оказался ...., приходилось из-под палки доделывать задание которое взяла, сдавать работу, принять оплату, а потом с чистой совестью исчезать из его жизни (не отвечать на новые обращения).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Mytho Logie

Желание работать без безопасной сделки - Я работаю без этой сделки, как заказчик, фрилансеры злйтя. У меня нет российских карт

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Ermolaev

Почему не упомянута workzilla?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Grigoryew

Первый пункт работает и со стороны фрилансера. Сто раз убеждался, если заказчик на берегу ведёт себя странно, если чувствую что-то отталкивающее, если появляются некомфортные ситуации, то лучше с ним не работать.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Лященко

А в Абхазии, правда, плохая связь?

Ответить
Развернуть ветку
Илона Шабанова

Мда печально все это....
Я 2,5 года во фрилансе и всегда мне платили по факту выполненной работы и никак иначе. Все ок. Может это выход?

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

Не делайте так больше

Ответить
Развернуть ветку
Константин Паньков

Исправьте, пожалуйста, название фриланс-биржи, правильное: weblancer.net  

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Kushnir

Ох уж эти мамкины "основатели" и "сооснователи". Вот и подросло новое поколение. И опять взялись велосипед изобретать. Я думал фриланс умер лет 10 назад. Ан-нет вот советы 15 летней давности подъехали. 

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Soloviev

Даня, снова спасибо за статью. Мне, как фрилансеру постоянно приходится проходить через все (или почти все) указанные тобой "тесты" и каждый раз я жду чего-то "нового" от заказчика. Теперь понимаю, что по-сути здесь указаны всё те же шаги, по которым я как подрядчик и прохожусь.

Ответить
Развернуть ветку
Тореро Югай

Статья об исполнителях. А бывают "хромые" на оба полушария фрилансеры-заказчики? Да, конечно. бывают!
Например, оценивающие текстовый проект в 1000 рублей с техзаданием в файле Эксель на 300! позиций. Ну там, типа, семантическое ядро, разбирайтесь, что куда вставлять.

Ответить
Развернуть ветку
Illia Kh

Занимаюсь разработкой последние лет 12, из них около половины - фриланс. Вставлю 5 копеек. 

Во-первых. Идите на Upwork и забудьте про другие площадки. Там и людей очень много, и система сильно заточена под клиента и помогает подобрать подходящего человека. Если вы работаете по фиксированной цене, то это всегда escrow как единственная опция.

Во-вторых, а что у вас за бюджеты такие? Из контекста я понимаю, что работа в основном связана с дизайном / версткой. Я понимаю, что 15000 рублей - это был просто пример. Но реально это 5-7, от силы 10 часов работы профи высокого класса по стандартной ставке за час, то есть когда там работы хотя бы часов на 30. Если задача такая маленькая, то это не интересно, и цена повышается в 2-3 раза (многие вообще не берут маленькие заказы). 

Для спеца уровнем пониже это может быть 15-25 часов и для них может быть другой расклад. Но как вы понимаете, есть простая причина, по которой они дешевле. Реально толковых ребят либо быстро забирают на фултайм (сам так делал), либо они забронированы на месяцы вперед. 

В итоге, с таким предложением вы остаетесь на очень трешовом рынке, где куча народа сомнительной надежности с посредственными навыками, что вы и наблюдаете. Из адекватных исполнителей, реально вы интересны либо мелким компаниям / командам, у которых люди в найме и мелкие клиенты стоят массово на потоке, либо... тем кто только заходит на биржу и работает за отзыв, но вы их отфильтровали. 

Если есть постоянный поток работы, наймите человека на стабильное количество часов в неделю (или вообще на фултайм), сэкономите время, нервы и деньги. 

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Гладнев

Саша Гудик должен больше чем 500$ уже как года 4(если не больше). Почему он до сих пор на свободе, если он должен деньги многим людям?

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Гладнев

К слову удивлён тому, что даже в такой глобальной статье было уделено внимание Александру Гудику. Видимо скоро его будет ждать что-то серьёзное в плане ответственности?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Старых

А как же тогда зарабатывать, если отзывов нет? Как получить хотя бы первый отзыв, вы об этом не подумали?
Я как-то был зарегился там, тоже никто не хотел давать мне работу+какие-то на сайте ограничения очень большие.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Grudnev

"Если вам кажется, то вам не кажется. Это, наверное, самый простой, но самый действенный совет."
В фильме это не много по другому звучало
https://www.youtube.com/watch?v=0hnhvWKMqm4

Ответить
Развернуть ветку
wzp nigga

скольких же эта падаль Саша Гудик уже киданул...

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 217 комментариев
null