Авито "выпиливает" честных мастеров

Как Авито «выпиливает» честных мастеров: аккаунт с отзывами 4.8 улетел в бан без права на жизнь

Привет, vc.ru! Сегодня я хочу поднять тему, которая, судя по комментариям, стала для многих мастеров по всей стране ежедневным кошмаром. Речь о внезапных блокировках «без объяснения причин», когда ты годами выстраиваешь репутацию, вкладываешь деньги в продвижение, а в один миг остаешься без связи с клиентами и средств к существованию.

Предыстория: Мастер с честным именем!

Я занимаюсь монтажом сантехники. Работаю на совесть, за каждый отзыв боролся качеством. В моем профиле было более 100 отзывов, средняя оценка — железные 4-5.

Авито для меня — основной источник заказов. Я исправно платил за пакеты размещений, покупал «X10» и «X20», проходил проверку по паспорту. Казалось бы, идеальный пользователь для площадки. Но у алгоритмов Авито на этот счет другое мнение.

День X: «Доступ заблокирован»

Вчера при попытке зайти в приложение я увидел стандартное, но от этого не менее пугающее сообщение: «Ваш профиль заблокирован. Мы заметили в нём признаки нарушений».

Каких? Кого я обманул?

Я не создавал дублей.
Я не использовал накрутки (с таким количеством реальных заказов они мне просто не нужны).
Я вел переписку вежливо и не нарушал правил площадки.

Борьба с «роботами» поддержки

Стандартная процедура — написать в поддержку. Но если вы хоть раз это делали, то знаете, что на первом этапе вам отвечает стена из скриптов: «Мы проверили профиль, решение окончательное, разблокировка невозможна».

Знаете, что самое обидное? Что прямо сейчас в моей категории висят десятки сомнительных контор с фейковыми отзывами, которые продолжают работать. А мастер, который подтвердил личность по видео и паспорту, улетает в бан.

Чего я хочу добиться этой статьей?

Я не прошу поблажек. Я требую прозрачности.

Ручной перепроверки: Я хочу, чтобы мой профиль посмотрел живой человек, а не криво настроенный фильтр.
Конкретики: Если есть нарушение — покажите его. Если нет — верните доступ к рабочему инструменту.

Работа на Авито превратилась в ходьбу по минному полю. Ты можешь быть трижды честным, но если алгоритму «показалось», ты теряешь работу за секунду.

Авито ID даже не могу посмотреть, моя почта: #авито #avito #авитоблокировка #авитожалоба