Функционал — это только 30% успеха: от чего на самом деле зависит результат внедрения цифры на стройке

Рынок строительных IT-решений сегодня напоминает витрину с десятками «идеальных» продуктов. BIM, цифровые двойники, аналитика, ИИ — все красиво упаковано. Но если изучить статистику рынка, выясняется неприятная правда: значительная часть внедренных систем используется формально или не используется вовсе. Я – Кирилл Поляков, основатель цифровой платформы для управления стройкой Pragmacore. И сегодня я расскажу, почему функционал софта – это только 30% успеха цифровизации стройки и на что приходится остальные 70%.

По данным исследований, 73% строительных компаний не получают бизнес-ценности от цифровой трансформации из-за проблем с внедрением и управлением изменениями. Мы занимаемся цифровизации строительных проектов с 2021 года, и видим по опыту: технологии редко проваливаются из-за того, что в них чего-то не хватает. Чаще они разбиваются о банальный человеческий фактор.

Многие собственники и директора по строительству с осторожностью относятся к цифровым инструментам. Есть опасение, что их внедрение остановит текущие процессы, потребует найма новых специалистов и длительной перестройки работы. Эти опасения понятны: на рынке действительно есть решения, интеграция которых может занимать год и более.

Наша платформа работает иначе. Ее можно внедрить всего за семь дней. Не нужно переносить в систему всю историю компании — достаточно начать с одного текущего объекта. Уже с первого дня команда может ставить задачи, фиксировать объемы работ, контролировать бюджеты и видеть общую картину проекта. Мы также помогаем на старте: настраиваем первый объект, проводим вводный брифинг для команды и сопровождаем пользователей на начальном этапе. Например, строительная компания может предоставить данные по текущим этапам проекта или недельный отчет: сколько инструментов и оборудования закуплено, какие работы выполнены на объекте. Команда внедрения загружает эти данные в платформу и показывает, как система их обрабатывает. В результате информация не только структурируется в удобные дашборды, но и используется для прогнозирования сроков завершения проекта и формирования рекомендаций на базе ИИ. По мере добавления новых данных формируется единая информационная структура по всему проекту, которая помогает лучше контролировать процессы и принимать решения.

Главный пользователь цифровой платформы на стройке — не IT-директор, а прораб и мастер на участке. Если интерфейс перегружен, требует обучения и напоминает кабину самолета, продукт точно не выживет — нельзя заставлять людей, привыкших к чатам и Excel, осваивать космический корабль. Мы следовали этой логике и проектировали интерфейс для человека в каске и перчатках: минимум полей для ввода, максимум визуальных подсказок, понятная логика действий, визуальные подсказки. Кроме того, разработали удобную мобильную версию, чтобы они могли вводить данные с телефона на площадке. К слову, на одном из проектов после внедрения платформы количество совещаний сократилось в четыре раза, просто потому, что вся информация отображалась в удобном формате в одном месте. Сотрудники стали меньше тратить времени на совещания поскольку все данные собираются сразу после занесения в конце дня систему и автоматического вывода данных факта дня в Дашборде. Сокращение времени полностью ежемесячно окупает стоимость платформы, если сотрудники тратили до 48% рабочего времени на подготовку отчетов и совещания, то сегодня это время сократилось до 23%.

Даже самый удобный продукт может «сломаться» о реальные финансовые процессы отрасли: мы видим, что стандартные тарифы и жесткие предоплаты плохо сочетаются со строительной моделью, где проекты живут этапами, рассрочками и постоплатами. Поэтому предлагаем клиентам разные форматы оплаты: например, постоплата после закрытия этапа стройки, рассрочка на период внедрения, который обычно занимает от нескольких недель до 6 месяцев, привязка стоимости к количеству объектов или объему работ.