Хочу всё, сразу и в одном месте

— Мне нужна личная CRM-система в Notion. Хочу, чтобы были такие-то базы и всё со всем линковалось так, сяк и эдак. Нужен готовый собранный под меня инструмент. Мы созвонились с Евгением, чтобы он подробнее рассказал, что хочет от системы, а я оценила, могу ли и хочу ли я это сделать. Я задаю вопросы, как будет использоваться эта CRM-система, какие задачи она должна закрывать. В ходе разговора список требований переваливает десятка за три пунктов, а Евгений явно набирает эмоциональные обороты. Через 5 минут мы уже точно говорим не про инструменты, мы говорим про усталость от перегруза и недоверие к людям. Я внимательно всё выслушала и отвечаю: — Ни Notion, ни Obsidian, ни ChatGPT, ни любая комбинация этих или других программ не способна решить вашу задачу. То, чего вы хотите, решается вообще не тем инструментом, за которым вы пришли. Это решается личным ассистентом. А там он уже будет думать, какие инструменты и в чём облегчат ему жизнь. — Я уже пробовал, никто со мной не может нормально работать. Был один, с кем было более-менее, но он в один день взял и пропал со связи. А до него вообще какие-то дебилы попадались. — Ни один инструмент из тех, что я знаю, а я довольно давно в этой теме варюсь, не способен решить всё то, чего вы от него хотите. — Что же делать? — Я бы пошла другим путём: я бы не по инструментам пошла, а по коллегам. Наверняка не вы первый в вашей сфере, кто сталкивается с таким. Почему бы вам не спросить у них, как они решают эти задачи? Как-то же они справляются. — Хм, я не думал об этом, попробую, спасибо! — Поделитесь потом, до чего докопаетесь. Мы все так периодически делаем — усложняем себе жизнь своими же руками. Вместо того, чтобы откусывать по кусочку, накидываем сверху ещё и ещё и лопатой прихлопываем для надёжности. Иногда кажется, что работа была безрезультатна: клиент пришел с чётким запросом, а мы его не решили. Но иногда самое полезное, что можно сделать — это остановить человека перед тем, как он потратит месяц на решение не той задачи. Если лестница приставлена не к той стене, то, сколько бы ступенек вы ни одолели, все равно придёте не туда. Стивен Кови Если хотите такой разговор про свой запрос — напишите мне. #кейсы