Меня навсегда заблокировал Avito — без объяснений, с деньгами, заказами и всеми данными аккаунта

Пишу сюда уже от полного непонимания, что делать дальше. Я обычный пользователь Avito, мне 18 лет, я не веду какой-то серый бизнес, не занимаюсь мошенничеством — я просто продавал вещи, отправлял заказы через доставку и постепенно развивал свой аккаунт. Для меня это было не просто «иногда что-то продать», а реально важная часть жизни, в которую я вкладывал время и силы. Мой аккаунт был привязан к номеру телефона +7 993 526-10-48, на нём уже была пройдена верификация через T-ID (Тинькофф), то есть мои данные уже были подтверждены самой платформой. Всё работало нормально: были заказы, отправки, переписки с покупателями, никаких проблем до этого момента не возникало. 3 апреля 2026 года мой аккаунт был заблокирован. Это произошло резко, без предупреждений и без каких-либо конкретных причин. Я просто зашёл в аккаунт и увидел, что доступ ограничен. После попыток разобраться я получил окончательный ответ от Avito: «Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится. Данные не прошли проверку». И на этом всё. Никаких пояснений, никаких деталей, никаких объяснений, что именно не так. Самое странное во всей этой ситуации — то, что мой аккаунт уже был верифицирован ранее. Я проходил проверку на свои реальные данные, мне 18 лет, всё легально. Платформа уже один раз подтвердила мою личность, но затем просто проигнорировала это и выдала окончательную блокировку с формулировкой «данные не прошли проверку». При этом не объясняется вообще ничего — ни какие данные, ни в чём именно проблема. На момент блокировки это был полностью рабочий аккаунт с активной историей заказов. Например, один из заказов — СДЭК №10239565039, отправленный 11.03.2026 и полученный 17.03.2026. Я не успел вывести деньги по нему, там примерно около 7000 рублей, и сейчас эти деньги просто зависли внутри аккаунта, к которому у меня нет доступа. Также на аккаунте был активный заказ № P03171911181 от 31.03.2026, который уже доставлен в пункт выдачи. Покупатель должен его забрать, но я не могу с ним связаться, не могу ничего объяснить, не могу проконтролировать получение и не понимаю, получу ли вообще деньги за этот заказ. Кроме этого, на аккаунте были и другие отправления и сделки, которые находились в разных стадиях: три заказа от 1 апреля 2026 года, заказ от 27 марта 2026 года, заказ от 14 марта 2026 года, а также более ранние заказы с номерами P0862103167 (03.02.2026), P0962009006 (01.02.2026), P0692098391 (03.02.2026), P0502085485 (03.02.2026). Это была обычная активность аккаунта, который использовался по назначению. Отдельно стоит упомянуть ситуацию, которая произошла прямо перед блокировкой. У меня был оформлен заказ на кроссовки Balenciaga Track розового цвета на сумму 15 500 рублей (к получению около 14 100 рублей после комиссии). Я пришёл отправлять этот заказ через доставку (предположительно Яндекс), зашёл в аккаунт — и именно в этот момент он был заблокирован. В итоге я не смог отправить заказ, не смог написать покупателю, и, скорее всего, заказ просто отменился без каких-либо объяснений со стороны платформы. Сейчас вся ситуация выглядит максимально странно. Покупатели думают, что я просто пропал или игнорирую их, хотя на самом деле меня просто отключила сама платформа. Я не могу ответить ни одному человеку, не могу завершить сделки, не могу вернуть деньги и не могу даже нормально понять, что произошло. Поддержка Avito отвечает максимально шаблонно. Весь смысл ответа сводится к фразе «данные не прошли проверку», без какой-либо конкретики. Не объясняется, какие именно данные, в чём ошибка и почему ранее эти же данные были успешно подтверждены. Больше всего в этой ситуации пугает даже не сам факт блокировки, а то, как это происходит. Ты проходишь верификацию, получаешь подтверждённый аккаунт, работаешь, отправляешь заказы, у тебя есть деньги внутри системы — и в один момент всё просто отключается. Без предупреждения, без возможности что-то исправить, без возможности хотя бы завершить уже начатые сделки. Я не нарушал правила намеренно, не использовал чужие данные, не занимался мошенничеством. Я просто пользовался Avito так, как это и предполагается. И в итоге остался без аккаунта, без доступа к деньгам и без возможности как-либо повлиять на ситуацию. Если этот пост увидят представители Avito, прошу провести ручную проверку моего аккаунта, объяснить, что именно не так с моими данными, и дать возможность либо восстановить доступ, либо хотя бы получить доступ к своим средствам и корректно завершить все заказы. Потому что сейчас это выглядит так, будто пользователь просто теряет всё без объяснений и без вариантов что-то исправить. Честно говоря, я до сих пор не понимаю, как в 2026 году может существовать система, в которой человек сначала проходит проверку, получает подтверждённый аккаунт, а потом за несколько минут лишается всего — просто потому что система так решила. И самое неприятное в этой ситуации — это полное ощущение беспомощности, когда ты сделал всё правильно, но это вообще никак не влияет на итог.