Бессмысленно компании подстраиваться под рынок, если бардак внутри.
Сейчас предпринимателям как никогда сложно зарабатывать на содержание компании. Вокруг только и слышно: «Рост НДС и жесткие лимиты убивают маржу, работать стало невыгодно».Если вы спросите собственников о ключевых проблемах их дела, они предсказуемо составят стандартный список:
- Кадровый дефицит
- Высокая ключевая ставка
- Налоговая нагрузка
- Сломанная логистика
Все это есть, но это только внешние факторы влияющие на компанию, которые подвержены всем. Но более важные причины гибели компании кроются внутри самого менеджмента. Вот три главных внутренних врага любого бизнеса.
1. Иллюзия действий через бесконечные обсуждения
При возникновении любой проблемы руководство собирается на стратегические сессии. Мы часами придумываем, как обойти препятствия, штормим, делимся друг с другом гениальными идеями.
В этом и кроется ловушка. Затяжные дискуссии создают опасную иллюзию бурной деятельности. Команда расходится с ощущением, что «работа сделана», хотя по факту не изменилось ничего. Обсуждения подменили собой реальные шаги.
2.Страх и паралич перед изменениями
После обсуждения, должно следовать принятие решения. Мы нашли точки роста, поняли, как исправить ситуацию, но... замираем.
Компании готовы месяцами страдать от неэффективных процессов, лишь бы не проходить через болезненную перестройку. На этом переходе от «поняли» к «внедрили» бизнес теряет темп и гибкость.
3. Тяжелая культура исполнения обязательств в компании
Представьте классическую картину: три собственника намечают план выхода из кризиса. Ставят дедлайн, чтобы через две недели проверить изменения, подвести итоги и зафиксировать следующий шаг.
В назначенный день они встречаются, и выясняется: один уезжал, у второго были срочные переговоры, третьему было некогда. Встречу переносят. Потом еще раз. И еще. Находятся миллионы уважительных причин.
Что происходит в этот момент? Люди на самом верху берут на себя обязательства и регулярно их саботируют. Если это делают собственники, то линейные сотрудники и вовсе превращают дедлайны в шутку.
Итог:
Внешний кризис лишь подсвечивает то, что сломано внутри. Можно бесконечно винить налоговую или ЦБ, но пока внутри компании не выстроены эти три процесса, бизнес обречен.
Как только в компании появляется жесткая культура исполнения обязательств и доведения изменения до конца — показатели сами летят вверх, вопреки любому рынку.
А с какими внутренними проблемами в управлении чаще всего сталкивались вы? Действительно ли внешние факторы — это лишь удобное оправдание для менеджмента? Поделитесь в комментариях.