Авито, может уже кто-нибудь объяснит вашему алгоритму, что такое "реальная цена"? 🤡

Честно, я уже начинаю уставать бороться с недоработанными алгоритмами Авито, потому что они сначала сами придумывают нарушение, потом сами за него наказывают, а ты потом неделями пытаешься доказать, что ничего не нарушал.

Недавно мне резко снизили уровень сервиса и практически убрали мои объявления из рекомендаций с причиной «несоответствие цены», хотя цена у меня абсолютно реальная - 299 рублей, именно за эти деньги любой человек может купить мой товар без каких-либо условий и доплат, а уже если кому-то нужен расширенный пакет с дополнительными материалами, то он может по своему желанию приобрести его за 499 рублей, о чём я честно написал прямо в описании объявления и никогда этого не скрывал.

Я бы ещё понял, если бы действительно стояла нереальная цена ради привлечения внимания, но здесь этого нет вообще, и это легко они могут проверить по моим перепискам с клиентами на самой площадке. И сами сразу поймут, что алгоритм просто ошибся и автоматически записал меня в нарушители.

Я написал в поддержку, спокойно объяснил ситуацию, попросил не присылать очередной шаблон, а просто передать объявление человеку, который сможет открыть его, потратить буквально минуту времени и убедиться, что цена полностью соответствует действительности, после чего вернуть уровень сервиса к нормальным показателям, потому что сейчас мои объявления практически перестали показываться людям.

Но вместо реальной помощи я получил только бесполезные шаблонные ответы, после которых возникает ощущение, что мои сообщения вообще никто не читает, а система просто по кругу отправляет заранее заготовленный текст, даже не пытаясь разобраться, действительно ли алгоритм допустил ошибку.

Самое обидное, что из-за одного такого сбоя страдает именно продавец, потому что меньше рекомендаций - это меньше просмотров, меньше клиентов и, соответственно, меньше заработка, а исправить очевидную ошибку, похоже, уже просто некому(((