Гром валлет (Grom Wallet) — осторожно, скам! Личный опыт. Деньги не зачислены, поддержка игнорирует проблему. Сервис с ликвидированным юрлицом и неработающим интерфейсом.

Суть проблемы: Я перевела 7.3 USDT (сеть TRC20) на свой кошелёк в сервисе Grom Wallet и хорошо что только такую сумму. Транзакция в блокчейне имеет статус Confirmed (подтверждена сетью). Однако средства на баланс так и не поступили.Что я сделала для решения проблемы:Сразу после перевода обратилась в поддержку через чат в личном кабинете.Предоставила все необходимые данные: TXID транзакции, адрес кошелька, дату и сумму перевода.В ответ получала только автошаблоны с нерелевантными вопросами (например, «Как вы узнали о нашем сервисе?»), которые не помогают решить проблему. На прямые вопросы о статусе перевода ответа нет.Доказательства проблемы:Скриншот транзакции в TronScan: На этом скриншоте видно, что сеть подтвердила перевод, комиссия списана, статус — Confirmed.Скриншот переписки с поддержкой: Здесь видно, что поддержка отвечает только шаблонными сообщениями и не реагирует на конкретные данные по транзакции.Скриншот интерфейса личного кабинета (меню «Профиль»): На скриншоте видно, что в профиле пользователя есть только кнопка «Обратиться в поддержку», других каналов связи (email, телефон) нет. Зато есть акции , где вам предлагается пополнить кошелек на более крупную сумму денег и за это бам будут начислены бонусы в % .Критически важная информация о сервисе: Юридическое лицо, на которое оформлен сервис — CRYPTOVERSE LTD (регистрационный номер 15002241). Согласно данным реестра Companies House (Великобритания), эта компания была ликвидирована 17 декабря 2024 года.При этом сервис продолжает принимать средства пользователей и не уведомляет их о прекращении деятельности юридического лица.

Статус: Проблема не решена.

Все доказательства вы можете увидеть перейдя по ссылке :