Как я снова потерял весь свой товар на Wildberries и что теперь собираюсь делать?

18 июля была первая атака на склад Wildberries в Электростали. Там у меня хранилась основная часть всего товара - около 600 единиц кофе. Но это было только начало... Спустя две недели более десятка складов крупнейшего в стране маркетплейса были атакованы, товары на них уничтожены - полностью или частично. На складах в Краснодаре и Питере у меня тоже лежал товар. Тоже сгорел. Так, за пару недель я лишился всего своего бизнеса на маркетплейсах, которым занимался больше 7 лет...

Ранее я уже рассказывал, что продаю с 2018 года на маркеплейсах (в основном - свежеобжаренный кофе), а также, что 1,5 года руководил небольшим агентством по продвижению селлеров на маркетплейсах. После недавних атак и сгоревших складов, я остался без своего товара и с долгами перед производством. На компенсации я не рассчитываю - судя по тому, что происходит сейчас с "поддерживающими" выплатами селлерам. Что теперь делать? - вопрос, который я за эти две недели задавал себе чаще всего.

Во-первых, да, вы правы - в этом плане моя вина, я снова допустил такую ситуацию, что стал привязан к одному мп и конкретному складу. Снова - потому что в 2022 году у меня уже сгорел весь товар на Новой риге при пожаре на складе Озон. Думал, вынес урок - но не тут-то было. В оправдание, замечу, что весной у меня было 4-5 складов примерно равномерной загрузки, НО - смотря на текущую ситуацию - навряд ли бы это мне как-то помогло - горит все и везде, и не важно где у тебя товар - на одном складе или на десяти...

Во-вторых, так вышло, что в определенные периоды у меня был упор то на Озон, то на ВБ. Равномерно я никогда не развивался на обоих маркетплейсах - так уж вышло, что сейчас я был сконцентрирован только на Вайлдберрисе...
Ну и, в третьих, а какая альтернатива? Я провел несколько дней в аналитике и изучении ЯндексМаркета, и, к сожалению, в интересных мне нишах там абсолютная тишина... Заходить страшно! Есть ли там вообще покупательская способность? Судя по отчетам аналитике - нет... Об остальных маркетплейсах я вообще молчу - это капля в море по сравнению с двумя гигантами.

Часто вижу, что селлеры уходят с маркетплейсов на свои сайты и активно пилят интернет-магазины. Я в эту историю не верю. Вернее, не верю в нее для себя. Почему?

1) Вы видели ставки и бюджеты на рекламу в поиске, например? Директ? Стоимость привлечения клиента сейчас такая, что окупиться можно только в товарах с высоким LTV, и то не всегда.

2) Маркетплейсы вошли в нашу жизнь настолько плотно, что покупатели выбирают их, а не интернет-магазины. Потому что это тупо удобно! И все. Сейчас, правда, появилась модель работы, по которой можно продавать со своей витрины, а использовать маркетплейс только как логистику - но это не решает вопроса привлечения клиента и удобства оформления заказа, да и скорость доставки совсем не та (хотя сейчас о скорости доставки можно будет забыть - об этом ниже).

3) Маркетплейсы во многих нишах переросли сам рунет и поиск. Люди заходят на тот или иной мп, чтобы найти там все, что им нужно - от продуктов, до автомобиля!

Свой интернет-магазин будет выходом для конкретных узких ниш (крупногабарит, специфический товар и тп), а также для тех, у кого уже есть база и охват (блоги/чаты/попутный трафик). С нуля вырастить сейчас свой магазин до оборота, хотя бы примерно как был на маркетплейсах - для себя я вижу это невозможным. Абсолютно.

Последнюю неделю очень активно обсуждают переход на работу со своего склада - ФБС (FBS - Fulfillment by Seller). На фоне ежедневных утренних новостей об очередном сгоревшем складе это звучит логично, но не особо: ФБС - это та же логистика от СЦ до транзитных складов и покупателя. А логистика сейчас хромает - доставки переносятся, сроки выходят за неделю...

Пока логистика в целом не наладится (а она пока только разлаживается ежедневно) - что ФБС, что продажа со склада маркетплейса (FBO/FBW) будет неработоспособной. Единственный плюс - товар на собственном складе в сохранности, а не "покупай, пока не сгорело!".

Каждый месяц я строил четкий план на следующий месяц - по заказам, выручке, рентабельности, остаткам, расходам на рекламу и, конечно же, прибыли. Был у меня и общий план-стратегия на год. Но план на август я не вижу смысла составлять... Сейчас план у меня один - это стратегия выживания. Первым делом - наладить оборот на втором маркетплейсе - Озон - чтобы быстрее обернуть деньги и начать выплачивать долги за сгоревший товар. Другого быстрого способа заработать я пока для себя не нашел. А далее - тестировать гипотезы по ЯндексМаркету, другим нишам, когда появятся хоть какие-то бюджеты на это. И на долгосрок рассматриваю что-то другое, не связанное с маркетплейсами...

Селлеры, а у вас какие планы сейчас? Стратегии? Маркетплейсы завтра - это плаки-плаки, или нормалдаки? Пишите в комментах, пообщаемся.