Офлайн исследование наилучший способ выяснить, чего хочется клиенту. Я вот тоже размышляла, как бы устроить бесплатное исследование. Таким образом и попала на эту статью. Думаю, что наши туристы оценят старания Твила. И пройдут они не даром. Уже многие слышали и знают об этом эксперименте. Вы потрясли нас своими идеями!