Хоть исследование проведено не безукоризненно, но тем не менее Tvil молодцы, что такой большой упор делают на оценку качества своих услуг. Я считаю, что без постоянного фидбека и отзывов от пользователей взгляд может замыливаться и качество услуг тоже потихоньку, но будет падать. Так что молодцы, отлично работаете!)