Я начала проектировать приложение для родителей — и первым делом выкинула из него трекер сна
Когда я только начинала думать о приложении для родителей, список функций рос довольно быстро.
1) Сон.
2) Прикорм.
3) Покупки.
4) Развитие.
5) Прививки.
6) Дневник.
7) Напоминания.
Всё кажется полезным.
А потом я начала разбирать обычный день мамы буквально по часам — от момента, когда ребёнок начинает ворочаться в кровати, до того момента, когда он наконец засыпает вечером.
И обнаружила проблему.
Родителям часто не нужен ещё один инструмент, куда нужно что-то вносить. Им нужно меньше вещей, которые приходится держать в голове.
Например, сон
Практически в каждом приложении для родителей есть трекер сна. Я сама ими пользовалась. Сначала старательно следила за рекомендуемыми окнами бодрствования. А потом телефон начинал сообщать: «Открыто окно в сон». Потом: «Пора укладывать». А потом самое прекрасное: «Окно в сон упущено».
При этом передо мной сидел совершенно бодрый ребёнок, который спать явно не собирался.
В какой-то момент полезная информация превратилась для меня в ещё один источник тревоги: я опять что-то сделала неправильно.
Поэтому в первом MVP трекера сна, скорее всего, не будет вообще. Не потому что сон не важен. А потому что эту задачу уже прекрасно решают десятки других приложений.
Вместо списка функций я начала задавать другой вопрос
Теперь при обсуждении каждого элемента приложения я спрашиваю: Какую мысль эта функция позволит родителю больше не держать в голове?
Если ответа нет — возможно, функции вообще не должно быть.
Так появился, например, рабочий раздел «Из головы».
Это не классический список задач.
Мама в течение дня просто записывает: закончились салфетки/ купить творог/ развесить стирку /посмотреть куртку/
И может одним касанием отметить: Мне / Семье / Потом.
Без дедлайнов. Без приоритетов. Без красных просроченных задач.
Второй родитель перед выходом с работы открывает семейную часть и видит: ага, салфетки и творог куплю по дороге, а дома развешу стирку.
Маме не пришлось вечером составлять список поручений. И это для меня принципиальная разница. Если для получения помощи сначала нужно объяснить другому взрослому, как помочь, часть ментальной нагрузки всё равно остаётся на тебе.
Ещё один пример — прикорм
Я сначала думала о базе рецептов. Но рецептов у родителей и так бесконечное количество. Проблема обычно звучит иначе: «У меня есть индейка, кабачок, банан, творог и 10 минут. Что мне из этого приготовить?»
Поэтому сейчас идея выглядит так: продукты дома + доступное время → 2–3 подходящих варианта. Не 150 рецептов. Не статья «20 идей полезного завтрака». Несколько решений, которые подходят прямо сейчас.
И постепенно у продукта появилось правило
Не давать родителю больше информации. Сокращать количество решений, которые ему приходится принимать.
Потому что ещё один вывод моего исследования оказался довольно неожиданным. У современных родителей нет дефицита информации. Наоборот. Её столько, что приходится постоянно выбирать: не качать — качать; режим — следование за ребёнком; ранний сад — поздний сад; пюре — кусочки; развивашки нужны — развивашки не нужны. И почти каждый источник уверен, что именно его вариант правильный.
Поэтому я всё меньше хочу создавать приложение, которое говорит: «Вот что вам нужно делать». И всё больше — приложение, после которого можно подумать: «Хорошо. Вот об этом мне сегодня больше не нужно думать».
Сейчас я собираю первую карту функций MVP и впервые начинаю понимать, каким продукт не должен быть. И мне интересно проверить эту мысль не только на своём опыте.