Подгорает от Битрикс

По старой памяти иногда помогаю знакомым или знакомым друзей с созданием сайтов.

Потребовался функциональный интернет-магазин. Битрикс, на мой взгляд, самый лучший движок для этого, но надо правильно настроить, отключить/удалить лишний код и тп. Сделал на тестовом домене, надо переносить и покупать лицензию - иду в партнерский ЛК, а мое соглашение заблокировано... Интересно!

Звоню в поддержку, с которой раньше решал все вопросы относительно БУС и Б24 по телефону - робот говорит, что из-за большого количества обращений сейчас не отвечаем, а для скорости и качества пишите на почту или в чат в партнерском разделе.

А из-за чего у меня начало подгорать: в чаты подключаются сотрудники, молчат по 30 минут (хоть я и пишу им) и уходят! На замену им приходят новые - такая же ситуация. В почте: ваше обращение зарегистрировано. Прошло 2 часа.. С какого перепуга вы говорите, что чаты быстрее и качественнее, если раньше все вопросы решались за 5-10 минут, а сейчас такое?! А сегодня пятница, тестовая лицензия до понедельника.. ух печет как от стечения обстоятельств. Раньше лицензии покупал в 3 клика и 2 минуты.

Что скажете о поддержке битрикса? На мой взгляд все хуже и хуже. Все те же "1,5 замлекопа" не справляются с объемом, как бы битрикс не пытался переводить всех и вся на Б24 с их лендингами и AI.