Авито заблокировал мой личный аккаунт 23 августа — рассказываю всю ситуацию и хочу разобраться, за что именно меня заблокировали

23 августа 2026 года мне заблокировали мой личный аккаунт на Авито, которым я пользовался в течение длительного времени для покупок и продаж. Я решил подробно рассказать всю ситуацию, потому что до сих пор не понимаю, какое именно действие с моей стороны стало причиной настолько серьёзной блокировки, и хочу получить от Авито нормальное объяснение, а не просто стандартный ответ о том, что профиль был заблокирован за нарушение правил. При этом я готов предоставить абсолютно все подтверждения, чеки, переписки, информацию о заказах и отправлениях, которые у меня есть.

На моём аккаунте было более 100 отзывов, и все они были на 5 звёзд. За этот год я потратил через Авито более 600 000 рублей, то есть у меня сохранилась большая история реальных покупок и продаж. При необходимости я могу предоставить чеки на эти покупки, причём у меня есть даже отдельный чек примерно на 160 000 рублей, который подтверждает серьёзные расходы через платформу. На момент блокировки на моём Авито Кошельке находилось около 8 000 рублей, которые я не успел вывести. Кроме этого, после блокировки на аккаунте остались незавершённые заказы — как мои собственные покупки, так и сделки, которые я уже оформил для покупателей.

Например, один из заказов, который я оформлял сам для себя через 5Post, имеет номер P05118262084. Этот товар на данный момент уже приехал ко мне. Кроме этого, я отправлял покупателю футболку бренда Vitmo через ДЭК. Номер отправления ДЭК — 10308861010, стоимость этой сделки составляла примерно 17 000 рублей. То есть после блокировки у меня остались реальные заказы и отправления, которые были оформлены до блокировки аккаунта и которые связаны с моей историей использования Авито.

К моему аккаунту также был привязан мой номер телефона, который я при необходимости могу подтвердить при обращении в поддержку. Я вообще не скрываюсь от Авито и готов подтвердить, что аккаунт принадлежит мне, предоставить документы, чеки, информацию о заказах и любые другие необходимые данные.

Теперь самое главное — причина блокировки. Авито показывает сообщение о том, что профиль заблокирован из-за признаков поведения, связанных с попытками ввести других людей в заблуждение. В качестве возможных нарушений мне указываются сообщения со ссылками на поддельную форму оплаты, просьба оформить заказ на другом сайте под видом доставки, несоответствие сделки информации в объявлении и неприличное общение. И вот именно здесь я хочу подробно объяснить ситуацию, потому что я категорически не согласен с тем, что меня можно считать мошенником.

Что касается сообщений со ссылками на поддельную форму оплаты, я никогда в жизни не отправлял покупателям никаких поддельных форм оплаты и никогда не занимался фишингом. Я не создавал никаких сторонних сайтов для оплаты, не просил людей вводить данные банковских карт на каких-либо ресурсах и вообще не использовал подобные схемы. Если Авито действительно считает, что с моего аккаунта была отправлена такая ссылка, я готов посмотреть конкретное сообщение и предоставить объяснение по нему, потому что лично я не понимаю, о каком именно сообщении идёт речь. Я понимаю, почему Авито очень серьёзно относится к подобным вещам, потому что мошенничество через поддельные страницы оплаты действительно существует, но я этим не занимался.

Что касается пункта о просьбе оформить заказ на другом сайте под видом доставки, здесь, возможно, произошла ошибка из-за одной из моих схем оформления объявлений. Но я не отправлял покупателей на сторонние сайты. У меня была ситуация, когда я продавал сразу несколько вещей и делал объявление в формате «пакет вещей», где были перечислены разные вещи и их цены. Например, у меня могла быть в этом объявлении жилетка CP Company стоимостью 20 000 рублей, а покупатель хотел купить именно её. В таком случае я мог создать отдельное объявление уже конкретно на эту вещь с нужной ценой, чтобы покупатель оформил заказ именно через Авито. После этого я мог отправить ему ссылку на это объявление прямо в чате Авито. То есть ссылка была не на какой-то сторонний сайт, не на форму оплаты и не на неизвестный ресурс, а именно на другое объявление внутри самого Авито. Покупатель переходил на обычную страницу Авито, оформлял заказ через Авито, после чего я отправлял товар. Если правила Авито запрещают подобным образом перенаправлять человека на другое объявление внутри самой площадки, я готов это принять и больше так не делать, но мне непонятно, почему такая ситуация могла быть расценена как просьба оформить заказ на другом сайте.

Дальше есть пункт о несоответствии сделки информации в объявлении. Здесь тоже есть объяснение. В этом году я очень много путешествовал по России, потому что работаю профессиональной моделью, и поэтому физически часто находился в разных городах. При этом часть вещей, которые я продавал на Авито, являлись моими личными вещами, которые я просто брал с собой во время поездок. Например, в объявлении мог быть указан мой родной город Ижевск, потому что именно там я обычно находился и откуда изначально выставлял вещь. Но затем я мог уехать в Москву или другой город и взять эту вещь с собой. В результате покупатель видел объявление и писал мне, например, что хочет забрать товар лично в Ижевске. Я объяснял ему, что в данный момент нахожусь в Москве и поэтому физически не могу встретиться с ним в Ижевске. После этого человек мог отказаться от покупки. То есть продажа срывалась именно из-за того, что я находился в другом городе, а не потому, что я пытался кого-то обмануть или намеренно указал неправильное местонахождение товара. Я понимаю, что информация в объявлении должна быть актуальной и что в будущем мне стоило внимательнее следить за городом, в котором фактически находится товар, но я не считаю подобную ситуацию мошенничеством.

По поводу неприличного общения я также не исключаю, что в какой-то переписке мог где-то эмоционально ответить или использовать выражения, которые Авито считает нарушением правил общения. Если конкретное сообщение действительно было и оно нарушало правила площадки, я готов это признать и сделать выводы. Но опять же, я хотел бы увидеть конкретную переписку, из-за которой был заблокирован весь аккаунт. Сейчас я вижу только общую формулировку о нарушении правил, но не понимаю, какое именно сообщение стало основанием для блокировки.

Именно поэтому вся ситуация для меня выглядит странно. У меня не был пустой или недавно созданный аккаунт. На нём было более 100 отзывов, причём все отзывы были на 5 звёзд, за год через Авито прошло более 600 000 рублей расходов, были реальные покупки, реальные продажи, отправления через службы доставки, заказы, которые я оформлял лично для себя, и деньги на Авито Кошельке. На момент блокировки там оставалось около 8 000 рублей. Кроме того, после блокировки остались незавершённые заказы, включая заказ через 5Post P05118262084 и отправление ДЭК 10308861010 с футболкой Vitmo стоимостью примерно 17 000 рублей.

Я не пытаюсь сказать, что никогда и ни в какой ситуации не мог нарушить какое-то правило Авито. Я обычный пользователь и вполне допускаю, что мог где-то неправильно оформить объявление, неправильно указать город, отправить ссылку на другое объявление или написать что-то не то в переписке. Но есть огромная разница между возможным нарушением правил площадки и намеренной попыткой обмануть людей. Если я нарушил какое-то правило — я готов узнать какое именно и больше так не делать. Но если меня обвиняют фактически в признаках мошеннического поведения, я хочу увидеть конкретные доказательства того, на основании чего был сделан такой вывод.

Я готов предоставить Авито абсолютно всё, что необходимо для проверки. У меня есть чеки на покупки, в том числе чек примерно на 160 000 рублей, есть история заказов, информация по доставкам, переписки с покупателями, подтверждения отправлений и другие документы. Я могу подтвердить свои реальные расходы через Авито, реальные покупки и реальные продажи. Мне нечего скрывать, и именно поэтому я хочу, чтобы аккаунт проверили не только автоматически, но и вручную.

Для меня также остаётся важным вопрос денег и уже оформленных заказов. На момент блокировки на Авито Кошельке было около 8 000 рублей, а кроме этого остались заказы, которые уже находились в процессе выполнения. Один товар я покупал себе через 5Post, номер заказа P05118262084, и он уже приехал. Другой товар — футболку Vitmo — я уже отправил покупателю через ДЭК, номер отправления 10308861010, стоимость сделки была примерно 17 000 рублей. Я хочу понимать, что будет с такими заказами и денежными средствами, если мой аккаунт останется заблокированным.

Поэтому моя просьба к Авито максимально простая: пожалуйста, проведите повторную проверку моего аккаунта и объясните, какое конкретно действие стало причиной блокировки 23 августа 2026 года. Если речь идёт о конкретном сообщении — покажите, какое именно. Если речь идёт о конкретном объявлении — покажите его. Если проблема связана со ссылкой, которую я отправлял, я готов объяснить, что это была ссылка на другое объявление внутри Авито. Если проблема связана с городом в объявлении, я готов объяснить ситуацию с поездками по России и тем, что часть моих личных вещей находилась вместе со мной в другом городе. Если проблема связана с общением — покажите конкретную переписку, и я смогу дать объяснение.

Я считаю, что в моей ситуации есть все основания хотя бы для нормальной ручной проверки, потому что история аккаунта сама по себе показывает, что им реально пользовались для обычных покупок и продаж. Более 100 отзывов, все на 5 звёзд, более 600 000 рублей расходов через Авито за этот год, реальные заказы, реальные отправления, деньги на кошельке и документы, которые всё это подтверждают.

Я не прошу Авито закрыть глаза на нарушения, если они действительно были. Если я где-то ошибся — я готов это признать. Я хочу только одного — понять, что конкретно произошло и почему мой аккаунт был заблокирован именно как аккаунт пользователя, который якобы пытается ввести других людей в заблуждение.

Если Авито действительно обнаружило мошенническую схему с моей стороны, я готов увидеть доказательства и объяснить каждый эпизод. Если же система неправильно интерпретировала обычные действия внутри площадки, тогда прошу пересмотреть блокировку.

Все чеки, переписки, подтверждения покупок и продаж, информацию по заказам и отправлениям я готов предоставить. Полные данные аккаунта и документы также готов предоставить непосредственно Авито или редакции VC.ru.

Очень хотелось бы получить от Авито не очередной автоматический ответ о том, что «профиль заблокирован за нарушение правил», а конкретное объяснение: что именно я сделал, когда я это сделал и какое правило, по мнению Авито, я нарушил.

Потому что сейчас я знаю только то, что 23 августа 2026 года мой аккаунт заблокировали, на нём остались около 8 000 рублей, несколько незавершённых заказов и отправлений, а в качестве причины мне указали несколько очень серьёзных нарушений, ни одно из которых я не считаю намеренным мошенничеством.