Вам не газифицируют дом, даже если работы выполнены по нормам. Что делать, если ГРО ошибается, не признает свои ошибки и отказывается пускать газ.

Рассказываем реальный кейс нашего заказчика. Сначала с него хотели взять х2 стоимости работ, а потом Мособлгаз отказывался пускать газ.

*имя заказчика изменено

Иван построил дом в Раменском округе и обратился в Мособлгаз, чтобы закрыть вопрос газификации в одном месте. Само подключение обходилось ему в 0 рублей, объект попадал под социальную газификацию. По стоимости работ Иван ориентировался на сайт ГРО и был готов к вполне понятной и адекватной сумме.

В Мособлгазе настоятельно рекомендовали сделать проект. Хотя в случае Ивана он не нужен, и в целом проект не обязателен, читайте подробнее здесь. Там же сказали, к кому обратиться и наш герой, не медля, заказал, хоть цена и была высоковата.

Проектная организация сделала работу самостоятельно и также самостоятельно отнесла на согласование в Мособлгаз, не показав ее Ивану. Проект одобрили. Это первое, что Ивана насторожило. Платит он, а документ согласовали между собой.

Когда Иван получил проект на руки, он увидел не только за что заплатил, но и сколько придется платить дальше. Количество работ и их стоимость выросли примерно вдвое по сравнению с суммой, на которую он рассчитывал, опираясь на сайт ГРО.

Надо отдать должное смелости и решительности Ивана. Он развернулся и пошел искать частную компанию, которая пересмотрит проект. Так он оказался у нас.

Мы взялись за работу и первым делом отказались от проекта, хоть он уже был оплачен и согласован. Участок и коммуникации полностью описывались схемой, проект в его случае не нужен. Согласовали и утвердили схему с Иваном, пересчитали стоимость и заключили договор. Дальше выкопали траншею, проложили трубу, выполнили сварочные работы, установили котел. Собрали весь пакет документов и направили в Мособлгаз уведомление о готовности сети газопотребления.

От них приехал специалист, осмотрел дом и выдал заключение, в котором выставил 2 замечания:

Мы уверены в своей работе и понимаем, что ошибиться может каждый, включая сотрудника Мособлгаза. Поэтому направили в филиал запрос на пересмотр замечаний. В ответ пришло заключение комиссии, и в нем стало уже не два, а три нарушения. Добавилось новое: не хватало сертификатов. Но каких именно, не указали. Мы запросили перечень, но ответа не получили.

Переведем формулировки на бытовой язык.

Первое замечание означало, что в готовом доме нужно прорубить дополнительное окно или расширить существующее.

Третье означало, что все газовое оборудование нужно перенести в другое помещение, а значит, переделать заново то, что уже смонтировано и проложено.

Второе снялось бы за один день, если бы нам сообщили, каких именно сертификатов не хватает. Но не сообщили.

Мы работаем в газификации 14 лет и можем отличить, где действительно нарушение, а где нарушением называют то, что им не является.

Мы уверены в том, что все было выполнено по нормам. Переделывать работы без основания не были готовы ни мы, ни Иван.

Наши юристы подготовили досудебную претензию, согласовали с заказчиком и направили в ГРО. Для Ивана это было бесплатно, потому что ситуация возникла не по его вине.

Расчет был простой: такое письмо попадает не к инспектору районной службы, а к руководству филиала, и вопрос, как правило, закрывается без суда.

Но не в этот раз. Ответ пришел с подписью директора филиала. Указали, что замечания необоснованными не считают и требуют устранения.

Мы подали иск и ждали встречи в суде. На заседании представитель Мособлгаза заявил, что замечания № 1 и № 3 вовсе не замечания, а рекомендации, и на пуск газа они не влияют.

Интересно, что рекомендациями эти замечания не назвали ни инспектор при осмотре, ни комиссия в заключении, ни директор филиала в ответе на претензию. Такая формулировка появилась только в суде.

Там же раскрылось и второе замечание. К 18 предоставленным сертификатам требовалось еще пять. Причем к нашей схеме, по которой и делались все работы, относился всего один, на муфты. Остальные четыре относились к первоначальному проекту, к тому самому, от которого мы отказались.

Мы предоставили все сертификаты, даже те, что запросили по отмененному проекту и которых фактически нет. Продолжать спор дальше ради принципа означало отодвинуть пуск газа еще на несколько месяцев.

Иван имел право обратиться в любую частную компанию для пересмотра проекта. Как показывают итоги суда, работы на его участке выполнены верно, и объект соответствует нормам. Почему Мособлгаз упорно настаивал на несуществующих замечаниях, мы доподлинно не знаем. Но главное, на наш взгляд, другое. Отстаивая эти замечания, Мособлгаз вынуждал заказчика расширять окно, переносить оборудование, нести расходы и терять время без всяких оснований. Либо идти в суд.

Есть распространенное мнение, что ГРО принимает работу своих подрядчиков с первого раза, а частная компания сдать объект с первого раза не может. Этот кейс показывает, из чего складывается такая статистика.

Если с вами случилась похожая история, напишите нам об этом. Разберем ваш кейс и проконсультируем, что лучше сделать именно в вашей ситуации.