Беспредел на OZON (не доставляют товар, и не помогают в решении вопроса)

Всем привет, надеюсь этот отзыв поможет другим людям не попасть как я.

Сделал заказ на Озон глобал, и уже больше 3 месяцев жду его, уже сорвали все сроки, кормят завтраками, деньги возвращать не хотят, продавец не отвечает вообще. Информация по отслеживанию не обновлялась с начала августа! а на мои сообщения поддержка отвечает шаблонами, и просто даже не вникает в суть проблемы. В итоге я остался и без денег и без посылки. И никто ничего не делает. Говорят ждите когда посылка придёт, отказаться можно только при получении, мы деньги вернуть не можем... ну так а если посылку никто так и не пришлет и еще через пол года? вопрос риторический. В общем никакого озон глобал больше не существует для меня... на али проще заказать, там хоть по истечении 75 дней гарантированный возврат есть. А тут продаваны даже не парятся, ведь сроков нет! деньги они получили, озону видимо всё равно на клиентов, и качество обслуживания, решения проблемы нет до сих пор.