Эффект Матфея, или почему одним достаётся всё, а другим даже Yandex не верит
«Ибо всякому имеющему дастся и приумножится, а у неимеющего отнимется и то, что имеет».
Казалось бы, при чём тут Библия и PR? А при том, что ещё задолго до появления личного бренда, нейросетей и экспертов по успешному успеху был сформулирован принцип, по которому сегодня работает репутация.
В социологии это называется эффектом Матфея: у кого уже есть преимущество, тот получает ещё больше возможностей. Остальным предлагается усерднее работать, верить в себя и, видимо, купить очередной курс по личному бренду.
В PR всё ещё веселее. Если о вас пишут крупные СМИ, вас цитируют эксперты, а поисковик выдаёт десятки релевантных публикаций, то вы автоматически выглядите убедительнее. Даже если конкурент объективно профессиональнее, но о нём знают только мама, бухгалтер и три бывших клиента.
И вот здесь начинается самое интересное. Один раз попал в крупное СМИ, и тебя уже охотнее цитируют другие. Появились публикации, начали приглашать на конференции, засветился на конференциях, получил статус эксперта. Дальше поисковики и нейросети подхватывают этот информационный след, а новые упоминания только укрепляют позиции. Получается довольно забавная история: чем больше о тебе говорят, тем больше поводов говорить о тебе снова. Причём на определённом этапе уже почти никто не задаётся вопросом, с чего вообще всё началось.
Раньше можно было красиво упаковать биографию, сделать пару публикаций и гордо написать в шапке профиля «эксперт федерального уровня». Теперь в игру вступили нейросети, которые собирают вашу цифровую биографию из того, что о вас написано в интернете. И далеко не всегда способны отличить реальные заслуги от талантливо придуманной легенды.
Сегодня для создания образа успешного предпринимателя уже необязательно быть успешным предпринимателем. Достаточно немного денег, фантазии и правильно составленного промпта. ИИ напишет биографию, придумает регалии и убедительно объяснит, почему перед нами выдающийся визионер современности. Останется только найти тех, кто поверит. А учитывая, как редко люди проверяют информацию, задача не самая сложная.
И самое прекрасное, что эффект Матфея совершенно не интересуется, заслужили вы свою репутацию или талантливо её сымитировали. Механизм накопления известности может работать в обоих случаях: одна убедительная публикация становится основанием для следующей, появляются цитирования, упоминания, приглашения, и вот уже вчерашний никому не известный персонаж обзавёлся вполне приличной цифровой репутацией.
Правда, есть один нюанс: можно сгенерировать себе репутацию, но пока нельзя сгенерировать пятнадцать лет реального опыта.
Я больше 15 лет в PR и продолжаю наблюдать, как меняются правила игры в коммуникациях, маркетинге и управлении репутацией. В своём ТГ-канале «Вера в PR» делюсь интересными исследованиями, трендами, кейсами и собственными наблюдениями. Иногда с цифрами, иногда с иронией, но без советов про успешный успех. Если вам интересно не просто следить за трендами, а понимать, как они влияют на бизнес, буду рада видеть вас в канале.