18+ Условия подписки: clck.ru/FMQND
Главные премьеры года. Уже в подписке
18+ Условия подписки: clck.ru/FMQND

Кто должен готовить договор

В процессе наладки процессов в компании столкнулся с вопросом, как лучше сделать, чтоб менеджер быстро готовил договор сам, или чтоб это делал за него кто-то другой (юрист, помощник юриста, программа)?

Договор лучше делать менеджеру

Какие преимущества от того что это будет делать менеджер?

  • Это будет быстрее;
  • Менеджер четко знает о чем они с клиентом договорились;
  • Клиент не успеет остыть, и контакт ведется с одним человеком;

Какие недостатки у этого варианта?

  • Менеджер четко понимает что его доход зависит от подписания договора и оплаты, он больше юриста заинтересован в подписании договора, чем в отстаивании интересов компании;
  • Менеджер мог бы заниматься не подготовкой договора и внесением реквизитов, а зарабатыванием денег;
  • Нужно придумать качественный и не громоздкий способ передачи ключевой информации юристу;
  • Нужно минимально сократить период согласования договора, т.к. больше участников - сложнее подписание.

Договор лучше делать юристу

Преимущества:

  • Юрист понимает что можно писать, а что нельзя, исключены неточности в договоре;
  • Юрист настроен на качество, а не на скорость, будет меньше ошибок;
  • Юристу легче добавить в договор нестандартные договоренности;

А в чем минусы:

  • Юристу не важен доход, он не будет спешить под любым предлогом;
  • Юрист может сделать ошибку из-за плохой подачи информации;
  • Юрист может не находиться в офисе по нескольку часов (переговоры, нотариусы)

Что же мы решили

Обдумав тот небольшой список преимуществ, который был указан выше, мы разделили сделки по нескольким показателям:

1. Новый клиент - всегда юрист. Нужно проверить контрагента, не допустить мелких опечаток, и не дать менеджеру сделать ошибку.

2. Повторный заказ на сумму менее Х - всегда менеджер - человек уже ес нами работал, понимает что мы не подведем, и когда увидит абсолютно идентичный договор он не станет его вычитывать, + есть шаблон с прошлого раза и шанс ошибки минимален.

3. Повторный заказ на сумму свыше Х - всегда юрист, т.к. это крупный договор, и нельзя упустить какую-то мелочь, например дать менеджеру шанс прописать там большую отсрочку, или что-то такое. Такого конечно не случалось, но мало-ли.

4. Постоянный клиент - им не нужны договора, их данные есть, а заказы стабильно похожи - менеджер просто меняет дату/сумму на прошлых договорах и все.

Таким образом, мы разделили клиентов на 2 типа, новые и постоянные + ввели критерий суммы сделки.

Как передать нужную информацию юристу

Мы добавили в амо црм новый раздел в карточке, в котором менеджер теперь заполняет основную информацию по заказу:

  • Перечень услуг (выпадающий список на несколько чекбоксов)
  • Стоимость
  • Срок оказания услуги
  • Порядок оплаты (выбор из 4 вариантов)
  • Дополнительное поле для доп. информации (скидка, нюансы по сделке)

В целом, этого оказалось достаточно для автоматизации процесса и упрощения деятельности. Чтоб было еще проще - в амо сделали разделение по задачам согласно бюджета, если стоит чекбокс новый клиент - договор всегда пойдет к юристу независимо от суммы.

Если чекбокс не стоит и сумма меньше х - договор остается у менеджера.

А кто делает типичные договора у вас в компании?
Менеджер
Юрист
Другой сотрудник
Не делаем договора без особой необходимости
Автоматизировали подготовку договоров с помощью софта
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Молодой химик

Картина: "Зумеры изобретают процесс согласования договоров".

Ответить
7
Развернуть ветку
Andrew Freez

В процессе наладки процессов в компании столкнулся с вопросом
в своей компании?

Ответить
1
Развернуть ветку
Цветков Виталий

Сначала нет, в своей продублировал решение как подходящее в итоге. В первом варианте сложнее структура самих договоров, полей для заполнения большей смысл одинаковый

Ответить
0
Развернуть ветку
Old Nick

Работал курьером и по-совместительству клепал договоры.
Если есть согласованная рыба вклепать туда готовые данные особого ума не надо.
Зачем все эти люди на типовой договор?

Ответить
0
Развернуть ветку
Цветков Виталий

Юридическая компания, люди в любом случае есть, вопрос как их использовать для наилучшего результата

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Freez

так. стоп. в ЮРИДИЧЕСКОЙ компании стоял вопрос КТО составляет договор? яннп сюр какой-то...

Ответить
3
Развернуть ветку
Ярослав Яшин

О, ещё какой... У меня знакомому пенсионеру в юр. фирме содрали 10К за досудебную претензию. Готовила, вероятно, секретарша, т.к. ляп на ляпе. В итоге эта недоюрфирма проиграла суд по ЗоЗПП на эти 10К, моральный вред 2К и все расходы (в том числе и почтовые).

Ответить
0
Развернуть ветку
Борис Тимофеев

пошел к тем юристам, которые ему бесплатную консультацию обещали?

Ответить
1
Развернуть ветку
Ярослав Яшин

Верно. Забыл самое главное написать.

Ответить
1
Развернуть ветку
StepanCapusta

Скажу по своему опыту:
Какими бы вы договороми не закрывались, если вас хотят нагреть, то нагреют. И ничего вам не поможет..
А если клиент изначально порядочный, то и договор может быть любым, хоть в три строчки, или вообще устный.

Ответить
0
Развернуть ветку
Цветков Виталий

У нас договор скорее нужен для фиксации четкого продукта, т.е. что конкретно получает человек, обе стороны должны полностью это понимать. В плане защиты - он не особо полезен, но у нас в штате адвокат, и есть процесс обработки проблем, и в такие моменты договор, акты, предоплата или гарантийное письмо очень важны, т.к. в суде это работает. За год до суда не дошло ничего правда, но пугалки работают:)

Ответить
1
Развернуть ветку
Covid 19

Учитесь у гос. корпораций, схема примерно такая: - менеджер делает рамочный договор(рамочный - по шаблону, утвержденному юристами), за ним проверяет его начальник, юрист, и ещё десяток согласовантов, включая бухгалтерию.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Попов

Фемида - это такая тётка, которая что-то рубит, потом что-то взвешивает, но при этом ни хрена не видит кроме денег.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Kirill

Фемида защищает фемок если что!

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

Как я ходила на собеседование в ВТБ и оказалась в начале 2000-х

Итак, быстро ввожу в курс дела. Мне чуть более 40 лет, 16 из которых я продаю разные банковские продукты... На сайте давно, но как читательница. Теперь решила написать про личный опыт и впечатление от свежего собеседования в госбанке.

Банкомат «Тинькофф» внёс не все деньги на мой счёт

28.12.2021 пополнял карту в банкомате Тинькофф, положить нужно было 60 тысяч. Выбрал на банкомате "Пополнить", положил в лоток 12 купюр по 5 тысяч, банкомат начал шуршать, через какое-то время на экране появилось сообщение типа "Заберите нераспознанные купюры", открылся лоток, в нем 5 купюр(25 тысяч), деньги забрал, на экране появилась сумма…

Специфика поиска работы на сайте hh

Такой же материал я писала в 2019-м году, но за последние годы произошли некоторые изменения, которые вызвали массу негатива на сайт со стороны работодателей. Поэтому я решила обновить статью. Но основополагающие мысли не изменились, поэтому я буду частично повторяться.

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

Как я адаптировал популярную игру и за неделю привлёк 100 тысяч пользователей без бюджета

За 6 часов сделал первую версию игры и ворвался в тренды Твиттера с одного твита. Привлек 100 000 пользователей за неделю, а также попал в более 50 СМИ страны. Как это было и что я для этого сделал можно узнать в статье.

«Мог стать знаменитым танцовщиком, но поднимаю с земли какашки»: как устроена миллиардная индустрия выгула собак в США Статьи редакции

Новички получают по $20 за полчаса с собакой, а опытные выгуливают сразу по восемь псов и за год выручают сотни тысяч долларов. Так ли легко гулять с питомцами и с какими причудами ленивых собачников приходится мириться — в конспекте материала The Hustle.

Стюарт с питомцами. Источник: Grow from Acorns
Это нужно знать иностранцам, желающим получить гражданство Турции, на основании покупки недвижимости
Как пандемия изменила рынок онлайн-страхования

Выяснили и рассказываем, как изменился онлайн-спрос на услуги страхования с начала пандемии.

Статус бота Veles
Пять путешествий до Луны — столько километров ленты в TikTok могли просмотреть пользователи Yota за 2021 год
null