Сказ о том, как Airbnb отменил бронь и деньги не вернул

Сижу я значит, суббота за окном, думаю о жизни, приходит письмо счастья на мою почту

В нём сказано, что уважаемые airbnb не могут выполнить моё бронирование, ведь они ушли с рынка и отменили все бронирования, я думаю ладно, вернут средства, но не тут то было!

Сказ о том, как Airbnb отменил бронь и деньги не вернул

Но тут я понимаю, что как они вернут, если Visa и Mastercard в России не обслуживается, а юр. лица у нас их ведь нет. Предложили возврат (скорее не предложили, а принудили) на бонусный счет airbnb, прямо таки на баланс мне вернули мои несколько десятков тысяч рублей

Думаю, окей, поддержка же поможет, но не тут то было!

Сказ о том, как Airbnb отменил бронь и деньги не вернул

Наши друзья не отвечают с 2го апреля, либо поддержку в России остановили полностью, либо пишите на Английском (раньше на русском обращался несколько раз)

Потратить данные деньги возможности не имеется, ведь Airbnb не только ушли из России, а вообще запретили бронировать что либо

- «гости из этих стран больше не смогут оформить бронирование где бы то ни было» источник

Резюмируя: мне вернули средства на бонусный баланс с которого я не могу потратить деньги, как жить дальше и вернуть свои средства, вопрос, который остается открытым

44
10 комментариев

Зачем что то покупать если жить не на что?

1
Ответить

обычно саппорт когда возникают финансовые проблемы более приоритетно решает, тут всем все равно, но ничего!

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

UPD: Деньги вернули на счет в Казахстане swift переводом

1
Ответить

Вспомнилось про паспортный стол:
- а зачем вам загранпаспорт?
- попутешествовать хочу.
- сейчас?
- а что-то случилось?

Автор наверное так же рассуждает..

Ответить

нет, я понимаю суть ситуации текущей, но мне не могут вернуть деньги даже на счет европейский, саппорт молчит, по звонку отправляют на почту, на почте так же 0 реакции

Ответить