Договорённости первичны — инструменты вторичны

Мы используем Basecamp. Смело рекомендую
В закладки

Чем больше инструментов командной работы появляется на горизонте, тем больше дискуссий вокруг того, какие из них правильно использовать. У разных инструментов есть свои поклонники и ненавистники.

Многим кажется, что интегрировав Трелло в Слэк (собирательный образ «удачной находки»), они нашли тот самый рецепт, который теперь непременно нужно впихнуть в неокрепшие умы тех, кто всё ещё пользуется иными продуктовыми коллаборациями.

На самом деле инструмент — это следствие.

Как это часто бывает в спорах о форме, где-то по пути теряется содержание. «Содержание» — то, зачем мы это делаем. Зачем-то же мы нагружаем себя размышлениями о внедрении тех или иных инструментов.

Ответом на вопрос «Зачем?» мне видится только одно: чтобы сделать путь к результату максимально комфортным для всех членов команды. Ключевое здесь «всех». Это означает, что сосредоточиться нужно на той единственной точке, в которой пересекаются интересы всех направлений: продажи, разработка, финансы, персонал и т.д.

Внутри каждого подразделения могут быть свои локальные инструменты и правила их использования, но в рамках всей команды должны быть разработаны мета-правила, которым должны следовать все.

Например, вы можете договориться о том, что рабочим чатиком будет являться Слэк. Только так. Воцап и Телеграм считаются личным пространством, поэтому писать в них по рабочим вопросам строго запрещено. Исключение — форс-мажор, ад и содомия. В таком случае, и позвонить не грех.

Только звонки — никаких чатиков

Или, например, вы можете договориться, что для видео-конференций используете Скайп. Только так. Это значит, что Скайп используется только для конференции, но функция чатика в нём строго запрещена. Чатиком у нас является Слэк, помните?

Или, например, вы можете договориться, что задачей является сущность, оформленная в Мегаплане/Асане/Трелло/Бейскэмпе/любом другом инструменте, но только так. Это значит, что смска «Маша, собрался в командировку. Купи мне билеты» сопровождается однозначным ответом «Евгений, а не пойти ли тебе в Мегаплан/Бейскэмп/любой другой инструмент».

Или, например, вы можете договориться о том, что обсуждение конкретной задачи должно происходить исключительно в комментариях к задаче в Бейскэмпе/Трелло/Асане. Только так. Чатик используется для срочных вопросов с односложными ответами. Либо по принципу «в любой непонятной ситуации напиши в чат».

Если обсуждение в чате рождает задачу — задача должна быть оформлена в соответствующем инструменте, а обсуждение перенесено в комменты к этой задаче.

Итогом всех договорённостей и выбранных инструментов должна стать предсказуемость и прозрачность коммуникации, структурирование информационных потоков и психологическая стабильность сотрудников.

Договорённости и их соблюдение на всех уровнях — залог здорового климата в команде. Инструменты — следствие. Удачно подобранные инструменты — +100500 к успеху проекта.

PS Организую большую конференцию CodeFest и чуть поменьше Груша. Несколько лет руководил большим проектом Фламп в компании 2ГИС. Примеры использования тех или иных инструментов последуют.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Евгений Васильков", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 19, "favorites": 14, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 46764, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 30 Sep 2018 16:59:39 +0300" }
{ "id": 46764, "author_id": 2521, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/46764\/get","add":"\/comments\/46764\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/46764"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199123, "possessions": [] }

Комментариев нет 0 комм.

Популярные

По порядку

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }