Зачем использовать opportunity costs для определения приоритетов в работе над продуктом
Как менеджер по продукту, вы несете ответственность за принятие множества решений, которые могут оказать существенное влияние на успех вашего продукта.
Хотя при принятии этих решений важно учитывать широкий спектр факторов, одна концепция, которая часто упускается из виду, — это альтернативные издержки (opportunity costs).
При работе над продуктом у вас, вероятно, ограниченное количество времени, денег и других ресурсов. Это означает, что каждый раз, когда вы делаете выбор, вы отказываетесь от возможности работать над чем-то другим.
Вот несколько примеров того, как могут выглядеть альтернативные издержки при работе над продуктом
- Добавление новой функции. Допустим, у вас ограниченные ресурсы для разработки, и вам нужно решить, добавить ли новую функцию в ваш продукт или улучшить производительность существующих функций. Альтернативная стоимость добавления новой функции — это ценность улучшенной производительности, которую вы могли бы получить вместо нее.
- Сосредоточение внимания на определенном сегменте клиентов: вам может потребоваться решить, следует ли сосредоточиться на привлечении новых клиентов или на удержании и монетизации существующей клиентской базы. Альтернативная стоимость сосредоточения внимания на одной группе по сравнению с другой — это ценность потенциальных выгод, которые вы могли бы получить от другой группы.
- Улучшение UX. Возможно, вам придется решить, инвестировать ли средства в улучшение пользовательского опыта в вашем продукте или в добавление новых функций. Альтернативная стоимость улучшения взаимодействия с пользователем — это ценность новых функций, которые вы могли бы добавить вместо них.
- Разработка мобильного приложения. Возможно, вам придется решить, стоит ли инвестировать в разработку мобильного приложения для вашего продукта или в улучшение вашего веб-сайта. Альтернативная стоимость разработки мобильного приложения — это ценность улучшенного веб-сайта, которого вы могли бы достичь вместо этого.
Есть несколько причин, по которым менеджеру по продукту важно учитывать альтернативные издержки при принятии решений
- Альтернативные издержки могут помочь вам принимать более обоснованные решения. Рассматривая потенциальные преимущества альтернатив, от которых вы отказываетесь, вы можете принимать более взвешенные решения.
- Альтернативные издержки могут помочь вам более эффективно распределять ресурсы. Принимая во внимание ценность наилучшей альтернативы, вы можете быть уверены, что вкладываете свои ресурсы в те области, которые принесут наибольшую отдачу.
- Альтернативные издержки могут помочь вам расставить приоритеты в своих усилиях. Понимая ценность альтернатив, от которых вы отказываетесь, вы можете расставить приоритеты в своих усилиях и сосредоточиться на наиболее важных задачах.
Таким образом, учет альтернативных издержек является важной частью процесса принятия решений по продукту. Принимая во внимание ценность альтернатив, от которых вы отказываетесь, вы можете принимать более обоснованные и эффективные решения, которые в конечном итоге будут способствовать успеху вашего продукта.
Для получения дополнительной информации о альтернативных издержках вам могут пригодиться следующие ресурсы
Альтернативные издержки: https://www.investopedia.com/terms/o/opportunitycost.asp
Методы приоритизации для менеджеров по продуктам: https://www.productplan.com/learn/product-management-frameworks/
Никита, когда именно вы применяете альтернативные издержки в работе? Есть этап, на которым вы как-то применяете эту концепцию?
Это происходит в момент планирования бэклога и/или приоритизации конкретной задачи.
В целом, на мой взгляд, opportunity costs очень полезный концепт (но не единственный), который стоит держать в голове всегда, чтобы быть чуть более объективным в принятии решений.
Никита, можно какой-то пример из практики, как считали opportunity costs и выбирали что делать, а что отложить?
Кажется, что тут нужно зайти чуть из далека. «Косты» могут быть разными и в разные моменты времени жизни компании или продукта, приоритет у них тоже может отличаться и зависеть от стратегии или краткосрочных планов.
Например, для стартапа скорее всего главная ценность — это привлечение новых пользователей, а для большой компании — монетизация.
В зависимости от ценности, которая стоит у вас на первом месте, вы считаете и альтернативные издержки. Условно, в предыдущем примере при сравнении двух фич — одна из которых направлена в первую очередь на монетизацию, а другая на привлечение пользователей — для стартапа и большой компании выбор будет разным и opportunity costs будут считаться по разному.
Сам расчет «костов» тоже бывает разным: почти всегда он происходит экспертно на основе гипотез, в некоторых случаях можно прибегать к истории, уже проведенных экспериментов, или пользовательским исследованиям