Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Как Банк Тинькофф обманывает своих клиентов

Мой муж и я являемся клиентами банка уже много лет. И два года назад супруг взял кредит в банке на небольшую сумму в размере 150 тысяч рублей. Но случилась пандемия, и зарплату урезали до минимума. Возможности оплатить все в сроки не было и образовалась просрочка. Судебные приставы обязали выплатить всю сумму сразу, что мой муж и сделал. Оплата производилась через Госуслуги как и положено. Деньги все ушли в банк, это было видно по операциям в телефоне. Прошло два года, тинькофф звонит и говорит, что эта сумма ровно как и два года назад была не погашена, требуют оплатить заново. Муж едет к приставам, забирает все бумаги и оригиналы, приставы говорят, что все было вовремя отправлено в банк. И что все вопросы к банку. Банк же продолжает стоять на своем, что денег не было даже несмотря на исполнительный лист, где написано что все деньги выплачены! Вопрос... Куда делись деньги??? если были видны все списания в банке. Почему банк не принимает судебные официальные документы и требует оплатить точно такую же сумму как два года назад несмотря на прекращение судебного производство точно по этой же сумме??? Очень много вопросов и так мало ответов....

11
29 комментариев

Здравствуйте.

Подробные комментарии по ситуации сможем дать только клиенту в случае, если он сам обратится в поддержку.

Ни в комментариях, ни вам в личные сообщения предоставить информацию по счету нашего клиента не можем.

какая то странная и удивительная ситуация. Если деньги требуют судебные приставы, то они идут к ним на счёт и с них же они берут свою комиссию за труды, а не в банк. И со своего счёта вы могли увидеть списание только на счёт приставов, а никак не на счёт банка Тинькофф.

1

Банк вряд ли бы требовал что-то просто так или специально таким занимался. Скорее всего где-то допустили ошибку, еще до момента как деньги поступили в банк. То есть они просто не пришли, это по-хорошему надо было бы проконтролировать конечно. В любом случае, если все делали правильно деньги просто так не исчезнут, общайтесь с поддержкой и другими участниками сделки, где-то вскроется ошибка

2

а какая разница, куда идут деньги, если исполнительное производство прекращено и на исполнительных документах об этом есть отметка?

Здравствуйте. Ситуация и правда неприятная. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения вашего супруга в личные сообщения. Проверим, в чем дело.

Надо на банки.ру написать, может тогда документы найдут нужные

Комментарий удалён модератором

Здравствуйте. Мы можем ограничить обслуживание для проверки операций по счету. Ведем диалог с вами в ЛС по этому вопросу.

[]