Ищем лидеров. Вождей просим не беспокоить
В 1998 - IT-директор в компании «Евклид». В 2004 - создал компанию «КомБриг». В 2008 дал старт Юлмарту, построив его от одной торговой точки до лидера рынка электронной коммерции. И вот уже 3 года помогает создавать и эффективно управлять бизнес-проектами.
Сергей Федоринов, предприниматель, со-основатель «ЦКБ42»
Сергей Федоринов о новом взгляде на лидерство. Чем лидер отличается от вождя и кто нужен компании для её процветания.
"Если ты в своей компании принимаешь решения, то ты не лидер", - говорил основатель Twitter Джек Дорси. Ключевое, что лежит в основе успеха любого бизнеса,- энергия лидера. И когда ищут причины неуспеха, анализируют, что угодно, с легкостью «проезжая на колесах» - "ну это же очевидно" – мимо самых важных принципов и правил.
Из-за «затёртости» термина «лидер» есть много заблуждений на этот счет, самые расхожие:
лидер = вождь;
лидер все решает сам;
лидер всегда выше по иерархии.
Почему лидер не вождь?
- Лидер создает вокруг себя лидеров - ему это выгодно. Вождь всегда подавляет других, чтобы быть вождем единолично. Лидер всегда вовлекает всех, кто необходим, для решения большой и интересной задачи, которую он, действительно, ведет к решению, понимая, что сам ее решить не сможет. Вождь раздает указания и желательно, чтобы исполнение было быстрым, не включая голову. Лидер - первый среди равных. Он создает видение и приглашает других быть вкладом, развивая мультилидерство и горизонтальные связи, основанные на приверженности к видению и целям. Говоря проще - это тот, кому нужно больше, чем другим. Воплощение видения и достижения целей для лидера важнее собственного положения. Вождь укрепляет вертикаль власти и строит иерархию подчинения. Для него полномочия, положение, атрибуты и ресурсы важнее достижения. Поэтому вождь постоянно озабочен количеством запасенного им ресурса (денег, положения, атрибутов и тп).
- Вождь - это тот, кто ведет за собой. Единолично, авторитарно, со всеми атрибутами центрально-интегрированной системы. Да, лидер кратковременно может проявляться как вождь (в экстренных случаях, но не чаще), но в отличие от вождя не ведет, а создает для себя и других пространство возможностей, состоящее из интересных и увлекательных целей и необходимого ресурса для их достижения.
Что и как решает лидер?
- Как выявить лидера на собеседовании. Лидер спокоен, понятно и открыто говорит, о чем спрашивают. Позитивен априори. Проявляется независимо и имеет на все свою точку зрения, впрочем, всегда аргументированную. Часто употребляет "я решил", "я сделал" и т.п. Причем, он это говорит о том, что и где он сделал сам, а не о том, в чем поучаствовал. Почти одинаково лидер ценит и "хорошие", и "плохие" результаты. Плохо оценивает только отсутствие результатов. Меньше говорит о себе, больше о том, что получилось и что для этого делалось.
- Лидера нельзя заставить или что-то ему поручить - его можно только вовлечь. Цели лидер берет сам из предлагаемого будущего видения. Нет видения - не будет лидерства.
- Договариваться с лидером можно только по образу результата, а не по тому, как его достигать. Частая ошибка, раздавая поручения, говорить, что надо делать, а не что должно быть в итоге, получая отчет о проделанной работе, но не результат.
- Инструмент достижений лидера - это план и планирование. Через план он понимает, как получить результат. По плану же лидер сам себя контролирует. Не кто-то его, а он себя
- Взятие целей, отчет по движению и плану - лидер делает публично, не боясь.
Есть ли иерархия в лидерстве?
- Да есть, но работает по-другому: лидер, когда берет на себя задачу у лидера более высокого уровня, если видит, что одному не справиться, также вовлекает в ее решение других, давая им возможность проявиться лидерами. Получается своеобразная матрешка лидерства. Это и есть мультилидерство.
- Если вы не проявляетесь как лидер, взрастить лидерство у вас - нет шансов, совсем. Но такой шанс есть у других, поэтому не удивляйтесь, если люди смотрят в сторону того, кто проявляется как лидер, даже не обладая статусом - лидеру он не нужен.
- Сейчас даже огромные компании понимают, настолько все быстро меняется, что уже невозможно управлять по-старому. Планы - ничто, планирование - все. Уже не получится зарегламентировать все подряд и стоять неприступной горой инструкций как скала Гибралтара посреди бушующего моря. Важно чтобы основная управленческая команда состояла из лидеров и эффективно коммуницировала по любым поводам.
- Все более значимым становится совсем небизнесовое слово – ДОВЕРИЕ, которое зависит от того, насколько люди в команде близки по-человечески (складу ума, образу мышления, образу понимания и ценностей). Это проявляется, например, в том, что если я что-то озвучу, из меня не сделают крайнего, не поднимут на смех или не "сольют", но поймут (или постараются понять) и помогут в случае запроса. Именно в этом простом человеческом общении находится или теряется львиная доля энергии и эффективности компании. Чем ниже доверие, тем ниже качество и глубина коммуникации, тем ниже качество решений.
- Доверие создает лидер. Своей искренностью и неординарностью, не боясь быть самим собой, а не образом, которого от вас кто-то (кто?) ждет. И это тоже ваш выбор.
- В вашей команде высших лидеров общий майндсет или у каждого свой и пересечений почти нет? Определить просто: вы очень формально делитесь только рабочими вопросами, прикрываясь этикетом, или вы делитесь, в том числе, переживаниями, эмоциями, догадками, интуициями и считаете это ценным? Если второе - поздравляю, у вас шикарный потенциал эффективности действий в состоянии неопределенности. Если первое, ваша эффективность не более 20%, остальное тонет вместе с недоверием.
Добавил бы что лидер должен для успеха дела иметь союз с вождём. Это могут быть разные модели сотрудничества, но совместная работа кратно усиливает эффективность.
Бывает ли хороший лидер, но фиговый бизнес?
А кто решил что задача большая и интересная? Лидер? Едидинолично? В коллективе всегда будут инокомыслящие, который не согласны будут с руководителем. Во вторых, когда пишут "я с ларька сделал корпорацию" немного тошнит. Ибо в Юлмарте работало сотни талантливых людей которые и делали эту компанию.
Разница в том, что когда успеха добивается (или успех падает с неба) мелочный, недалёкий, тщеславный и высокомерный человек, это приводит к уродской деформации руководящей должности в должность вождя. Коллектив становится нервным, мелочным и как следствие менее эффективным. Рыба начинает гнить с головы. Лидер же, обладатель таких качеств как решимость, ответственность, трудоспособность, вне зависимости от должности, доводит работу коллектива до совершенства, где каждый занят тем, что у него получается лучше всего. Так что думаю, что тут дело в исходных данных типа личности.