Как мы быстро переквалифицировались из продавцов в менеджеров маркетплейсов

Мы уже писали как мы решили продавать на маркетплейсах, тут опишем опыт, как после событий 24 февраля мы посчитали, что закупать товары - опасно. Но желание заниматься маркетплейсами у нас осталось. Пораскинув, как мы можем монетизировать опыт и знания, мы решили предоставлять услуги менеджеров по Маркетплейсам 👨‍💻. Придумали оффер: "С вами работает команда по цене одного сотрудника", который, к слову, работал на "ура".)

Поиск клиентов оказался не так прост - рынок перенасыщен предложениями, особенно подавляющее число предложений от "зеленых" менеджеров, который сравнительно недавно прошли курсы🙄. Была и другая сторона медали, было много потенциальных клиентов, которые хотели колоссальный буст продаж при цене услуг в 10 000 рублей в месяц 🤑. Для поиска клиентов мы использовали Авито с раскидкой объявлений на регионы, где повышенный % новых селлеров, телеграмм каналы, и обзвон "холодных" клиентов по принципу поиска -> "Окей, гугл, список производств в городе Москва".

Все эти действия при упорном поиске дали свои плоды, и у нас стали появляться клиенты. Всё было здорово до одного момента..

Набрав 8 клиентов, мы осознали, что время не резиновое. Сравнить наш ритм можно было с ситуацией, что ты пашешь на 8ми работах, и 8ми начальникам без разницы, что есть ещё таких 7, и они конечно же будут правы. Каждый понедельник начинался как в колл центре 📞, все клиенты считали своим долгом начать звонить уже в 8 утра, хотя начинали мы работать с 10.

Люди разные, и работа с людьми это тяжёлый труд. Помимо услуг менеджера по МК, ты можешь стать личным психологом, который успокаивает клиента, беспокоящегося, что поставку не приняли за сутки 😫.

Приведём список самых популярных портретов клиентов 😃:

1. "Я вложил N-ую сумму, ничего не получилось, помогите вернуть деньги", дополняя -> "денег на рекламу больше нет, сделайте что-нибудь"

2. "Ой, можете за 10 000 - 15 000 тыс. мес. сделать мне продажи х10"

3. "Ой, что-то дорого, мне там-то сказали, что за 5000 руб. сделают"

4. "Я вас нанял как специалистов, но буду вас учить как надо делать"

5. "Товар стоит выше рынка, и он не востребованный, сделайте так, чтоб продавался"

Больше историй, полезных статей по маркетплейсам, по маркетингу - у нас в телеграм канале.