Как я и команда организовала фулфилмент?

В момент нашего "клиентского безумия", у нас была заказчица, которая торговала сугубо через FBS, низкокачественными спортивными костюмами. 🤾Средняя цена закупки - 700р. 💳

До нашего сотрудничества, фотографии у нее были с китайских сайтов 🇨🇳или с павильонов. Каким-то чудом, без вмешательства, они продавались быстрей, чем машина с Садовода доезжала до нашего города (Остатки добавляли сразу после оплаты товара на рынке)

p.s. до города ехать 200км, 3-4 часа. 🚚

Т.к. клиент жил далеко от Сортировочного Центра (34 км) для отгрузки FBS, мы сразу выявили ее боль - ей крайне не удобно возить товар. Решили предложить услугу фулфилмента. 📦

На удачу клиент был крайне доволен этим предложением, но у нас не было ни малейшего представления как это организовать. 🤸

После того, как договорились о цене, пошел процесс поиска помещения, закупка стеллажей.

Напомню, что денег у нас было минимум.📉

Единственное помещение, которое как-то подходило под наши критерии был просто мрак. Промзона, собаки и грязь - в общем серость. 🐕

Стеллажи у нас были по началу из коробок, поставленных друг на друга боком. 📦

Весь ее товар, мы отправляли в мусорных мешках, 🗑 конечно с ее согласования, т.к в день было ~100 заказов по FBS. Отправлять в коробках было не выгодно, т.к в коробку вмещалось максимум 15 комплектов, а возили мы на Volkswagen Polo (седан) и Skoda Octavia (лифтбек). 🚘

Также, в последствии, нашли сборщика с машиной, в его обязанности входила сборка товара и отвоз до СЦ. Вроде все было не плохо, казалось, что мы получили пассивный доход. 📈

Начали предлагать другим клиентам подобную услугу и размещать объявления на Авито. Все шло плавно, но через 2 недели нашей работы, 21.09 объявили мобилизацию. 🏃

Заказы у клиентов обвалились и как следствие - работа фулфилмента на 90% остановилась. Приходилось возить вместо 150 единиц товара, 10-15 штук. 😢

Тут мы в очередной раз убедились, что жизнь не такая сладкая как хотелось бы… 😕

Продолжение скоро у нас в тг канале. 🛬