Родион Хабибуллин: как делать проект

Тренер по управлению проектами, директор продуктового офиса, коуч и ментор Родион Хабибуллин рассказал о своей работе. Для чего нужны проектные инструменты и чему учат в его школе по управлению проектами?

Начало

Около 8 лет назад я взял первый проект – внедрение личного кабинета оператора в сегменте B2O – межоператорское взаимодействие. Потом постепенно проектная деятельность стала моей профессией. Работая над проектами, я понял, что мне не хватает методологии, метрик и канвы. В итоге, нашел тренинг в PMExpert, который расставил многое в моей работе на свои места. Я понял, что результат – это не столько дело везения или упорного труда, сколько порядок и согласованность определенных действий. Согласованность, прежде всего. Наряду с моими проектами в сегменте были другие. Но мы не находили никаких точек соприкосновения. Даже соперничали друг с другом и боролись за один и тот же ресурс. Отбор проектов происходил субъективно, без всестороннего взгляда всех заинтересованных сторон. Понимая незрелость такого подхода, я предложил руководителю сегмента собрать все проекты сегмента вместе и выработать единые правила и регламенты по управлению проектами.

Суть проекта: дойти до результата

Какая задача стоит перед руководителем проекта? Несмотря на ограничения по времени, бюджету и объему работ, нужно выполнить проект так, чтобы он удовлетворял заказчика. Поэтому самое главное – это чтобы проджекты были по своему психотипу «результатчиками». Процессники увязают в операционной деятельности, а результатчики «добегают» до цели! К себе в команду я тоже подбираю ребят нацеленных на результат. Тех, кто не боится ошибаться и доводить все до конца.

Зачем учиться у меня?

Я практик с богатым управленческим опытом в 14 лет, из которых 8 лет управляю проектами и 3 года продуктами. Моя экспертиза работы в корпорациях дает мне возможность поделиться опытом реализации проектов и продуктов. Я могу помочь не только теоретическими советами, но и выступить как ментор: разобраться в сути проекта, увидеть подводные камни и дать советы. Кроме того, я предлагаю не массовый, а кастомизированный продукт «как работать в корпорации».
Из чего строится работа нашей команды:

Проектные инструменты

Можно ли без инструментов с помощью здравого смысла управлять проектами? Можно. Но по статистике, без методологии проектной деятельности только 34% проектов достигают успеха, а с методологией уже 60%. Существует свыше 100 проектных инструментов, но мы в основном используем 10-20. Среди них: работа со стейкхолдерами, управление рисками, календарный план график, ИСР(иерархическая структура работы), устав проекта, управление коммуникациями, управление расписанием, управление бюджетом.

Тренинги

Следующий шаг в моей проектной деятельности стали обучающие тренинги. Появились они так: поскольку мы хотели, чтобы проектное управление прижилось в сегменте В2О, нужно чтобы хотя бы 50% сотрудников о нём знали. Сначала мы пригласили обучать проектной деятельности внешнего тренера. Но потом поняли, что в сегменте работает выше 600 сотрудников и процесс займёт не один год. Поэтому мы попросили этого тренера вырастить несколько тренеров по управлению проектами внутри компании, которые бы как круги по воде – распространяли знания о проектном управлении среди коллег. Одним из этих тренеров стал я. В итоге, мы проехались по стране и обучили 300 человек. Что изменилось в компании после наших тренингов? Вовлеченность! Если раньше многие не понимали как реализуются проекты и из каких этапов они строятся, то потом, когда все втянулись в методологию проектной деятельности, стали сами использовать инструменты проектной деятельности и требовать от руководителей проектов соблюдения методологии.

Коучинг для проджектов

Став директором проектного офиса, я начал системно работать с сотрудниками с помощью индивидуального плана развития. Очень скоро я понял, что сотрудникам сложно самостоятельно поддерживать в себе дисциплину и системно «идти» согласно плану развития. Тогда к нам на помощь пришли коучи. Для эффективной работы мы составили трехсторонний договор между руководителем проектов, коучем и мной, в котором отобразили «амбиции сотрудника по росту», «что получит компания от роста сотрудника» и «как сотрудник в течение года будет развивать свои компетенции, чтобы реализовать свои амбиции». С коучем движение в рамках индивидуального плана развития у сотрудников пошло намного лучше.

Я тоже взял этот инструмент себе на вооружение. И теперь данную программу (индивидуальный план развития + коуч + амбиции сотрудника + ожидания руководителя) применяю в рамках школы управления проектами и продуктами. Она хорошо подходит для развития руководителей проектов.

Страшный абзац про «сдаваться» для проджекта

Важная часть проектной деятельности – это умение правильно закрывать проекты. У нас про неуспешные проекты ни в корпорациях, ни на уровне государства – не любят говорить. Это вам не «кладбище проектов Илона Маска», о котором он сам в красках и с шутками рассказывает.
У нас другой менталитет. У нас, если сделал неудачный проект, – ты лузер. А что такой контекст означает? – Люди берутся только за успешные проекты. И чтобы сделать их образцово, – увеличивают сроки и страхуют себя на каждом шагу, боясь попасть впросак. Это как покупать акции на подъеме, вроде как делаем по уму, но зарабатываем на этом немного. Ведь главное же – находить проекты неприглядные, неотмытые и видеть в них потенциал. Но для этого нужна внутренняя свобода, а не страх ошибки.

Школа

В 2022 году мы запустили школу для продуктологов и проджектов. Изначально я со школой целился в сегмент B2C. Но, проведя исследование, понял, что идти нужно в B2B. Мало кто из руководителей проекта готовы платить деньги из своего кармана – почти все склоняются к тому, что это обязанность компании. Просто люди уже привыкли, что в 99% случаев – за них платит компания.

В школе мы подкручиваем питч и оцениваем проекты. Человек получает хард-скиллс, софт-скиллс, индивидуальный коучинг с руководителем команды, системное методологическое развитие, ораторское искусство и трекинг. Мы подходим комплексно и развиваем со всех сторон.

Также суть нашей школы – создание сообщества. Потому что сейчас ни одну идею нельзя реализовать без сообщества. Хорошие проектные руководители как круги по воде помогут в распространении качественных эффективных проектов и, в конечном итоге, помогут стране в целом.

Ораторское мастерство
Ораторское мастерство – основополагающая для продуктологов и проджектов вещь. Потому что если вы сами о себе не расскажете, то как о вас и о вашем проекте узнают люди. Своих подопечных я все время подталкиваю к выступлениям. Но сам тоже не остаюсь в стороне. Помимо внутренних мероприятий Ростелекома, я выступал на курсе Digital MBA в Mail.ru, в Российском экономическом университете им. Г.В. Плеханова, в университете «Сириус» и Московском техническом университете связи и информатики. Кроме того, иногда организовываю бесплатно лекции и тренинги. О предстоящих мероприятиях следите на моем Телеграмм-канале: https://t.me/RodionTel

Вместо резюме

В совокупности я провел свыше 30 тренингов, создал с нуля 5 новых подразделений внутри компании («1ЛТП» (первая линия технической поддержки), «2ЛТП», «Клиентский опыт», «Проектный офис», «Продуктовый офис»), провел 500 собеседований, реализовал командой свыше 40 проектов. Моя специализация – это развитие проектной деятельности в компаниях. Поскольку мир быстро меняется, компании должны успевать за этими изменениями. Проектная деятельность как раз позволяет компаниям держать темп и создавать востребованные продукты, а также быть прибыльными в долгосрочной перспективе. Помогаю проектам стать реализованными и масштабными.