10 идей «как усилить комьюнити»

В предыдущей статье мы определились с тем, нужен ли вам комьюнити-менеджер. Теперь поговорим о том, как усилить комьюнити, и какие идеи внутри него важно культивировать. Ведь если комьюнити не приносит пользу участникам, то и смысла в нем состоять – нет.

Наша команда провела мозговой штурм на тему «Идеи для создания сообщества «менеджерское братство» в Комбат-туре на Соловецком архипелаге. Результаты получились впечатляющими: 20 пунктов чистой пользы, из которых 10 – самый сок. Важно, что в мозговом штурме участвовали реальные менеджеры, предприниматели России. Щедро делюсь и в комментариях жду ваши предложения о пользе и идеях внутри сообщества.

«Пообщаться с любым человеком в стране»

Общение с единомышленниками – это главное, что двигает людей объединяться и вступать в сообщества. В февральском социологическом исследовании Комбат-туров 2019 года 80% постоянных участников авторских туров с экспертами выделили окружение, нетворкинг и общение, как главную ценность. Это же применимо к сообществу в целом.

Запрос на общение с любым человеком в стране может удовлетворить онлайн сообщество, благо сегодня есть масса способов его организовать: группы в Whatsapp, Telegram, Facebook

"Получить проверенную рекомендацию"

Люди готовы принимать и применять рекомендации от тех, кто выше и значимее их в профессиональной деятельности, по статусу. Кто достиг и преуспел, написал книгу или заработал. Рекомендовать можно не только знакомых, но и себя, указывая то, чем ты можешь быть полезен сообществу.

Составьте список вопросов для вашей группы или чата, ответив на которые, участники станут полезны другим членам комьюнити.

Понимая экспертные области каждого из членов сообщества, можно решить практически любую задачу и запрос. Речь о закрытом сообществе, в котором каждый участник чувствует себя безопасно. Безопасность и специальный фильтр вхождения в комьюнити дает участникам уверенность смело делиться экспертизой и задавать вопросы.

Сделайте гугл-форму с опросом на тему бизнес-запросов и предложений, опубликуйте в одном файле или одним постом, снабдите хэштегом. Участники будут вам благодарны.

Качественное бизнес-комьюнити решает запрос на обучение. У современных предпринимателей он не просто присутствует, а активно выражен. Посещение мастер-классов, тренингов, встречи с новыми людьми дают идеи, энергию для дальнейших подвигов.

Например, каждый месяц мы проводим бизнес-стажировки, которые буквально за 2 дня дают коктейль знаний в сфере IT, автоматизации процессов, маркетинга. Приглашаем на стажировки эксперта, с которым «здесь и сейчас» можно проконсультироваться, посещаем лучшие компании в отрасли.

Вы можете не тратить силы на организацию образовательных событий. Вовремя информируйте членов вашего сообщества о предстоящих мероприятиях. Это тоже будет проявлением заботы. Если нет событий, прочтите и порекомендуйте книгу или фильм по теме. Растите вместе с сообществом!

«Кто что думает о будущем?»

У некоторых людей есть «чуйка» относительно того, что выстрелит через месяц, а может через год. Как правило, люди эти – умные и начитанные товарищи, которые прокачали интуицию знаниями, долгим и упорным трудом. Так вот, необходимо в сообществе создать среду, в которой захочется делиться личными прогнозами. Трендами в инвестициях, в дизайне, в маркетинге, в чем угодно. Прогнозами по рублю, нефти и биткойнам.

Поощряйте активных, остальные подтянутся. Поощрением может быть как общественное признание, так и материальный подарок, приз за лучший прогноз. Все-таки человек потратил время на то, чтобы его написать, а значит, вложил его в участников сообщества.

Возвращаемся к пункту два. Чем подробнее участник вашего комьюнити расскажет о себе, о своих запросах и своей пользе, тем вероятнее всего его пригласят в проект. Сколько коллабораций я наблюдала в турах! Сколько людей находили и продолжают находить друг друга.

Создайте базу участников комьюнити, опишите их компетенции и делитесь информацией друг с другом. Это работа пассионария.

«В онлайн переизбыток информации»

Мы живем в потоке информации, откуда стараемся вычленять самое главное. Недавний опрос комбаттуровецев показал, что 40% предпринимателей не читают СМИ, статьи, блоггеров. Читают только книги и общаются только с избранными людьми. Как достучаться до таких людей? Правильно, только через книги и только через сообщества.

Проводите регулярные собрания вашего комьюнити (один или два раза в год). Встреча нашего Kombat Tour Vip Club, например, пройдет 14 декабря 2019 года. Это хороший повод повидать самых активных участников сообщества и устроить праздник по случаю грядущего Нового года. Но форматы могут быть разными: от марафона до мозговых штурмов. Не бойтесь экспериментов.

Да, такая идея тоже пришла в голову фокус-группе и участникам мозгового штурма. Внутри сообщества можно запустить партнерскую программу, благодаря которой участники комьюнити будут обладать некими привилегиями.

Не употребляйте слово «скидка», говорите о спеццене или специальных условиях, ведь по факту все именно так и есть. Наши постоянные клиенты ездят в туры по специальным ценам.

Как думаете, можно ли найти новых друзей (в прямом смысле слова, без кавычек), когда вам 35-40 лет? Можно. В сообществах люди находят тех, кто близок по духу, единомышленников. Они читают похожие книги, ходят на похожие события, стремятся к похожим целям. Они становятся друзьями.

Чтобы члены вашего комьюнити дружили, отправьте их в экспедицию (можем организовать). Ничто не объединяет сильнее. Ну, или организуйте для них «общее делание ради результата», как пишет в своих книгах Максим Батырев

Общественное признание для предпринимателя – это высшая награда. Когда с финансами все хорошо, когда бизнес на рельсах, наступает время – отдавать, быть полезным для общества. А если это подмечает любимое комьюнити, то трудиться во благо становится ещё приятнее (хоть многие в этом не признаются).

Вспомните премию «Оскар» в сфере кинематографа, премию «Серебряный лучник» в сфере маркетинга, премию РБК за достижения в бизнесе.

Вы тоже можете придумать свою премию внутри сообщества или же можете составить рейтинги. Кстати, можно начать с малого и настроить функцию рейтингов при помощи бота в телеграме, если этот мессенджер – ваша площадка для коммуникации с участниками.

Надеюсь, что идеи «как усилить комьюнити» были для вас полезны. Делитесь своими мыслями в комментариях или пишите мне на личную почту pr@kombat-tour.ru, с радостью расширю профессиональный круг общения.

Юлия Сологубова,PR-директор Комбат-туров