«Позови оператора!!!» Как же бесят эти чат-боты. Ну не работает это, понимаете? Не работает!
Сталкивались ли вы с безумно раздражающими чат-ботами, при общении с которыми ты решаешь главный квест — как быстрее выйти на человека? Если да, поддержите, пожалуйста, этот пост, вдруг кто-то из адекватных компаний это увидит и что-то изменит.
30K30K показов
17K17K открытий
66 репостов
Зачем вы скрываете живых людей за тонной вопросов?Очень печально, если вы занимаетесь продажами и при этом не понимаете "зачем" чат-боты. Затем же, зачем голосовые меню на телефонах: чтобы раздробить и замедлить очередь так, чтобы операторы хоть как-то справлялись с потоком.
Во многих случаях подошла бы возможность задать вопрос офлайн и подождать нормального ответа и решения вопроса от специалиста час-день другой, чем спорить с тупым и зачастую бесполезным ботом.