Выбор дата-центра: как обманывают с Tier III

И как проверить уровень ЦОД.

Не менее семи раз нам в компании ITSOFT приходилось выбирать дата-центр. Во второй половине нулевых годов это были дата-центры типа IT-сарай с открытыми стойками и без фальшпола. Тогда мы размещались в МСМ (Дижитал-нетворк) и Стек Телеком. Был опыт размещения в Курчатовском институте, BST, Датахаусе, Теленет и других.

Всё очень хорошо было на моменте заключения контракта, а потом начинались проблемы, аварии и элементарное хамство и жлобство, когда нас просто один директор послал куда подальше с нашими претензиями, что в серверной проводились ремонтные работы болгаркой и нам забили пылью некоторые сервера. Точкой кипения стал очередное отключение питания.

Для размещения десятков стоек как у нас стоимость имеет значение, а для размещения одного сервера разница в 1000-1500р. в стоимости погоды не делает в остальных расходах бизнеса. Однако, с одной стороны не хочется переплачивать за воздух даже 1000 рублей, с другой — необходимо получить максимальное качество и надёжность за потраченные деньги. Учитывая наш опыт хотелось сменить не шило, на мыло, а выбрать надёжного поставщика услуг ЦОД (центра обработки данных).

Первоначальный поиск в Яндекс и Гугл дал массу сложной информации. Даже нам специалистам сложно отличить один дата-центр от другого. Нужно сравнивать ДГУ (дизель-генераторные установки), промышленные ИБП (источники бесперебойного питания), системы охлаждения, маршрутизаторы, качество каналов связи, системы пожаротушения и прочее.

Жигули и Porche Cayenne машины и могут ездить, но с ними разница гораздо заметнее, чем с вышеперечисленным оборудованием. При этом весь ТОП выдачи забит сайтами дата-центров Tier III, поэтому решили изучить этот момент подробнее и выбирать среди сертифицированных дата-центров и не ошиблись, как показали дальнейшие действия.

В ходе изучения вопроса выяснилось, что сертификаты выдаёт международная организация Uptime Institute. Это не техосмотр купить. На странице https://uptimeinstitute.com/uptime-institute-awards/achievements можно посмотреть все сертифицированные дата-центры.

Сразу обнаружилось, что огромное количество дата-центров в Москве с красивыми сайтами так называемого “уровня Tier III”. Это что-то типа китайских подделок часов Vacheron Constantin. В юные годы довелось купить. Хлам… Хотя на первый взгляд с расстояния пара метров на руке и не разглядишь и не отличишь, смотрятся дорого, пыль в глаза пускают.

Настоящий дата-центр как любой настоящий продукт должен иметь сертификат. Если продукт соответствует, то сертификат у него будет. Если же сертификата нет, но заявляют, что дата-центр уровня Tier III, то уже с порога сразу обман. А обманут в одном месте — обманут и в другом. В этом похоже и крылись наши проблемы с предыдущими дата-центрами.

Как видно из таблицы на сайте Uptime Institute у дата-центра должно быть три сертификата:

На 27 сентября 2019 года в Москве среди коммерческих дата-центров имеющих все три сертификата видим:

Крок специализируется на госсекторе, а с ним мы стараемся не работать. Более того, на их сайте даже непонятно, где искать услуги дата-центра.

В DataSpace заставили описать и “разобрать” личные ноутбуки, передать все персональные данные бессрочно, а на просьбу прекратить их обработку в соответствие со 152-ФЗ по окончании посещения — вообще отказали в пропуске. Выбрали DataLine, уже почти 3 года без единого разрыва — можно слегка “выдохнуть” и рекомендовать другим.

Сертификаты Tier III гарантируют качество услуг дата-центра, не нужно забивать себе голову как сравнить один дата-центр с другим.

* На сайте DataPro сертификат Operational просрочен на момент написания статьи.