Заметки по бизнесу с нуля #1

Привет, VC! Меня уже несколько раз просили выложить больше своих кейсов по запуску бизнеса с нуля. Однако, я решил поступить иначе: буду выкладывать информацию по текущим проектам, работу по которым только начал. Это будет куда более объективная и полезная информация.

Когда за плечами опыт запуска более двух сотен товарных направлений, формируется понимание: какие товары более интересны для старта, какие - менее.

Удивительно, что чем интереснее на деле ниша, тем сложнее найти на нее партнера. (К примеру, для работы со спиннерами я так партнера найти и не смог - никто в них "не верил") .

А ниша действительно хороша: ассортимент есть, можно поставлять из Китая по низким ценам, товар не относится к трендовым, а значит клиенты будут достаточно однородными с однотипными потребностями и ассортимент можно свести к минимуму (а значит минимизировать инвестиции и получить высокую рентабельность).

Впервые я наткнулся на этот товар в своей аналитике еще в 2016 году. Весной этого года не смог себя сдержать и навязал партнерство своему контрагенту по поставкам из Китая. Собственно, результат предсказуем: из навязанных проектов толку много не будет. Так что хоть клиенты и были, но работу склада и отгрузку организовать не смогли.

Однако, буквально недавно нашел партнера, который уже занимается близким направлением (опт тканей) и понимает силу данной ниши.

Что сделали:

1. Еще весной сделали аналитику и закупили согласно ее партию из Китая (10 моделей в 5 размерах).

2. Когда начали работу уже сейчас, сделали интернет-магазин, загрузили максимальное количество моделей. Это нужно для того, чтобы заинтересовать клиентов ассортиментом.

3. Сделали лендинг, запустили рекламу в Яндекс.Директ.

Вечером 23-го получили три заявки, утром 24-го - две. Дальше рекламу остановили, т.к. возникла дискуссия с партнером по поводу того, кто должен обрабатывать заявки.

Я рекомендовал партнеру воспользоваться моими услугами, был не против, но предлагал оплачивать мне маржу с продаж.

Предложение хорошее, но вынужден был отказаться: трудоемкость обработки заказов на старте достаточно высокая, требует особых опыта и навыков, который достался мне тоже не бесплатно а я ценю свое время.

В и тоге нашли компромисс, и я взялся за обработку заказов. Из 5 заявок 2 недозвона, 2 перспективных контакта и один "многообещающий" (ну т.е. который обещает много, а по опыту... ну вы поняли).

В итоге закрыли на оплату один заказ на 4890 р., сделав скидку за проволочки и ожидания.

Надо сказать, что клиенты часто удивляются: почему можно заказать оптом на такую маленькую сумму?

Объясняю: на старте бизнеса высока вероятность "косяков", и чем меньше сумма, которую вы получили, тем проще урегулировать эти "косяки". Так что дешевле отработать процессы на мелких заказах, выйти на крупные всегда успеем.

Подчеркну то, что из всех моделей, которые выбрал клиент, лишь двух не было у нас на складе, а ведь в наличии было лишь 10 моделей из 162 опубликованных на сайте - вот она, сила аналитики!

Клиент заказ уже получил и расстроился:

1. Вместо кигуруми "Пегаса" отправили "Единорога".

2. На одной модели выявили низкое качество манжетов

Созвонился с клиентом, обещал урегулировать вопрос, что, собственно и планирую сделать.

Сегодня буду общаться с партнером, будем решать что делать дальше и чем конкретно я могу быть полезен.

Буду предлагать: организовать склад и адресное хранение, дать мне возможность еще хотя бы неделю поработать самому с клиентами и отработать процессы (клиент настаивает на том, чтобы я передал все сотрудникам вместо того, чтобы платить мне).

Что касаемо качества: будем теперь знать, на что нужно обращать внимание. Также надо будет перепроверить партию: это единичный брак или проблема по всей модели (по другим моделя м претензий к качеству нет).

Исходя из этого нужно будет урегулировать вопрос с нашим посредником по Китаю, однако, тут проблем не будет: проблемы с качеством китайских товаров были и раньше, всегда это решали, так что рабочие моменты.

Еще одна ниша, которую я рекомендовал партнерам к запуску уже год (как минимум), но не было желающих за нее взятся.

Сейчас партнер нашелся. Сделали аналитику, начали искать поставщиков, формировать ассортимент, настраивать рекламу.

Ввиду того, что проект запускался на Москву, столкнулись с ожидаемой проблемой: нет нормальных поставщиков под розницу. Данная проблема специфична именно для Москвы, об этом я писал в своих предыдущих статьях, рекомендуя делать акцент на доставку товаров. Но проблема решаемая: опять же через партнерства, будем искать тех, кто готов запустить данный бизнес в оптовом формате.

Все-таки удалось получить один заказ и отработать его, кстати, о нем писал здесь. Товар заказали в США, клиент согласился подождать поставку.

Сейчас возникла еще одна проблема: у партнера нет средств ни на товарооборот, ни на оплату моих услуг. Но эта проблема решаема тоже, лишь нужно передоговориться, понять, что может делать партнер в рамках бизнеса (буду предлагать сконцентрироваться на организационных моментах: склад, поставщики, ассортимент, а по сбыту и поставщикам на приемлемых условиях я решу вопрос сам).

Тоже крутая тема, которую я выявил уже давным-давно, по которым есть поставки под заказ из Китая на миллионы рублей, на которую приходят очень интересные клиенты.

Нишу не предлагал специально, ее выдала аналитика по городу Екатеринбург.

Клиент попросил протестировать спрос. Протестировали: за 1 200 рублей привлекли 7 оптовиков, готовых делать заказы. Сейчас клиент столкнулся с проблемой поиска поставщиков (точнее, по каким принципам выбирать и что вообще дальше делать). Буду предлагать воспользоваться моими услугами.

А вот это уже сложный проект, т.к. ниша была выбрана вопреки данным, которые показала аналитика - клиент уже выбрал нишу и закупил под нее товар.

В рамках теста получили пару заказов по себестоимости ~ 70 рублей, но после того, как сделали дополнительную закупку, заказов больше не было. Будем разбираться, клиент готов платить.

Однако, для того, чтобы "быть в форме", мне нужны сложные проекты.

Одна из причин, по которым я приехал в Москву, это как раз довести до ума этот проект, т.к. клиент находится в Сургуте, а 100 % уверенности, что сможем дать ходу этому направлению в этом городе у меня нет.

Сделал аналитику по городам, выявил локации, в которых можно было бы запустить интернет-магазин беспроводных наушников без проблем: Киров, Томск, Омск, Пенза и т.д. Как назло именно в этих городах нет партнеров. Особенно хотелось бы найти кого-нибудь в Кирове - очень много товаров выходят как наиболее ходовые и с низкой конкуренцией именно в этом городе.

В принципе, я всегда уверен в успешном запуске проекта (если партнер не передумает работать, и такое бывает), т.к. у меня еще есть козыри в рукавах. Вот, собственно, их и будем оттачивать на этом проекте, осталось лишь составить новый план: с чего начать и какие у кого будут роли.

Если интересует сотрудничество по аналитике ниш или другим направлениям (в том числе, по продвижению услуг), прошу вас в новую группу WhatsApp (старая переполнена) или в чат Телеграм. Также можно написать мне на WhatsApp, Viber, Telegram по номеру сотового +79268508136