Дружба народов и здоровье наций: как простая ИП-шница «коннектит пипл», поставляя медизделия из РФ в Среднюю Азию

Всем добрый день! Меня зовут Татьяна Соловьёва и я – экспорт-эксперт №1 в России во всём, что касается поставок медицинских товаров в страны Средней Азии, Закавказья, Монголию и Молдавию (а также обеспечиваю параллельный импорт медицинских товаров и сырья из данных стран в Россию).

Сегодня распространено мнение, что Россия со времён СССР в технологиях не продвинулась, а где-то даже и откатилась назад. Сидим мы такие с китайскими смартфонами в руках и сапогом самовар раздуваем. И никто у нас, кроме нефти и газа, ничего не покупает и дел с нами иметь не желает.

Но мне есть что возразить на это мнение. Где-то российское производство действительно отстает, и было бы глупо это отрицать. Но где-то – догоняет и даже перегоняет европейское. Сфера производства медицинской продукции – одна из таких сфер. Как минимум, страны ближнего зарубежья активно закупают российские тесты и вакцины, реагенты для диагностики и другие медицинские товары.

Точнее, закупали до 2022 года. А затем и у российских производителей, и у зарубежных покупателей возникли сложности. С российской стороны – проблемы с закупками необходимого оборудования и сырья для производства. С зарубежной – проблемы с закупками, собственно, конечных товаров у российской стороны. Движение товаров и денег через границу значительно осложнилось.

И у обеих сторон остаётся два варианта. Либо идти на поклон к дядюшке Ляо, что часто невыгодно по ряду причин. Это долго и дорого: можно потратить слишком много времени и денег на организацию перевозки медицинских изделий через границу. Кроме того, не всегда можно быть уверенным в качестве товара (что в медицинской сфере просто недопустимо – велики риски навредить пациенту!).

Но есть еще один вариант – обратиться в ИП Татьяны Соловьёвой, то есть ко мне! И мы решим все проблемы, связанные с закупкой-оплатой-доставкой медицинских изделий из России в страны ближнего зарубежья, например, Таджикистан, Узбекистан, Беларусь.

Не буду утомлять вас всеми подробностями карьеры, но более 20 лет я проработала в компании «Эколаб», одно время возглавляя направление экспорта продукции в страны дальнего и ближнего зарубежья. Мы продавали продукцию собственного производства и товары других производителей, не конкурентных с нашими. Но в какой-то момент руководство компании решило, что мы будем продавать продукцию только собственного производства, а закупную не будем. У нас на тот момент была база покупателей и поставщиков. И в 2009 году я открыла собственное ИП Татьяны Соловьёвой, через которое и пошли товары производителей, не конкурентных с нашим «Эколабом». Теперь я помогаю многим отечественным производителям медицинских изделий экспортировать продукцию за рубеж по уже налаженным связям и маршрутам.

Экспорт медицинских изделий – задача специфическая, и необходимо учитывать гораздо больше нюансов, чем при перевозке, скажем, одежды из Китая. Для организации перевозок любых медтоваров нужен и опыт, и знание сферы, которыми я без ложной скромности обладаю.

Итак, чем занимается моё ИП Татьяны Соловьёвой? А вот чем:

- посредничеством между покупателями и производителями медицинских изделий (причём таким образом, чтобы каждая сторона получала максимально выгодные условия, минимизацию сроков и рисков и максимизацию гарантий);

- заключением договоров «под ключ», позволяющих осуществить поставку;

- подготовкой пакета документов, включая сертификаты, таможенные документы и т.д.;

- решением вопросов, связанных с оплатой. Это особая часть работы. Ограничения по международным переводам не то что бы сделали вопрос оплаты между странами принципиально невозможным, но, безусловно, его сильно усложнили. Поэтому приходится рассматривать каждую сделку отдельно, чтобы деньги спокойно и без потерь прошли все этапы транзакции;

- личным контролем буквально каждой сделки и поставки, чтобы убедиться: медицинские изделия отправлены, в пути ничего не случилось, по месту назначения приняты, поставка устраивает покупателя, продавец получил оплату в полном объёме – иными словами, все довольны;

- удовлетворением специфических запросов. Если, к примеру, нужна комплексная поставка от разных производителей для какого-нибудь специфического тендера.

Кроме того, я регулярно представляю медицинские изделия РФ на специализированных выставках за границей. Например, в этом году я побывала на выставках Mediexpo (Бишкек), TIHE (Ташкент). Любое крупное мероприятие такого рода – это отличная возможность познакомиться с новыми потенциальными партнёрами, встретиться с давно знакомыми бизнес-друзьями из ближнего зарубежья. Да и российских коллег, которых в Москве по одиночке не выловишь, выставки собирают в одно время и в одном месте.

Если говорить совсем кратко, я занимаюсь посредничеством – благодаря мне производители из России знакомы с потребителями из стран ближнего зарубежья буквально через одно рукопожатие. Но не будем путать посредничество со спекуляцией – купили дешевле, продали дороже. Или взяли процент просто за сведение покупателя-продавца.

В таком виде посредничество, или сказать честнее, барыжничество, действительно никому не нужно и потихоньку вымирает. Но в моем случае посредничество подразумевает полное сопровождение экспортного процесса и решение большого количества организационных вопросов.

Эффективность моей работы вы можете оценить сами. Посредничество, которым занимаюсь я, позволило построить действительно крупный бизнес с оборотом 170 миллионов рублей только за 2022 год. Неплохо для ИП!

Чем я конкретно могу быть полезна?

Представим, что вы – небольшой российский заводик в Сибири по производству тестов на какую-нибудь экзотическую заразу (Лихорадка Денге, к примеру). А может, ваше производство делает невероятно качественные кружки Эсмарха и спринцовки. И вам:

· Интересно расширить поставки в страны ближнего зарубежья.

· Требуется срочно распродать склад тех же спринцовок.

· Нужно понять, как заключить договор с уже найденным поставщиком и получить оплату, потому что в связи с санкциями всё стало сложно и непонятно.

А может, вы, наоборот, руководитель медицинского центра, предположим, в Казахстане. И вам:

· Нужен тест на экзотическую заразу. Причём желательно недорого, но определённо высокого качества.

· Нужен поставщик, который сможет производить и поставлять нужное количество тестов – быстро, без задержек, по отлаженной схеме.

· Нужен человек, который поможет вам с уже найденным поставщиком оформить все бумаги – чтоб без сучка и задоринки, задержек на таможне и с оплатой товаров.

Я работаю как по отдельности с российскими производителями и покупателями из дальнего зарубежья, так и одновременно с двумя сторонами. Помогаю составить грамотный договор, помогают с расчётами и контролирую КАЖДЫЙ этап транспортировки товара, начиная с отгрузки и заканчивая распаковкой товара покупателем. Все довольны, всё в порядке, сроки не сорваны, тесты пошли в дело, российская компания получает деньги.

Кроме того, в связи с санкциями в России усложнился импорт медицинского оборудования, товаров и изделий напрямую. И тогда ближнее зарубежье помогает в доставке такой продукции в Российскую Федерацию.

Зачем для решения таких вопросов нужен посредник? Потому что специфика медицинских закупок и перевозок достаточно редкая и сложная. И, наверное, физически невозможно найти для каждого производства в России и для каждого покупателя в Средней Азии и ближнем зарубежье собственного специалиста, который мог бы грамотно решить все важные экспортно-импортные вопросы. Даже если покупатель сам зашёл на сайт медицинских изделий российского производства и выбрал нужные ему категории, «по пути» возникает множество вопросов, которые без помощи эксперта не решить.

Конечно, всё это требует много времени и максимальной концентрации на каждом проекте. Зато и результат меня радует аж по трём причинам:

- как профессионал я горжусь каждой выполненной действительно сложной задачей;

- как владелец бизнеса я довольна прогрессом и оборотами, растущими назло всем кризисам и флюктуациям рынка;

- как гражданка России я считаю, что делаю правильное дело, помогая отечественному бизнесу и отечественному производителю удерживать рынки сбыта исторически дружественных стран (сопротивляясь поползновениям дядюшки Ляо).

И да – мне очень приятно, что хотя бы в малой степени я тоже помогаю людям в разных странах обрести здоровье и счастье.

В то же время, как и любой нормальный человек, свой бизнес я начала ради заработка. Постепенно наращивала базу клиентов, заводила новые связи, в чём мне очень помог опыт предыдущей работы с «Эколаб» – и заметьте, мы не стали конкурентами, а работаем в смежных сферах деятельности. С 2021 года я с гордостью возглавляю компанию «Эколаб-Экспорт», которая отвечает за экспорт продукции «Эколаб» по всему миру.

И это не конкуренция, а здоровое сотрудничество. В числе прочего потому, что менеджер медицинских изделий, особенно со знанием специфики экспорта (ведь даже перевозка медицинских изделий в грузовом транспорте или поездами – это уже отдельный, достаточно сложный пласт работы) – достаточно редкая специальность. И на современном рынке работы хватит всем. А запросы моих клиентов и со стороны России, и со стороны ближнего зарубежья только множатся.

Как изменилась моя работа с введением санкций?

Разумеется, в 2022 году я, как и все владельцы бизнеса, поначалу запаниковала: и что теперь всё? Но затем взяла себя в руки и поняла очень важную вещь: у меня уже есть связи, продавцы и покупатели, которым, несмотря ни на что, нужны лабораторные тесты. И это не просто бездушные компании, а настоящие близкие соседи и даже друзья. А поскольку последние годы показали, что с соседями лучше именно дружить, потому что ссорой всегда будут пользоваться дядюшки Ляо, – зачем же терять всё это?

Конечно, кое-что пришлось быстро менять в работе:

- искать новые способы оплаты, когда банки были отключены от SWIFT, попутно решая проблемы с прыжками курса и изменением цен;

- налаживать отношения с новыми покупателями и поставщиками (услуга в обратную сторону: параллельный импорт оттуда сюда начала пользоваться высоким спросом). Сегодня я работаю с компаниями, производящими реагенты и расходники и прочие медтовары, из многих стран мира – от Алжира до Японии. И организую не только экспорт из России, но и параллельный импорт медицинских изделий и реагентов в Россию через страны СНГ.

Купить медицинское оборудование, представляющее собой обычную технику-электронику, и привезти через границу – это одно. Да, высокоточное современное медицинское оборудование нуждается в деликатном обращении. Но транспортировка, реагентов, сырья и др. медицинских товаров имеет ещё более сложную специфику: требуется бережное обращение, специальный температурный режим, специальные контейнеры для транспортировки реагентов и не только. Я думаю, очевидно, что обеспечить надлежащий уровень перевозки может только человек, который в курсе всех нюансов именно медицинских перевозок – а не просто возил до этого контейнеры игрушек из Китая. К счастью, у меня такой опыт был.

И вот, с учётом вышеперечисленного, достаточно быстро (в течение буквально 2-3 месяцев) ИП Татьяны Соловьёвой восстановило работу в полный рост и даже увеличило штат до десятка сотрудников.

Вот лишь несколько из многочисленных заказов, которые мы выполнили только за 2022 год:

- поставка в Кыргызскую Республику экспресс-тестов для диагностики гепатита B на сумму 22,3 млн рублей;

- отправка 100 000 экспресс-тестов для диагностики коронавирусной инфекции для Минздрава Республики Таджикистан на сумму 30 млн рублей;

- один из самых запомнившихся заказов за этот период – отгрузка донорских кресел из Екатеринбурга (там находится завод медицинского оборудования) в Республику Таджикистан. Они ну очень габаритные. И их было 12 штук. Вот там мы все, конечно, здорово потрудились – и я этим тоже горжусь.

Как видите, и производители медицинских изделий, и его покупатели-потребители нуждаются в помощи специалистов. И я, как экспорт-эксперт, стараюсь эту помощь оказывать в максимальном объёме. Хотя… дело не только в профессионализме.

Почему дружба народов для меня не пустой звук?

Современный мир меняется не то что каждый день, а примерно каждые 15 минут. Появляются новейшие медицинские изделия, вводятся очередные ограничения, заключаются новые экономические союзы, объявляются новые сертификации и новые запреты, появляются новые пути перевозок. Ко всему этому нужно адаптироваться, и если не быть гибким, можно очень быстро потерять бизнес.

Я очень люблю свою работу и терять её совсем не хочу, поэтому сосредоточилась на наших ближайших соседях: Азербайджане, Армении, Беларуси, Кыргызстане, Таджикистане, Узбекистане, Молдавии и Монголии. Мне кажется, что это не только перспективные рынки для российских производителей, но и нечто большее – всё же соседство оказывает влияние на нашу ментальность. И в бизнесе тоже стоит укреплять всё не только условным рублём или тенге, но и хорошими отношениями с партнёром. Чтобы по импорту-экспорту медицинских изделий отзывы от них были не просто положительными, но и искренними – от чистого сердца!

Например, в моём случае с некоторыми партнёрами сдружились настолько, что это даже отдаёт немного мистикой.

Хотите верьте, хотите нет – партнер из Душанбе, врач-кардиолог, возможно, спас меня от сердечного приступа. Ведь как-то раз он набрал мой номер именно тогда, когда у меня «защемило в груди», и я совсем не знала, что делать. Совпадение? Не думаю! Тем более, что случилось это ночью, а набрал он меня совершенно случайно. В итоге он дал свои рекомендации по лечению, благодаря которым все обошлось. Вот такая вот дружба народов! Причем в тесной связи с бизнесом.

Если вас интересуют подробности процессов экспорта и параллельного импорта – добро пожаловать в комментарии. Буду рада поделиться здесь моим опытом и, возможно, помочь с решением ваших вопросов, если вы хотите купить медицинские изделия или организовать их поставки за рубеж. А если вам будет любопытно, расскажу и про то, как я вообще попала в медицинский бизнес и какой путь прошла.