Первые итоги программы Synergy EdTech Accelerator: в чем ответственность, брат?

Акселератор - это, безусловно, основная площадка для масштабирования стартапа. И действительно многие фаундеры пришли в Synergy EdTech Accelerator с горящими глазами, полные энтузиазма и энергии, в надежде на рост. Но до конца дошли не все. О том, почему так произошло, кому участие в акселераторе принесет пользу, а кому - нет, мы поговорили с Мариной Кладовой, бизнес-трекером, предпринимателем в сфере образования, основателем "Методического ателье" и Ex-стратегическим консультантом Skyeng по академическому блоку.

Для оценки перспектив проекта у меня есть несколько основных критериев.

Во-первых, я смотрю, насколько актуальна проблема, которую собирается решать стартап, закрывает ли он реальную боль или это просто “витаминка”. Например, сейчас в тренде повсеместное использование ИИ. Но все ли стартапы с использованием этой технологии интересны и нужны рынку? Вопрос. А вот стартапы в сфере ментального здоровья сейчас крайне актуальны: люди активно пользуются сервисами снижения стресса, хотя избавиться от тревожности в домашних условиях при помощи простых упражнений.

Во-вторых, оценка рынка, четкое понимание, в какой точке мы находимся. Это алый рынок или голубой океан? Каков объем и конкуренция? Можем ли мы занять пустующую нишу или все места уже заняты?

В-третьих, команда. Должны быть закрыты основные компетенции и присутствовать понимание цели. Если у команды нет видения, энергии, готовности меняться, то даже самый классный проект можно завалить.

В начале работы трекер проводит стратегическую сессию - диагностику команды, оцифровку бизнеса и времени собственника. Далее, исходя из результатов встречи, ставятся цели и разрабатывается пошаговая стратегия. То есть и фаундер, и команда должны четко понимать, зачем, куда и каким образом они двигаются. При этом все реперные точки измеримы и имеют определенные показатели, по которым можно понять, достигнуты ли промежуточные результаты, можно ли идти дальше, опираясь на проделанную работу, или надо скорректировать процессы.

Следующая задача трекера - удерживать фокус команды на результате. При всей своей очевидности, это достаточно важный аспект, потому что часто в центре внимания находятся действия. Что-то происходит, все чем-то заняты, а по итогу ключевые метрики не достигнуты. Почему? Надо разбираться.

Также трекер работает непосредственно с командой. В процессе аудита становятся видны пробелы: какие компетенции не закрыты, какие стоит усилить и так далее. На этой стадии работы трекер может давать обратную связь, выгружать свою экспертизу. Кто-то это приветствует, кто-то нет, но лично я ничего не имею против. Так как я работаю с образовательными проектами, то могу поделиться своей насмотренностью, рассказать про похожие кейсы, дать нужные контакты, познакомить с кем-то из индустрии и так далее.

Насмотренность и опыт помогают генерировать гипотезы, увидеть ограничения, которые, возможно, команда не в состоянии сама найти. То есть в целом, трекер показывает немного другую сторону бизнеса. Но не напрямую в лоб, что вот тут вам надо сделать так, а здесь - сяк. Он это делает с помощью вопросов, обратной связи, может быть, каких-то историй, своей экспертизы и так далее. В конечном итоге собственник сам должен найти решение.

То есть, если мы говорим про зону ответственности трекера, то он отслеживает процесс движения к результатам и помогает с гипотезами через обсуждения, вопросы, кейсы и далее.

Главная ответственность стартапа - это, собственно, результат. То есть ответственность за свои решения, слова и действия. Это работа с цифрами и постоянный контакт с командой. Фаундер ежедневно за счет регулярного менеджмента должен транслировать стратегию, видение и цели для своей команды. Планерки, использование инструмента РНП (рука на пульсе) и т.д. - это все обязательные элементы для достижения целей.

Также мне кажется, что стартапер обязательно должен верить в свой продукт и команду.

На мой взгляд, основные сложности слабых стартапов, которые пришли в акселератор и попали ко мне в трекинг - это нехватка времени и предпринимательских компетенций, в частности, по разработке продукта, по анализу рынка, проведению кастдевов. Приходилось обучать и вместе делать, что в принципе в задачи трекера обычно не входит.

Важно понимать, что акселератор - это лишь инструмент, помощь в масштабировании бизнеса. Это не обучающая программа и не инкубатор, который нацелен на проработку идей, упаковку продуктов или услуг и старт продаж. В акселераторе есть прекрасная возможность понять слабые и сильные стороны своего проекта и скорректировать работу команды.

Самое трудное и неприятное - это менять мышление. Когда мы работаем не ради процесса, а ради результата, конкретных цифр и в конечном итоге денег. Безусловно, не все получается с первого раза, какие-то гипотезы не работают и так далее. И здесь крайне важно слышать обратную связь, анализировать, обращаться за помощью, признавать, что в каких-то моментах не хватает компетенций, быть гибким и готовым перестраиваться. И работать, работать, работать.

Если глобально, то это как раз история про перенос ответственности. Вы нам скажите, как делать, и мы сделаем. Но, к сожалению, это так не работает. Решения всегда принимает собственник, именно он ищет различные пути к успеху. Акселератор длится всего три месяца, и главная задача - за это время научиться работать автономно, без поддержки, понять схемы и механизмы.

Поэтому могу прямо по пунктам сказать, кому акселератор точно не поможет:

Хочу сказать, что с теми ресурсами которые дает акселератор Синергии - трекерство, финансовая поддержка, пиар, смм - можно достаточно быстро придти к очень классным результатам. И в этом потоке есть такие команды, которые выросли и планируют стабильно развиваться дальше.

Поэтому акселератор абсолютно точно поможет тем, у кого есть:

Для меня в рамках акселератора «Синергии» это был опыт работы с двумя проектами, которые, к сожалению, не взлетели. Конечно, в начале я переживала, что они не справляются и переносила вину на себя. Если стартапы не тянут, значит, это я что-то не так делаю. Но через некоторое время я поняла, что моей вины тут нет. Можно сказать, что это был своего рода инсайт.

Заставить кого-то бежать, работать, меняться можно, но не нужно. В какой-то момент стало ясно, что без трекера, без моих усилий команды сами не побегут, но наша цель заключалась в том, чтобы команда была автономной. А это ответственность команды, они должны хотеть двигаться и достигать результатов самостоятельно.

Мы искренне желаем всем нашим проектам достичь своих целей и продолжаем совместную работу. Будем держать в курсе событий, так что далеко не уходите!