Как Пятёрочка заботится о клиентах Яндекс.еды

Черт меня дернул заказать продукты на детский праздник через приложение Пятёрочки, мрак! Обещают в приложении доставить за 30 минут, по итогу после часа начала писать и звонить, пока ненавязчиво, потому что понимаю(погода и все дела)! Спросила по телефону, ответили, что час еще подождите. Жду и ничего. Начала писать после 2 ух уже часов в поддержку в ВК и на вотсап, там открещиваются и дают контакты-внимание!!!-почты!!! А чем интересно занимается поддержка в ВК в пятерочке, наверное придумывают очередные конкурсы и как расставить товар в магазине))) Глупости….для организации, которая зарабатывает на продаже продуктов доставка из их же магазина не на первом месте ни у поддержки, ни у сотрудников доставки(как оказалось)-а знаете почему такой вывод(ну про поддержку понятно, я сейчас про доставку), да потому что мой знакомый сделал заказ через Яндекс еду и ему привезли заказ через 45 минут, а я жду до сих пор)))(уже 3 часа). Где же уважение хотяб к самим себе, приложение Пятёрочки же кто то делал-старался, а вы так…По сему…не рекомендую делать там заказы никому…Тем более когда надо побыстрее. П.С.: я бы сама все купила, лично в магазине, но с сумками и с ребенком было не очень удобно идти по сугробам, заказ не на 400 р, а на 2000(для кого то это не деньги, но для меня сумма большая) и мне говорят, что при отмене деньги могут 7 дней возвращаться-поэтому еще не отменила, продукты нужны сегодня и заказать в другом месте уже проблематично, да и денег лишних еще 2000 нет(((