Какие гарантии вы можете получить от SMM?
Начну с того, что гарантии в этой среде весьма условное понятие. Если мы говорим про платный трафик и закупку рекламы через системы или даже у блогеров, мы всегда можем оттолкнуться от средней стоимости исходя из накопленного опыта специалиста, тут и конверсия сайта и статистика прошлых размещений имеется.
Что касается SMM, вы можете мне сколько угодно приводить примеры тех, кто «гарантирую вывод в ТОП, 100500 охвата, 300 клиентов за 3 дня», это не более чем рекламный трюк продать услуги.
Результат работы SMM вы всегда будете видеть опосредованно.
Если вернуться к моему личному опыту, результат работы SMM вы всегда будете видеть опосредованно, не сразу и возможно вам будет казаться «это не работает» просто потому, что у вас нереалистичные представления о конверсиях с этого канала именно для вашего проекта, с вашим набором данных.
SMM рабочий канал и с него можно получать приличное количество заявок и узнаваемость.
В каком объеме будет зависеть от экспертизы SMM и вложенных в рекламу средств. Да-да, сами по себе ваши красивые визуалы деньги не принесут, только потешат самолюбие. Всегда когда мы говорим про SMM нужно закладывать бюджет на трафик. Качественный SMM могут себе позволить не все, поэтому будьте готовы к тому, что вы не один раз ошибетесь, ибо SMM - синергия из потока мыслей, трендов, навыков, вкуса и желания продавать. Что у специалиста внутри в очень разных пропорциях.
Так на что опираться?
Я считаю, что нужно опираться на факты. Опыт, кейсы, количество времени работы с каждым из проектов, чем дольше сотрудничает, тем круче эксперт. Но всегда будьте готовы к тому, что SMM - в первую очередь имидж, потом продажи. Сначала вы работаете на него, потом он работает на вас. Вложение в контент, рекламу, тесты гипотез и воронок займут время, иногда до нескольких месяцев, прежде чем вы увидите первые ласточки продаж.
Но благо существует масса примеров, когда бренд вырос благодаря работе в соцсетях, особенно, в эпоху зарождения инфобизнеса.
Если интересно, обратите внимание на SMM русских брендов: 12storeez, 2moodstore, ZNWR, Sasha Belair, Aviasales, letique cosmetics (lerchek), lichi brand, Gold Apple, SHIK, Re-feel, Viva-la-vika. Известные зарубежные соцсети: Netflix, Daniel Wellington, Canva, Apple, Patagonia, Fenty beauty.
Так что запускайте соцсети, но будьте готовы к экспериментам и запаситесь терпением. В своей работе с клиентами я гарантирую только то, что действительно могу сделать и рекомендую искать такой же подход к работе.