7 веских причин, почему безопаснее выбирать для общения с клиентами российские сервисы
Привет! Это Sendsay – российская омниканальная маркетинговая CDP-платформа, которая помогает увеличивать продажи за счет анализа клиентских данных.
Рынок рекламы и маркетинга забит иностранными сервисами, которые не всегда оказываются подходящими для российских компаний. Кроме того, события последних полутора лет показывают, что зарубежные сервисы могут быть очень ненадежными.
И сегодня расскажем, почему выбор российских сервисов маркетинга – выгодное и безопасное решение для бизнеса. Мы выделили 7 основных причин, которые играют ключевую роль в выборе платформы коммуникации с аудиторией.
1. Соответствуют законам РФ и несут ответственность по этим же законам
Российские сервисы работают в соответствии с законами России и обеспечивают безопасность обработки и хранения пользовательских данных.
Так, Sendsay соблюдает федеральные законы РФ:
- сервера находятся на территории России в нескольких надежных дата-центрах
- программное обеспечение является российским, поэтому мы включены в реестр отечественного ПО
- у нас есть сертификат соответствия об уровне защищенности данных К2, выданным государственным органом
Все это значит, что мы обрабатываем персональные данные по всем правилам РФ. Наши клиенты могут не беспокоиться – данные не пропадут и будут надежно защищены от взлома.
Читать в блоге: Почему всех так волнует защита персональных данных
Любой другой сервис коммуникации должен обладать такими же характеристиками. Поэтому обязательно посмотрите в реестре операторов персональных данных, где хранятся базы данных выбранной платформы. И запросите наличие сертификата, соответствующего 152-ФЗ.
2. Быстро обрабатывают данные
То, что серверы находятся на территории РФ, имеет еще один плюс – данные обрабатываются быстро, благодаря чему и рассылки отправляются быстрее. А все потому, что информация не отправляется в другие страны и континенты, а двигается только в рамках границ России.
3. Не зависят от санкций
Российские сервисы не боятся санкций, так как используют отечественное ПО. Поэтому отключение иностранных IT-платформ не нарушит работу сервиса и не приведет к потере важных данных, как это было с зарубежными сервисами в начале 2022 года.
У Sendsay, например, даже вся команда и руководство находится на территории России, поэтому внешние ограничения не мешают нам делать свою работу.
4. Не зависят от внешнеполитической обстановки
Зарубежные сервисы зависят от политики своих государств, поэтому конфликты с Россией влияют на их работу. Любой зарубежный сервис может без предупреждения отключить российских пользователей, из-за чего компании потеряют ценные данные и выстроенные системы коммуникации с клиентами.
Кроме того, есть опасность, что менеджеры зарубежных сервисов могут использовать каналы коммуникации бренда в своих целях. Например:
- нанести ущерб репутации российским брендам – разослать клиентам рассылки в рамках протеста
- использовать персональные данные их клиентов – например, продать базу на черном рынке
Это опасно и может вызвать множество юридических проблем для российских компаний.
5. Тарифы не зависят от валют
Стоимость услуг российских сервисов не привязана к курсу доллара или евро, так что нестабильность валют не влияет на тарифы. Также оплата происходит на российские счета, поэтому отключение зарубежных платежных систем не повлияет на работу сервисов
6. Имеют русскоязычный интерфейс и поддержку
Интерфейсы российских сервисов – русскоязычные, поэтому не придется разбираться в английских текстах. Также большой плюс, что есть русскоязычная поддержка, которая работает в одном часовом поясе с российскими пользователями. Это обеспечивает быструю реакцию на запросы пользователей и техническую поддержку.
7. Совместимы с российскими сервисами и площадками
Отечественные сервисы лучше приспособлены для интеграции с популярными в России сервисами и соцсетями. Поэтому не нужно платить за пакет интеграций с сервисами, 90% которых вам не нужны. А если требуется какая-то уникальная интеграция, то в большинстве случаев можно договориться с техподдержкой сервиса.
Например, у Sendsay есть интеграции с самыми популярными в РФ сервисами и площадками:
Почему важно использовать российские сервисы: краткая памятка
Главное – российские сервисы соблюдают законы России, которые призваны защищать клиентов. Поэтому так много внимания уделяется защите и хранению персональных данных, безопасности и удобству пользования.
Кроме того, российские сервисы не зависят от зарубежных IT-решений и пользуются локальными сервисами, что делает их независимыми от внешнеполитических событий и защищает от несанкционированного доступа зарубежных коллег.
Sendsay – это полностью российский сервис автоматизации коммуникации с клиентами. Мы включены в реестр отечественного ПО и можем с уверенностью утверждать, что наш сервис – полноценным аналогом зарубежных платформ.
Sendsay работает с email-рассылками, позволяет отправлять сообщения в Viber, Телеграм, ВКонтакте и SMS, а также запускать мобильные и Web Push-уведомления.