В современном мире маркетинга недвижимости, стратегии продвижения играют решающую роль в привлечении клиентов. Большинство людей обращаются в агентства недвижимости через агрегаторы классифайдов, поэтому эффективная стратегия продвижения на этой платформе становится необходимостью. На рынке можно выделить несколько стратегий, каждая из которых является логическим продолжением предыдущей.
Первая стратегия - это отсутствие стратегии вовсе. Контроль осуществляется случайно, без ответственных сотрудников. Единственный сотрудник, который занимается чем-то, это офис-менеджер, который обновляет объявления и принимает звонки от агентов. Однако, на этом этапе аналитики и контакт-центра нет.
Вторая стратегия - это начало контроля. Офис-менеджер или сотрудник, ответственный за бизнес-процесс, начинает выполнять необходимые задачи. Он обновляет объявления и следит за пополнением базы данных. На этом этапе также начинается общение с менеджерами агрегаторов классифайдов и проводятся регулярные встречи. Возникают первые попытки собрать аналитику.
Третья стратегия - это назначение конкретного ответственного сотрудника. Он отвечает за размещение объявлений, модерацию и контроль пополнения базы данных. На этом этапе появляются фотографии объектов, а также обучение агентов или фотографов. Встречи с менеджерами агрегаторов становятся регулярными, а аналитика собирается систематически. Однако, на этом этапе бизнес-процесс все еще является самостоятельным и оторванным от других процессов компании.
На четвертом этапе появляется команда ответственных сотрудников - контакт-центр и модераторы. Они работают вместе и проводят регулярные встречи с руководителем, на которых обсуждаются последние аналитические данные. На этом этапе стратегия продвижения разрабатывается на основе бюджета, связки с другими отделами и обратной связи от маркетологов. Также начинается интеграция с другими отделами, включая отдел продаж.
Исходя из моего опыта, эволюционный путь развития стратегий продвижения недвижимости на агрегаторах классифайдов выглядит следующим образом. Сначала отсутствует стратегия, затем появляется контроль, затем появляется ответственный сотрудник, а затем формируется команда ответственных сотрудников. С каждым этапом улучшаются результаты и эффективность продвижения.