Тестируем рекламу по краткосрочным интересам в РСЯ: результаты и рекомендации

В середине октября 2019 года «Яндекс» открыл доступ к тестированию таргетинга по краткосрочным интересам в РСЯ.

Команда brand experience agency 19/84 в числе первых запустила эксперимент, в котором сравнивали рекламу в РСЯ по ключевым запросам с рекламой по ключевым запросам и краткосрочным интересам. Результаты и рекомендации после шести недель эксперимента — в этом материале.

Перед тем как перейти к результатам эксперимента, ответим на несколько важных вопросов.

Чтобы проще и быстрее обратиться к целевой аудитории на основе профиля пользователя. Краткосрочные интересы можно использовать отдельно для быстрой настройки кампании или сочетать с ключевыми фразами, чтобы увеличить охват потенциальных клиентов.

Перейдите на страницу редактирования групп и в разделе «Профиль пользователя» укажите интересы потенциальных клиентов. Можно указать не более трех наборов интересов, объединенных между собой оператором «И». В одном наборе можно выбрать не более 10 интересов, сочетающихся по оператору «ИЛИ».

Не рекомендуется. Да, в Метрике в отчете «Долгосрочные интересы» и в Директе в таргетинге «Профиль пользователя» одинаковые наборы общих и вложенных интересов, но они принципиально различаются между собой, так как учитываются разные показатели. В Директе это краткосрочные интересы, то есть они объединяют людей, которые прямо сейчас проявляют интерес к тематике. А в Метрике — долгосрочные, которые отражают, насколько та или иная тематика вообще интересна посетителям сайта.

С помощью аффинити-индекса в Метрике вы можете составить портрет аудитории сайта и использовать его для ретаргетинга, но нельзя опираться на него при выборе краткосрочных интересов при запуске рекламы в РСЯ по профилю пользователя.

С другими таргетингами интересы будут работать по схеме «ИЛИ»: краткосрочные интересы ИЛИ ключевые слова, ИЛИ ретаргетинг и условия подбора аудиторий (сегменты и цели Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий). Настройки профиля пользователя с корректировками работают по принципу «И».

То есть если в группу объявлений с таргетингом на геосегмент в радиусе от точки добавить интерес, вы расширяете охват аудитории и игнорируете геосегмент. Объявления будут показываться всем жителям региона таргетинга, которые подходят под этот интерес. Чтобы совместить работу этих таргетингов, интересы выберите в разделе «Профиль пользователя», а геосегмент укажите в разделе «Корректировки ставок».

Для пользователей, подходящих под оба таргетинга одновременно, система спрогнозирует вероятность клика по фразе. Приоритет будет отдаваться в рамках общего аукциона, при этом фразы и интересы не будут конкурировать друг с другом.

К показам будет выбрано объявление с наилучшей комбинацией показателей (прогноз CTR, ставка, коэффициент качества).

Определить эффективность конкретного интереса можно с помощью Мастера отчетов в Директе, выбрав срез «Условия показа» или «Тип условия показов». Затем добавьте фильтр «Ретаргетинг и аудитории» и выберите название аудитории, которое вы сохранили в профиле (например, «Интересы: музыка»).

Теперь переходим к настройке эксперимента. Мы сформировали гипотезу: кампания в РСЯ по ключевым запросам и краткосрочным интересам приносит больше конверсий, чем кампания только по ключевым запросам. Для теста выбрали кампании застройщика из Екатеринбурга.

Затем оставили заявку на запуск эксперимента в Аудиториях и в Директе, описав гипотезу и цель. Когда получили доступ, настроили тест:

1. Разделили аудиторию на два равных сегмента в разделе «Эксперименты» в Яндекс.Аудиториях.

2. Отключили дополнительные таргетинги в исходной кампании (автотаргетинг, ретаргетинг и подбор аудитории).

3. Создали две копии исходной кампании. В таргетинге первой кампании во всех группах объявлений использовали только ключевые слова, во второй — ключевые слова и профиль пользователя. В качестве краткосрочных интересов выбрали те, что хорошо показали себя в медийной кампании этого клиента: жилая недвижимость в новостройках и жилая недвижимость премиум-класса. Объединили их в одном наборе условием «ИЛИ».

4. Подключили копии кампаний к эксперименту. В настройках добавили счетчики Метрики, которые указали при создании эксперимента. Запустили новые кампании.

Результаты эксперимента оценивали на основе данных о расходах из Мастера отчетов и о конверсиях из Метрики. Именно они помогли понять, какое размещение рентабельнее. Другие показатели — клики, показы или CTR — не рассматриваются.

Помните, что при просмотре статистики в Директе и Метрике необходимо:

Первый этап эксперимента длился 14 дней. На графиках ниже «РСЯ Околотематика» — это кампания по ключевым словам, «РСЯ Околотематика профиль пользователя» — реклама по ключевым словам и краткосрочным интересам.

Данные о расходах и конверсиях ввели в Калькулятор достоверности A/Б-тестирования. Сегмент А — кампания по ключевым словам, сегмент B — кампания по ключевым словам и краткосрочным интересам.

Целевой p-value — значение, отражающее вашу уверенность в тесте. Рекомендуем указать 80%.

В пункте «Максимально допустимый коэффициент жесткости дополнительных вложений» укажите, во сколько раз средняя стоимость конверсий в сегменте B может быть превышать CPA сегмента А. В этом эксперименте использовали коэффициент 1.3.

По результатам обнаружили, что после 14 дней эксперимента между сегментами нет статистически значимой разницы. Решили продолжить эксперимент и накопить статистику по конверсиям.

Яндекс рекомендует в таких экспериментах в ключевых целях указывать не макроконверсию (покупка товара или отправка заявки), а микроконверсии (добавление в корзину или клик на помещение). В нашем эксперименте мы решили использовать в расчетах только конечную макроконверсию, так как микроконверсии не показывали конкретную эффективность того или иного сегмента.

Эксперимент с краткосрочными интересами продлился еще две недели, по истечении которых мы получили следующие результаты:

Между сегментами по-прежнему не было статистической разницы. Мы продолжили эксперимент, так как количество конверсий и их цена нас устраивала.

Спустя шесть недель после запуска мы зафиксировали появление статистической разницы в кампании по интересам.

По результатам А/Б-эксперимента кампания с таргетингом только по ключевым словам продемонстрировала лучший результат: и по количеству конверсий, и по их цене. Кампанию с таргетингом по интересам отключили.

Но в феврале планируем протестировать рекламу по краткосрочным интересам в рамках двух наборов с пересечением по условию «И», чтобы показывать рекламу людям, которые подходят сразу под оба условия.

Краткосрочные интересы при одинаковой ставке каннибализируют трафик ключевых слов. В кампании с ключевыми фразами и интересами мы установили одинаковые ставки на оба типа таргетинга, однако примерно 80% трафика приходилось на профиль пользователя. Поэтому рекомендуем начинать тестирование интересов в кампаниях с накопленной статистикой. Используйте ставку 50–60% от той, что установлена на ключевые фразы. Постепенно повышайте ее до достижения оптимального объема трафика.

В рамках эксперимента собирайте данные со всех конверсий: квиз-форма, турбо-страница, ловцы лидов и т. п. Связывайте цели с Метрикой и фиксируйте результаты. Если у вас есть другие варианты фиксации целевых действий, то обязательно используйте разные метки в экспериментальных кампаниях.

Автор материала: Агатанов Мадихан Senior PPC Specialist в 19/84 – Experience brand agency

Редактор: Деменина Мария